? C、意象 ? D、行为

?

E、价值观

正确答案： ABC

6、研究群体发展的模型有（ ）。

? A、五阶段模型 ? B、群体阶段模型 ? C、生命周期模型 ? D、间断—平衡模型 ?

E、激励模型 正确答案： AD

7、按沟通的表现形式来划分，沟通可分为（ ）。? A、正式沟通 ? B、口头沟通 ? C、书面沟通 ? D、非言语性沟通 ?

E、非正式沟通 正确答案： BCD

8、影响人际吸引的因素有（ ）。

? A、容貌 ? B、个性特点 ? C、邻近 ? D、相似

?

E、互惠

正确答案： ABCDE

9、根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为（ ? A、自然需要 ? B、社会需要 ? C、物质需要 ? D、生理需要 ?

E、精神需要 正确答案： CE

10、事业生涯管理指组织和员工本人对事业生涯的（ ）。

）。

? ? ? ? ?

A、设计 B、规划 C、实施 D、协调

E、监控

正确答案： ABCE

11、正式职权具有以下哪些特点（ ）。

? ? ? ? ?

A、上级委任 B、强制实施 C、等级式样 D、合法性 E、稳定性

正确答案： ABCD

12、政治行为的第二种观点认为，增强权力基础的策略有（ ）。

? ? ? ? ?

A、介入高不确定性的领域 B、创造依赖性 C、提供资源 D、战略应变 E、资源分配

正确答案： BCE

13、在赫兹伯格的双因素理论中，（ ）属于激励因素。

? ? ? ? ?

A、工作条件

B、工作绩效能得到认可 C、工作本身具有挑战性 D、人际关系

E、在职业上有发展前途 正确答案： ABCD

14、根据领导生命周期理论，下属的成熟度一般指（ ）等。

? ? ? ? ?

A、责任心 B、成就感 C、工作经验 D、教育程度 E、年龄增长

正确答案： ABCD

15、莱维特认为，组织结构的变革涉及到的三个维度是（ ）。

? ? ? ? ?

A、报酬制度 B、复杂性 C、集权度 D、规范性 E、人事制度

正确答案： BCD

16、为了使一个组织变成为学习型组织，管理者可以采取的措施有（ ）。

? ? ? ? ?

A、建立政策 B、重新设计组织结构 C、重新塑造组织文化 D、提高专业化水平 E、改善组织环境 正确答案： ABC

17、组织发展所蕴含的观念和针对的目标有（ ）。

? ? ? ? ?

A、对人的尊重 B、信任和支持 C、权力平等 D、公开对质 E、参与

正确答案： ABCDE

18、以下做法中，属于消退强化方法的有（ ）。

? ? ? ? ?

A、员工出现失误时，给以记过处分

B、对爱打小报告者采取冷漠态度，使之自讨没趣而放弃这种不良行为 C、员工出色表现时，给他发奖金 D、对请客送礼者，关门拒之 E、对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待 正确答案： BDE

19、现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（ ）。

? ?

A、正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意做 B、正式工人的技术能力强些，做这些活有些浪费人才

? ? ?

C、正式工人希望能更好地实现自己的价值 D、临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口 E、正式工人考虑的是生理需要及更高层次的需要 正确答案： DE

20、异质结构群体达到最高工作效率的条件是（ ）。

? ? ? ? ?

A、工作比较单纯不需要复杂的知识和技能 B、完成复杂的工作

C、完成一项工作需要大家密切配合 D、需要有创造力的工作

E、当做出决策太快可能产生不利后果时 正确答案： BDE