A.分工原则 B.精简高效 C.因事设职与因人设职相结合 D.协作原则

30. 我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（ ） A.领导工作 B.组织工作 C.协调工作 D.控制工作 31. 直线职能制组织结构的基本特点是（ ） A.符合业务专业化原则 B.实行垂直管理 C.利于培养高层管理人才 D.A和B

32. 下面哪一条不是直线职能制组织结构的优点？（ ） A.能发挥专家的业务管理作用 B.避免了多头领导 C.横向联系好，便于部门间的协作 D.符合业务专业化的原则 33. 相比于外部招聘，内部提升的优点是（ ） A.来源广泛，选择余地大 B.不会产生不满情绪 C.更快地胜任工作 D.以上所有选项

34. 汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互

冲突的命令。以下哪种说法指出了该公司导致这一现象的最本质原因？（ ）

A.在组织设计上采取了职能型结构 B.在组织运作中出现了越级指挥问题 C.组织层次设计过多 D.组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则 35. 有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打

电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？( )

A.组织层次太多 B.总经理越级指挥 C.各部门职责不清 D.员工缺乏工作主动性

36. 泰勒曾经推行过一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达

指令，最后这种组织以失败而告终。它失败的原因是违背了：（ ） A.责权一致原则 B.统一指挥原则 C.例外原则 D.机构精干原则 37. 在制度分权和授权的问题上，以下哪一种理解是不正确的?

（ ）

A.组织的制度分权只能通过各级主管人员在工作中充分授权来实现。B.授权并非改变组织设计中管理权限的制度分配。C.授权者对被授权者有监控权和相应责任。

D.制度分权主要是为了防止上级主管过度集权，而授权主要是为了减轻上级主管的负担。

38. 冰山理论更强调（ ）的作用

A.组织制度 B.组织文化 C.组织创新 D.组织结构

39. 我国政府中有人事、教育、科技、卫生等部门的设置，设置这些部门的基本

标准和方法是（ ）

A.按职能设计 B.按行业设计 C.接服务对象设计 D.按重要性设计

40. 某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致

影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（ ） A.尽力满足各个非正式群体的不同需求 B.协调各个非正式群体的分歧 C.禁止非正式群体的活动 D.引导非正式群体的活动 三、多项选择题(每题至少有两个正确答案)

1.组织是管理的一项重要职能，既是管理的载体又是管理的工具，同 时也是( )。 A.执行组织计划的手段 B.实现组织目标的途径 C.管理对象 D.管理方式 2.组织的特征具有目标一致性、( )。

A.原则统一性 B.资源整合性 C.活动协作性 D.结构系统性 3.组织的功能主要有整合功能、凝聚功Q8、( )。 A.服务功能 B.管理功能 C.激励功能 D.监督功能

4.管理学者西拉季等人认为，影响组织设计的因素主要有环境、战略、 ( )。 A.技术 B.组织结构C.制度 D.共同价值观 5.组织结构的发展趋势是组织结构扁平化、( )。

A.组织结构网络化 B.组织结构虚拟化 C.组织结构柔性化 D.组织结构多元化 6.人员配备原则应包括经济效益、任人唯贤、( )等原则。 A.因事择人 B.量才适用 C.制度规范 D.促进发展

7.管理培训主要内容包括业务技能培训，管理理论培训、( )。

A.管理能力培训 B.交际能力培训 C.心理素质培训 D.沟通协调能力培训 8.组织文化具有无形性、实践性、( )等特征。 A.独特性 B.传承性 C.可塑性 D.历史性

9.组织文化的功能主要有导向功能、凝聚功能、( )等方面。 A.激励功能 B.约束功能 C.辐射功能 D.可塑功能 10.组织文化的显性内容包括( )。

A.组织标志 B.工作环境 C.规章制度 D.经营管理行为 11.组织文化的隐性内容主要包括组织哲学、价值观念( )。 A.道德规范 B.组织精神 C.组织素养 D.组织心理 12.组织四要素是指组织设计、组织结构、( )。 A.组织功能 B.组织类型 C.人员配备 D.组织文化 13.非正式组织的特点是组织形成具有自发性、( )。

A.权力委托性 B.结构松散性 C.规则软约束性 D.领袖自然形成 14.从组织适应性层面看，机械式组织的特点是( )。 A.开放性好 B.封闭性好 C.适应性差 D.灵活性强 15.组织设计必须遵循的原则：( )。

A.目标一致 B.分工协作 C.精简高效 D.权责对等 16.直线型组织结构的优点是( )。

A.结构较简单 B.责权明确 C.信息快捷 D.工作协调 17.职能型的组织结构优点是( )。

A.专业性强 B.专家管理 C.分工较细 D.结构简单 18.职能型组织结构的缺点是( )。

A.多头领导 B.责权不明 C.缺乏相互配合 D.适应性差 19.直线职能型组织结构的特点是( )。

A.专业分工 B.统一指挥 C.高度集权 D.管理科学 20.矩阵型组织结构的优点是( )。

A.专业知识发挥好 B.统一指挥 C.灵活适应性强 D.部门协作性强 21.矩阵型组织结构的缺点是( )。

A.反应不灵敏 B.稳定性较差 C.多头指挥 D.部门沟通不够

22.虚拟网络组织结构的优点是( )。 A.高度集权 B.运用广泛 C.灵活 D.投入少 23.虚拟网络组织结构的缺点是( )。

A.结构松散 B.稳定性较差 C.预见性较差 D.保密性较差 24.组织结构的网络化主要体现在( )。

A.组织形式集团化 B.组织活动方式连锁化 C.内部组织网状化 D.信息传递网络化 四、填空题

1. 对于一个正式组织来说，其构成要素包括_________，___________，正式、强制的关系，_____________以及信息沟通。

2.组织变革面临______________和_____________两种力量。

3.组织设计的主要原则有_______________原则、统一指挥原则、______________原则与稳定性与柔性原则。

4.组织设计的影响因素有_____________、技术、____________与规模四个方面。 5.人员配备的任务包括：______________________、_______________________、_________________________________和_____________________________。 6.人员配备的原则：__________________________、_______________________、____________________________和___________________________。 7.人员招聘的方式主要有_______________与_________________两种。 8.纵组织界线来划分，组织环境 可分为________________和____________________，或称为________________和__________________。 五、判断题

1.作为管理的载体和基本途径，组织对于管理具有基础性和工具性意 义。( ) 2.组织原则是组织构建和运行的基本规范和规则的总和。( ) 3.非正式组织也有明确的组织结构类型。( )

4.从影响力基础方面看，正式组织是职位起作用，非正式组织是个性 起作用。( )

5.从权力来潭看，机械式组织是知识和特长起作用，有机式组织是职 位起作用。( )

6.组织设计是管理者为实现组织目标而对组织活动进行设计的活动。 ( ) 7.管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。( ) 8.组织变革与组织发展是当今世界组织管理的主题。( )

9.职能型组织结构的特点是每个主管人员对下属有直接管理权。 ( ) 10.组织结构扁平化是网络经济下企业组织变革最显著的特征。( )

11.现代观点认为，人员配备不但要包括选人、评人、育人，而且还包 括用人。( )

12.工作业绩考评和能力考评是考评的关键。( )

13.组织文化是组织在长期的生存和发展过程中形成的价值标准。 ( ) 14.组织文化是无形的，其作用只能通过潜移默化的方式进行。( ) 15.精神文化是组织文化的核心和灵魂。( ) 16组织是以特定的结构形式而存在和活动的。( )、 17.组织的双重特征即组织自然属性和社会属性。( )

18.由于非正式组织的突出缺点，对非正式组织的建立应严格限制。 ( ) 19.从结构稳定性层面看，有机式组织具有比较稳定的特征。( ) 20原则舶统一性是组织目标和价值的规范性体现。( )

21.原则的统一性是组织形成和活动的基本依据和规则标准。( )

22.组织设计不仅仅是组织结构的设计和优化，更重要的是组织规范的 制度建设。( )

23.事业部制组织结构是一种集权制的组织结构形式。( ) 24.因人择事是人员配备的重要内容。( )

25.著名管理大师彼得·德鲁克曾说过，管理是一种实践，其本质不在 于行，在于知。( )

26.世界上没有两个具有相同组织文化的组织。( ) 六、案例分析题

某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同