总体运营管理模式设计建议方案108 下载本文

(七)营销策划部

部门使命:获取和储备项目用地,做好房地产开发资源准备和前期工作;提升和创新市场营销策划理念和策划水平,最大限度满足项目运营及客户需求。

部门职能:土地信息收集及评估、可行性研究分析、政策研究及市场研究、项目策划、项目营销管理、品牌策划及建设

1、土地信息收集及评估

负责收集目标地块信息,建立土地信息库; 负责评估并初步确定拓展目标。 2、可行性研究分析

负责制订可行性研究计划,并组织进行项目可行性分析; 负责编制《项目可行性研究报告》,并组织可行性研究报告评审。 3、政策研究及市场研究

负责研究国内外房地产相关政策,并分析由此产生的影响; 负责研究目标开发区域的宏观环境和城市总体规划等信息。 4 、项目营销管理

负责审核项目营销推广总体计划、策划方案及营销费用预算; 负责审核项目相关营销单位的选定评审工作以及各类营销合同; 负责审核各类营销方案及品牌推广与实施方案;

负责销售计划、价格、折扣和销售政策、销售激励政策的制订,并监督下属公司的执行;

负责审核物业管理公司选聘方案,并组织审核、优化物业管理方案。 负责审核物业经营方案、租赁与招商运营管理方案。 5、市场研究

负责维护和完善营销类战略供应商信息库;

负责市场调研及政策研究,定期形成《市场分析报告》;

负责与下属项目公司相关营销负责人交流总结,提高营销专业水平; 负责制订科学的营销管理体制,推进营销职能创新。 6、品牌策划及建设

负责公司品牌规划战略的制定和实施; 负责公司品牌宣传标准件体系的建立和落实。

(八)下属项目公司职责

1、项目前期准备

负责制定项目公司管理架构及人员配置计划,经公司审批后组织实施; 负责项目所在地地方政府关系的协调与维护; 负责土地获取及政府相关批文的办理。 2、设计管理

根据公司规划设计部方案设计要求,对建筑功能、结构方案、设备选型等进行设计优化并落实;

负责初步设计及施工图设计单位的选择及过程管理; 负责施工图图纸会审和技术交底;

负责审核工程施工阶段限额范围内的设计变更; 配合重大或超出限额的设计变更评审; 配合编制《项目限额设计标准》并负责落实。 3、报批报建管理

负责项目各类政府报批报建手续的办理。 4、工程管理

①施工准备:负责工程施工现场场地准备工作。 ②进度管理

负责制定《施工总体进度计划》;

负责审核监理计划及实施细则,落实计划执行; 负责落实项目施工进度计划,并及时进行调整;

负责跟踪、协调公司相关部门与项目有关的工作计划(例如主要设备及主要专业分包等)的制定及执行等工作。

③质量管理

负责落实施工质量监控,达到验收规范标准; 负责审核关键工序、关键部位的施工方案;

负责各阶段的工程验收;

负责对工程质量情况进行定期分析,形成质量分析报告。 ④安全文明管理

负责监督施工单位建立安全文明生产管理规范;

负责检查施工单位的安全文明生产工作,定期组织相关单位对施工现场进行安全文明检查;

负责施工现场社会治安的综合治理;

负责监督施工单位建立符合公司品牌形象的工地环境。 ⑤采购管理

根据公司《项目设备及材料采购总体计划》,配合公司成本核算部编制《材料设备采购配合计划》;

配合公司进行项目主体总包招标、主要专业分包工程及主要设备招标; 负责审核施工单位编制的材料及设备进场计划,并跟踪、督促计划的执行; 负责大型设备或主要材料现场验收、材料证明资料收集和手续办理; 配合公司成本核算部评价供应商。 ⑥项目档案管理

负责管理项目各类相关档案;

负责进行工程信息收集、总结,建立和完善工程案例信息库。 ⑦项目危机管理

负责建立《项目危机事件防范处理制度》; 负责处理项目危机事件。 5、成本管理

配合公司成本核算部落实项目总体目标成本; 配合公司成本核算部编制项目预算;

配合公司成本核算部编制工程款季度支付计划;

负责核实供应商材料清单及施工单位完成工程量,并配合公司成本核算部核算工程进度款;

负责对项目成本控制信息进行统计、归档,制定月度动态成本报表并上报公

司成本核算部;

负责根据《项目结算计划》,按时将工程结算资料移交至公司成本核算部,并配合公司成本核算部完成《工程结算分析报告》。

6、营销管理 ①营销策划与推广

负责草拟项目营销推广总体计划、策划方案及营销费用预算;并按公司审批意见执行;

负责初步选定项目相关营销单位以及各类营销合同; 负责选聘物业管理公司,报公司审批后执行。

负责拟定物业经营方案、租赁与招商运营管理方案,报公司审批后执行。 ②销售管理

负责预售查丈和竣工查丈;

负责办理商品房预售申请,领取《商品房预售许可证》; 负责签订认购协议;与客户签订销售合同; 负责销售代理公司的管理和评估。 ③售后服务及客服管理

负责项目入伙后的工程整改工作; 负责销售客服工作及处理重大投诉处理。 7、项目合同管理

负责洽谈权限范围内的相关合同;

负责签定权限范围内的相关合同,并严格按照合同规定落实各项工作; 负责对项目相关合同执行结果进行统计、评估分析,并反馈至相关部门。 8、项目收尾

项目竣工验收后负责向政府相关部门移交工程技术档案; 项目结束后负责向公司行政管理部移交项目档案;

项目结束后负责与物业管理公司之间的资料交接工作; 配合项目公司清算及固定资产处置; 项目结束后负责编制《项目总结报告》。 9、运营管理

负责按时完成月度综合报表并交由行政管理部备案; 根据项目节点完成情况,负责按季度完成绩效考核工作。

二、 文汇地产与下属公司职责边界划分

公司和下属公司的职责边界定义的是下属公司在经营活动中需要公司进行审批或报备的节点。下属公司在经营活动中遇到以下职责边界,必须按照职责边界的规定执行。

(一)以下职责边界主要接口部门:行政管理部

1、计划管理:公司管理控制系统的总体协调;协调公司各职能领域对下属公司的支持与监控;各职能部门/下属公司目标责任书、年度、月度计划的审核、检查;

2、经营指标:下属公司年度KPI指标和年度经营指标由公司负责制定并实施考核;

3、年度经营计划(含项目经营计划):各下属公司的经营计划及项目经营计划必须报公司审批;

4、项目制激励:下属公司项目制激励方案由公司负责制订,下属公司按方案执行;

5、IT规划与项目管理:IT整体规划由公司统一协调、管理;网络平台项目、应用系统项目必须报公司审批;

6、IT资产管理:IT资产报行政管理部备案,统一管理、统一调配; 7、法律制度:下属公司重要法律制度需报公司备案; 8、法律处理:下属公司的重大案件处理需报公司备案;

9、车辆购置:下属公司车辆购置申请必须到公司备案;下属公司20万元以上的车辆购置必须经过公司审批;

10、客户关系战略:下属公司的客户关系管理战略必须经过公司审批; 11、危机事件处理:下属公司重大危机事件的处理方案必须报公司审核和备案。

(二)以下职责边界主要接口部门:人力资源部