河道保洁服务方案模板 下载本文

7、堤岸保洁,河道堤岸垃圾及时捡拾清理,每50米长河道堤岸垃圾不超过1处,累计面积不超过0.5平方米;砌石护坡无杂草,土护坡适时用除草机打草,杂草高度不超过50厘米,堤岸设施及树木上无吊挂垃圾。

8、不准饮酒后上岗进行河道保洁工作。

9、突击任务,在有重大活动时保证所属人员、工具等服从公司统一安排使用。

10、所有标准均按照《东丽区河道水生态环境管理考核标准》执行。 (三)清扫保洁管理措施

紧密围绕《东丽区河道水生态环境管理考核标准》来进行保洁作业管理。通过协调内外关系、实行按劳分配制、作业现场管理、细化作业要求、提高质量管理标准、明确岗位职责、实施多种形式考核等手段来提高该项目的保洁管理水平。 1、协调内外关系

协调好保洁人员同主管部门的关系,服从主管部门的管理,着重培养服务意识,提高服务质量;协调好保洁人员之间的关系,减少内部矛盾,树立整体意识,营造努力向上的工作气氛。 2、实行按劳分配

管理上实行按劳动分配为宗旨的“五定义奖”管理办法,即:定标准、定质量、定任务、定消耗、实行绩效挂钩工资奖。努力营造收入靠努力的良好气氛,充分调动保洁员的劳动积极性。 3、作业现场管理

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为加强各作业现场有效管理,实施现场检查和跟踪河道保洁工作目标的落实,及时纠正不合格服务,保障河道保洁作业顺利进行,其具体内容如下:

(1)根据作业点保洁工作的总体范围和程序细则:制订河道保洁工作计划表,详细列明各项河道保洁项目及时间安排。依据河道保洁工作计划表,编排人员岗位,落实岗位责任制。

(2)河道保洁的岗位需要根据岗位的范围、工作项目、卫生标准,按岗位“五定”的要求实施,定员、定岗、定量、定时、定标准。 (3)各河道保洁作业必须按各项河道保洁工作程序的要求,按卫生标准完成河道保洁工作。

(4)河道保洁必须按照操作规程进行规范作业,并落实安全作业管理措施,做到安全、文明作业。

(5)确保河道保洁的质量和工作效率,管理人员和员工必须按《东丽区河道水生态环境管理考核标准》要求填写《人员作业情况登记本》《日常检查情况登记本》等,完善管理制度。

(6)在作业过程中,必须爱护河道范围内公共设施设备。 (7)在节假日期间,应根据各地段情况适当增加河道保洁工人。 4、完善作业要求

以下是本公司在东丽区河道保洁作业项目上实行的内部作业要求

(1)按要求实行每天10小时全天保洁和随时保洁制度。 (2)实行每周管理例会、每日作业例会等制度。

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(3)保洁作业人员主动接受主管部门督查人员的督查和现场指挥,严禁谩骂、殴打督查人员。

(4)保洁作业人员编排合理,保洁作业时文明作业,礼貌待人,着装统一,无断岗、串岗、聚堆闲聊等现象。

(5)保洁作业车辆和作业工具配备充足,齐全有效,摆放合理。 (6)无条件保质保量按时完成主管部门安排的指令性任务。 (7)及时向主管部门提交保洁计划,重大活动、灾害性天气或主要节日之前三天向主管部门提交保洁预案。

(8)努力提高保洁质量和服务意识,力争无新闻暴光、主管部门批评或群众投诉。

(9)在规定的上班时间的基础上提前15分钟到岗,准时上岗作业。 5、明确岗位职责

以下是本公司在东丽区河道保洁作业项目上实行的岗位职责和 考核办法 保洁员岗位责任

(1)工作认真负责,保证卫生质量。

(2)不得无故擅自离岗或与人闲聊,不消极怠工。

(3)不迟到、早退,有事向保洁组长请假,在替班人员到位后方可离岗,不得无故旷工。

(4)服从管理,注意文明礼貌,保持服装整洁。 (5)爱护工具和公共设施,不得故意损坏和赠送他人。 (6)工具损坏后,凭破损工具及时更新,车辆损坏及时报修。

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保洁员考勤办法

(1)病假不享受当天绩效工资,当月病假满十五天作不能胜任此项工作,予以待岗处理。

(2)事假不享受当天绩效工资,当月累计满十五天,予以待岗处理。 (3)旷工不享受当天绩效工资,旷工累计满三天,予以待岗处理。 (4)迟到15分钟以内扣1分,30分钟以内扣2分,超过30分钟后到岗,做事假处理。早退同迟到一样处理。 保洁员考绩办法

1 每天上班后两小时必须将本岗位服务项目全面保洁一次,未能做到的,每次扣5分 。

2 堤岸或河面内有杂物、垃圾,每处扣1分。 3 工具损坏不及时报修,并影响工作的,每次扣2分。 4故意损坏公物或赠送他人的,每次扣10分。 5 擅自离岗或与人闲谈,每次扣2分。

6不按规定停放车辆或打捞船造成损坏或丢失的,照价赔偿,每次扣20分。

若因违反以上6条内容当月被扣分超过20分的,予以待岗处理,并接受公司再次培训。

保洁员出现以下情况,视情节轻重予以处罚和除名,直至追究法律责任:

(1)同群众争吵、打架、闹事的。

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(2)不服从管理,辱骂、顶撞、殴打管理人员的。 保洁组长岗位责任

(1)积极配合公司管理意图,努力完成管理目标,掌握保洁员的思想动态和身体状况。

(2)认真做好巡查工作,做好巡查记录,做好保洁员辅导工作,对于包工河段上出现的问题要及时汇报,在职权范围内的及时解决。 (3)以身作则,不得无故擅自离岗,不消极怠工,注意文明礼貌,保持服装整洁。

(4)督促作好车辆的清洗、维修、保养工作,严格遵守工具管理规定,勤于检查,保持工具配备的完整、完好。

(5)严格遵守考勤纪律,不迟到早退,有事请假,在替班人员到位后方可离岗。 管理员考核办法

1 超越自身职权范围自作主张,造成不良后果的 调离岗位作待岗处理。

2 包干路段上出现问题,不及时汇报,在职权范围内,不及时解决的 每次扣10分。

3 不认真做好巡查记录,每次扣5分。

4 出现隐瞒问题,包庇他人错误情况的,每次扣10分。 5 疏于督促,造成车辆的车容车况较差的,每次扣5分。 6 工作时擅自离岗或消极怠工的造成不良后果的,每次扣10分。 7 上岗时不佩带胸牌,言行不文明,服装不整洁的,每次扣5分。

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