大专及以上学历超过三成（31.2%），仍然表现出较强的高学历特征，但是与历年相比，已经表现出明显的平民化趋势。

作为新生事物的互联网的扩散在中国已经达到了临界点，互联网在中国进入了快速增长阶段，在未来的三五年中，上网人数将会平稳增长。

2.2.2. 旅游电子商务发展概况

自98年至今我国的电子商务已经走过了11年的历程。十一五计划对于信息产业的政策支持为电子商务的发展营造了一个良好的市场环境。

今年上半年我国网民规模已突破3亿，依然保持着快速增长的势头，领跑全球互联网。7月16日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《第24次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）显示，截至2009年6月30日，我国网民规模、宽带网民数、国家顶级域名注册量（1296万）三项指标仍然稳居世界第一，互联网普及率稳步提升。

值得注意的是，面对金融危机的影响，互联网交易应用得到了迅速发展。网络购物的用户规模在经济危机中逆势上扬。

根据艾瑞咨询发布的《2009年第三季度中国网上支付市场监测报告》研究显示，2009年第三季度网上支付市场交易额规模达1560亿元，环比上涨26.2%，同比上涨117.3%。艾瑞分析认为，网上支付顺势高增受益于中国经济的回暖和电子商务的不断推进。考虑到09第四季度网购旺季的到来，网上支付全年交易规模有望达到5700亿元。

同时根据艾瑞咨询发布的《2009年第三季度中国网络购物市场监测报告》统计显示，2009年第三季度中国网络购物市场交易规模达658.5亿元，环比增长17.0%，同比增长90.1%。艾瑞分析认为，第三季度为网络购物的淡季，在第二季度旺季的基础上，网络购物环比增速有所放缓；与此同时，网络购物仍然是网络经济各行业中成长最为迅速的热点行业之一，同比增长仍保持在90%以上。

而在旅游行业，电子商务模式的引入也带来了无限的商机。根据艾瑞近期发布的《2008-2009年中国网上旅行预订行业发展报告》显示，2008年以来中国网上旅行预订产业链发生了多种新的演进，各环节的新进入者增加，影响着整个网上旅游市场的格局：上游厂商的直销力度不断加强，代理商的差异化发展思路逐渐清晰，行业内出现多起并购案例，新型的垂直旅游媒介增多了运营商的选择等。

而随着运营商的努力以及用户接受程度的提高，中国网上旅游市场不断做大，2008年市场规模为27.7亿元，预计到2012年，这一数字将增长至78.2亿元，成长前景看好。而相对于2007年旅游业超过1万亿元的收入来说，旅游电子商务服务B2C营收所占比例只有0.1%到0.2%左右，未来旅游电子商务行业发展速度将会保持40%以上的高速增长，旅游电子商务行业已经成为全球在线旅游巨头和风险投资的投资热点。

2.3. 竞争对手分析

目前，在旅游电子商务行业，已经出现一些很有知名度的公司。下表就选取了四家旅游网站做对比分析。

网站 网站定位

携程旅行网

集饭店、机票、度假、旅游信息及特约商户服务为一体的综合性旅游服务公司

E龙网 芒果网

由电话呼叫中心、网站

“去哪儿”网

旅行服务和城市消费网站

及其他高科技接入方式组合成的非面对面客户服务中心

中国领先的垂直旅游搜索引擎

市

商务旅客为主，观光场

和度假游客为辅，中定

高收入白领阶层。 位

产

品酒店预订、机票预订和和“酒店+机票”式服的度假旅游服务 务

商务旅游客人、城市休闲消费客户和商务企业集团客户。

商务旅客

家庭旅游客户、商务企业集团客户

对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询和比较服务。

酒店预订、特约商户消费、机票预订、 “自由行”产品；集团客户服务、会议服务、全球机场接送服务 与目的地营销组织、酒

为游客提供以订房、订票、自由行套票、公司差旅管理为主打产品的旅游在线服务。

协助消费者搜索到最有价值的机票、酒店、签证、度假线路和其他旅游服务。

与香港中旅集团属下所有的旅游资源合作，包括传统旅行社在采购、销售、配送及支持服务、信息、广告及客

与广义的全网搜索引擎相互补充的合作方式，将广义的搜索用户通过引入垂直搜索结果的服务模式，来进行市场细分，从而为旅客提供更加实用的服务

业

内协作

与目的地酒店、目的地营销组织或保险公司、航空公司和航空票务代理协作

店、航空票务代理、旅行社合作。与相关网站结成在线酒店分销联盟，包括综合性的门户

网站、旅游垂直网站等 户等方面合作

（1）酒店预订代理费，基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的； （2）机票预订代理费

（3）自主游中的酒店、机票 预订代理费以及保险代理费，采用了盈利折扣返（4）在线广告；

（1）商旅代理费。期中酒店预订代理费以目的地酒店盈利折扣返还的形式获得机票预订代理费则是从顾客订票费中获取的差价

（2）特约商户营销代理费

（3）网络广告 员加盟费

通过与外资合作与国继续发展空间广大的差旅服务市场；通过并购强化领先地位

（1）酒店预订代理费，（1）作为旅游搜索网站，基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；

是从顾客的订票费中获取的

（3）旅游目的地的票券（门票，优惠券等）预定购买代理费 （4）网上商城 （5）广告费 随着中国GDS的完善，

中立、智能、全面的比较平台，对用户进行旅游产品选择和决策的作用日渐突出。

酒店订房、网上租车、网上旅游代办等多种服务的集成化网站

主要赢利点在广告 （2）提供签证服务，收取代理费 费

（4）提供酒店搜索，推荐，从而对酒店提供商收取一定中介费

利润源和收入结构

（2）机票预订代理费，（3）特价、打折机票代理

还和差价两种方式； （4）合作旅行社的会

成

长空间

客户满意度高，品牌地位逐渐确立；美国上市公司；强效的资本运作

际旅游分销体系整合；发展成涵盖航空订座、

由于这些网站都是旅游业比较著名的网站，规模很大，这给我们的网站带来了很大的竞争压力，并且近些年国家对乡村信息化的建设更加重视，许多面向农村旅游的网站的兴起给我们网站的推广带来了许多障碍。

2.4. STP分析

2.4.1. 市场细分

通过调查和分析，我们将市场作了如下的细分：

2.4.2. 目标市场

根据以上的市场细分，我们划定了我公司的目标市场。

2.4.2.1. 网络个人用户

目

标

市

地 区

龄 场 ? 第一阶段：京津地区

该阶段选定了25岁以上的已经有事业的中高端成功人士和已经退休在家养老的老一辈，主要以京津地区为主。 选择理由：

1. 消费水平高的优势

白领阶层和领导阶层，平时工作忙，面对家庭和事业的各种压力，到节假日或者双休日，都想得到全身心的放松。农村生活的体验无疑为他们找到了自己的一片美好天地。退休的老人想终老百年，农村清新的空气和美丽的山水，正合老人身归故里的愿望。 2. 教育水平上的优势

他们都是社会的中上层人士，是国家的栋梁之材。受教育程度是很高的，而且他们都想体验健康快乐的生活，农村的归属是他们很向往的。接受新鲜事物的