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06-管理从心开始-——团队管理心理学培训

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《管理从“心”开始——团队管理心理学培训》： 江磊老师 课程简介：

“管事”就是定规矩、勤督查、明赏对于管理者来说，管理无非就是两件事：管事和管人。

罚三个管理动作，只要坚持不懈、持之以恒则可以获得很好的效果；而“管人”则相对复杂，

如何探究其内心？如何安抚其情绪？如何引导其思，“人”其管理对象是最具变化性和复杂性的

想？如何激发其动力？如何增益其功力？如何督促其改进？这些工作并不像管事那样以不变应

万变，而需要一把钥匙开一把锁，对于管理者的经验和技能有更高的要求。

“管人”的工作，帮助学员学习掌握性格分析、肢体语言解读、左右本课程聚焦于管理者

脑思维等心理学知识和方法，并有效的运用到沟通、辅导、激励等日常的团队管理实践之中，

提升学员的团队管理技能。

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课程对象：

营业厅经理、基层团队负责人 课程收益： 通过培训，帮助学员

、认识自我性格特征和管理风格，并能扬长避短；1 、分析团队成员的性格特征和能力特质，并能针对性的有效管理2

、快速理解团队成员的心理状态并与之深入沟通和交流；3 、掌握任务布置、辅导、激励、批评等管理技能4 授课方式：

案例分析、录像观摩、角色扮演、问卷测试 /课程大纲: 要点

三、日常管理实, 二、察言观色与高效沟通, 性格解析DISC一、掌握自己、洞悉他人——

践

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