附页： 工程部绩效考核评分标准 姓名： 岗位： 日期：

考核考 核 内 容 项目 1、工作业绩包括设备运行、维修保养、节能效果 考核评估 考 核 标 准 1.1 所管辖设备运行正常，无意外事故。 1.2 维修保养及，无投诉。 1.3 节能效果显著，控制在12%以内。 2.1 工作效率高，无拖拉，小修不过夜，急修8分钟到现场。 2.2 维修速度快，无返工现象。 3.1 工作责任感强，差错率为零。 3.2 认真负责，耐心细致，不怕麻烦，主动到维修部门领取维修单。 标准 自评 部门评分 人事评分 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 工 作 质 量 2、工作效率包括维修速度和质量 3、负责感、工作认真、客户反映好 3.3 按规定做好交接班工作。 3.4 机房卫生清洁无漏洞，每天进行量化考核。 3.5 认真填报技工日志表，每天进行量化考核。 3.6 脏活、重活、累活抢在先，工作积极主动。 1.1 思想进步，进取心强，树立正气。 1.2 坚持原则，遵守纪律制度，按“员工手册”办理。 工 作 态 度 1、思想品德高，1.3 作风正派，不计较个人得失。 遵守规章制度 1.4 廉洁奉公，不谋私利，不动用俱乐部任何物品。 1.5 准时出勤，着装达标，仪表整洁，提前10分钟接班。 2.1 有主动服务意识，一切为业主方便，使业主满意。 2.2 服务态度热情周到，维修及时。 2、服务态度好，2.3 接急修电话8分钟之内直到现场。 完成上级工作2.4 按时按要求完成任务，不拖拉。 指令 2.5 不出差错，出了差错不推诿。 2.6 比上级领导要求做的更好，维修完要场地清洁。

1.1 工作能力强，一专多能，胜任万能工，熟练维保工作。 1.2 分析能力，迅速找出故障原因，并及时排除。 1、工作能力、维修技能 1.3 判断慎重、处理果断准确，尽量减少损失。 1.4 熟悉自己所管辖的机器设备及公共设施并延长其寿命。 2 2 3 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 业 务 技 能 2、业务知识、专业水平技工等级 2.1 业务知识丰富，能胜任所承担工作。 2.2 取得上岗证或者有关证书。 2.3 对所学专业有理论有实践。 2.4 刻苦学习钻研技术积极参加培训。 2.5 积极开展节能降耗活动，并取得明显效果。 1.1 注重仪表仪容，礼貌服务，用敬语：你好、谢谢、对不起。 1、礼貌服务，客人满意 1.2 对业主服务应主动招呼。 1.3 上班穿工作服，佩戴名牌。 1.4 客户满意率达95%以上。 2.1 能与任何人合作共事，协调能力强。 2.2 团队精神、互帮互教互学，协作意识强。 2、协作精神、沟通与协调 2.3 尊敬领导和同事，团结互助。 2.4 工作严谨、细致、服从分配。 2.5 手册以外的临时任务不推诿。 2.6 积极参加机房建设和改造，使其达到样板机房。 礼 貌 合 作 部门考核意见： 考核人： 部门经理：