C&H培训需求调查表（代理、经理、主任用）

部门 岗位 姓名 填表日期 您以前参加过的培训： 培训现状与需求调查(请在认可的答案“□”内打勾,如选“其它 ”请在空格内简要表述) 1 您在工作中遇到了哪些困惑？希望通过培训得以解决?（请至少写出三项） 2 您认为培训于企业有哪些作用？ □提高企业竞争力 □增强员工对企业的归属感、责任感与满意度； □促进企业与员工、管理者与下属的沟通，增强向心力； □培训后备管理人员与技术骨干； □其它_____________(请填写) □开拓视野 □提高技能 □端正下属的工作态度 □增加知识 □升职、加薪 □增加了和其它同事的沟通机会 □其它_____________(请填写) □ 课堂讲授(内训形式) □外聘专家来厂培训 □外出学习 □读书、自学 □ 进学校深造 □案例分析 □现场演练 □ 看录像或电影 □通过做游戏体会实际工作情景 □技术竞赛 □ 其它_____ ________(请填写) □ 工作太忙，没时间培训； □这些课程对我的工作没用，浪费我的时间； □ 老师讲的都是理论，在实际工作中我用不上； □ 上级不重视培训； □下属们认为培训没用； □ 讲师授课水平一般； □其他_______________(请填写) □周一至周五上午 □周一至周五下午 □周六上午 □周一至周五晚上 □周六下午 □周日 □其它_________(请填写) 3 您认为培训对自己有什 么用？ 4 您喜欢哪些培训方式? 5 目前影响培训开展的 因素是什么 ? 6 您希望培训时间段安排（请至少填一项非工作时间） 7 您希望每次培训时间为 □60分钟 □120 分钟 □半天 □一天 □只要有用，我会尽量挤出时间参加 8 您想参加下列哪些课程？（主要课程设有超链接，可以点击打开了解课程主要内容，课程时间及内容简介仅借助参考，以内部讲师或专聘专家课前提供的材料为准， Ctrl +home可返回本页） 管理通识类 自我发展类： □ MTP（Management Training □ 内部讲师培训21H Program）约4天24H □ 企业教练技术21H □ 人力资源管理知识 □ 时间管理6H □ 财务管理知识 □ 职场礼仪与职业形□ 市场营销知识 象 □ 其他： □ 拓展训练 □ 高效会议的艺术 □ 专案（顶目管理） 其它： 上述课程多为14小时 您的(培训)意见及建议:

管理与领导能力类： □ 基层&中层主管管理能力提升 □ 沟通技巧 □ 目标与计划管理 □ 双赢谈判技巧 其它： 专业技术： 提供部分课程索引仅供参考（烦请自行填写） 财务管理类： 物流与采购类： 人力资源类： 生产管理类： 进出口实务： 质量管理类： 9

填表说明：

1、 衷心感谢您的认真填写；

2、 我们知道培训不是万能的，但我们更相信与您的真诚合作，会对您的工作有所帮助； 3、我们非常大意您的建议与意见，您的需要和企业的需要就是我们努力的方向； 3、如空间有限，您可另附纸说明。

谢谢您的合作

主要课程内容简介：

（以下课程内容简介，仅作为参考，课程实施时，可能会根据我公司实际情况有所调整，以内部讲师或外聘专家提供课纲为准。）

MTP管理能力提升

课程目标：较为全面的提升中高层管理人员的管理能力。

背景介绍：

MTP（Management Training Program）由美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业中高层管理人员的管理水平而研究开发的一套训练体系。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点,这些都是MTP的设计精神。 训练效益： 管理经验的重整

知道日常管理与原则间的差距 知道自己管理上弱点及偏差 有意识的进行管理活动

对自己的管理方法产生自信 培养管理的成熟意识

有系统的了解并掌握全套管理方法和工具 建立管理的基准、共识及共同语言

课程大纲

有效的工作管理 6hrs 1、 计划与执行 * PDCA管理循环计划 的重要 * 拟订计划的思维与原则 * 计划的内容 * 人与事的结合 * 工作交付的技巧 * 状况共有的管理 2、控制与改善 * 控制的目的 * 控制时应掌握的原则 * 问题的发现 * 查核的方法 * 改善行动 人员管理技巧 6hrs 1、 部属培育与教导 * 培育部属的责任 * 掌握培育的要点 * 新进人员的教导 * 工作教导的时机 * 工作教导注意事项 * 工作指导的要领 * 塑造启发性环境 2、沟通与协调 * 建立沟通的管道 * 沟通在管理上的功能 * 克服沟通的障碍 * 沟通时应掌握的原则 * 对上司沟通的技巧

管理的角色与原则 6hrs 1、 管理的基本认知 * 管理的意义 * 从服务与生产的角度 看管理 * 管理者的角色 * 上司对你的期待 * 部属所盼望的主管 * 管理者应具备的态度 2、组织管理的原则 * 组织的意义与功能 * 指挥系统的统一 * 管理幅度适中 * 职务的认知 * 授权的运用 领导力的发挥 6hrs 1、 掌握人性的管理 * 管理者对人应有的了解 * 掌握员工的需求 * 启发员工的正确态度 * 激励士气的戒律 * 激发员工士气的技巧 2、领导力的发挥 * 领导力的来源 * 建立领导的特质 * 因情境而异的权变领导 * 孙子兵法的领导智慧 * 分析你的4P * 领导者的自我革新之道 * 化知为行，行动才是力量

* 改善的程序与方法 * 对部属沟通的技巧 * 工作协调的要领 非人事经理的人力资源管理

课程目标 ：

人力资源管理工作，只有30%在人力资源部，大量的日常人力资源管理是由直接上级完成的。通过对现代人力资源管理概念的系统梳理，以及对选、育、用、留等核心问题的深度探讨，全面提升企业管理者人力资源管理的基本技能，掌握人员管理的有效方法。 课程形式 ：问题导入型咨询式培训，穿插大量案例讨论和数据分析。 课程内容简介 ：

? 人力资源管理的系统认识和理解 ? 人才甄选的技术 ? 人才指导与培养 ? 绩效目标管理 ? 员工激励

非财务人员的财务管理

课程目标：提升管理人员的财务意识，在日常工作中有意识地运用财务知识降低成本，提高部门经济效益。 培训大纲

? 如何快速读懂会计报表

? 如何利用财务数据分析并改善经营绩效 ? 预算管理

? 成本（广义）分析：如何准确计算并有效控制成本 ? 总结：公司财务管理的关键点

非销售经理的市场营销管理

课程目标：提升管理人员的市场意识，在日常工作中有意识地运用市场营销学知识，为顾客着想，为企业的市场地位着想。 培训对象：企业中高阶领导 课程大纲：

? 市场营销中的4P与4C ? 目标市场细分与市场定位 ? 客户服务管理

内部讲师培训

课程目标：

? 使优秀的富有实际经验的领导和员工，获得内部讲师所需的技能，从而更好地把自己的知识、