分别是LAN1~4的CVLAN数据，查看CVLAN是否有正常下发到ONT，VID是2700~2999之间则表示ONT宽带数据配置正常，其它值则属于未配置，通知NOC接入班处理，正确如下图所示。

（四）语音业务不通ONT检查步骤

1、首先检查注册状态。在“VOIP”菜单的“状态信息”页面可以看到“线路1”和“线路2”的注册状态。“成功”表示注册正常；“失败”表示注册失败或未配置业务，如下图所示。

2、如果注册失败，需要检查语音数据是否正常下发。

在“VOIP”菜单的“基本信息”选项中查看语音业务数据。核对“MG注册方式”的参数值是否为LOID号，服务器地址为172.31.8.4，起始临时端点为RTP/00000，如下图所示。

3、在“高级配置”菜单的“PON设置”查看语音路由数据是否正常下发，如下图所示。

4、如果参数配置正确，测试ping软交换地址检查路由可通性，如下图所示。

以上参数若有不正确时，ONT安装人员将检查情况如实详细报NOC处理。 四、故障处理步骤（OLT指令操作） （一）ONT注册不成功指令处理步骤 ◆导致ONT注册不成功的原因有如下几种： 1．

OLT设备的PON板ONT注册模式非混合模式，此现象在开通第一台ONT

时会发现，要求工程建设中心在OLT设备调通时，所有PON板ONT注册模式应改为混合模式。 2．

工程队提交的OBD与OLT PON端口关联信息错误，导致在工单生成时，

注册信息配置到了与实际纤路不符的端口上，OLT无法接收到ONT发送的注册请求。 3． 4． 5． 6．

指令下发至OLT时出现异常。 分局装机人员将LOID号填错。 光路问题（现场测光衰）。 ONT故障。

◆登陆OLT设备处理步骤：（X指槽，Y指PON口，Z指ONT ID） 1、查询PON板ONT注册模式（一般发生在第一台ONT）：

DaDeng_C220-1(config-epon)#soft-ware authentication mode 0/X hybrid \\\\查询X槽位PON板的ONU注册模式是否为混合模式。 2、查看该pon口下注册数据是否已配置：

show onu authentication epon-olt_0/X/X

正常包含该LOID对应的ONT的编号、注册状态、上次注册时间等信息。如图：

Active status应为active状态；当前state处于offline状态，即为设备未注册成功。可能是用户端下电；或OBD与端口关联错误，ONT发出的注册请求到达了错误的端口，自然不可能在该端口下注册成功。 ONT状态查询：

show onu all-status epon-olt_0/X/X 3、查询ONT上挂PON口位置：

在属地区域维护局确认ONT已上电且光路已通的情况下，查看该OLT上已请求未注册的ONT来确定是否为关联错误PON口。（网管可查看全局更方便-优先建议）

show onu unauthentication epon-olt_0/X/X \\\\查询PON口未认证ONU，检查上报LOID是否正确

需要逐一查看各个端口，确定该LOID的ONT是在哪个端口下注册失败，此时state一项显示为deny。

4、 检查ONT LOID配置正确性：

在中兴ONT的配置页面里，LOID输入的位置为SN一栏，而非LOID一栏。故发现未注册上的ONT在SN信息里为空或携带的是古怪的参数，以F420为例，正确的填写位置为：高级配置—>ONU设置—>SN ，切记配置完成要先点击“应用”，不然即使“保存配置”，当ONT重启后SN号还是不见。

（二）宽带不通处理步骤

? 中兴设备宽带不通有如下几种可能： 1. ONT未能成功注册。 2. QinQ 数据未制作。

3. 工单异常，导致OLT上的ONU管理配置中缺失用户内层vlan的数据。(内层VLAN规划为2700～2999) 4. ONT上用户ETH端口被Disable。