安全生产群监工作方针

强化责任 双向监管; 面对面服务 百分百满意

安全生产群监工作理念

1、群监工作核心理念:时刻把职工的生命健康与安全放在群监工作的第一位。

2、群监工作服务理念:面对面服务 满意百分百 3、群监工作监督理念:百米井下行 监督全过程 4、群监工作绩效理念:单位重视 网员带头 全员参与

5、群监工作警示理念:亮明身份 强化责任 双向监督 共促安全 6、群监工作岗位理念:重细节 主动监督 团结协作 尽心履职 7、群监工作安全理念:安全是大家的事情，大家的安全靠大家; 人人争当群监网员 人人都是群监网员;我是网员我监督 岗位有我能安全。

安全生产群监工作远景目标

“0411”：

即：“0”找准位置，创新管理方法，充分发挥群监组织作用，有效为矿山安全生产保驾护航，实现安全“零”的目标。“4”四个到位：思想到位、服务到位、管理到位、监督到位。“1”打造一支过硬的群监工作队伍。“1”把井口工作站建设成一个温暖的群监网员之家。

安全生产群监工作日常文明用语

一、群监员班后到井口群众安全工作站汇报；

1、您好！ 2、辛苦了 3、请喝一杯幸福水 4、稍休息片刻再汇报。

二、群监员到井口群众安全工作站时：

1、请进，请坐，很乐意为您服务； 2、您还有什么事？3、我能帮您什么忙？

三、群监工作人员离开井口群众安全工作站时： 1、再见 2、欢迎再来 3、请走好。 四、当工作出现失误时；

1、对不起： 2、请原谅； 3、非常抱歉。 五、现场检查或向群监督员询问时：

15、请问……； 16、请指教； 17、劳驾； 18、请让一下； 19、请帮个忙

六、当需要群监员协办某些事情时； 20、麻烦您了，可以为我……吗？ 21、实在对不起，可以拜托您……吗？

七、在执行制度时，需要告知群监网员不应该这样做时； 22、很遗憾这样做，我的工作做得不好； 23、对不起，希望我们都能按规矩办；

24、我很理解您，但不能这样办，真的很抱歉。 八、赞美群监员时：

25、对，是的； 26、好，很好； 27、太好了，太棒了； 28、您真行；29、干得不错； 30、您是最优秀的。 九、为群监员祝福时：

31、祝您万事如意！ 32、祝您工作顺利！ 33、祝您成功。 十、其它：

34、谢谢，非常感谢； 35、没关系； 36、请别介意。

安全生产群监员服务承诺

一、承诺的内容