2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前

练习

一、单选题

1.分析工作绩效的差距，找出员工工作绩效的差距和不足，错误的方法是( )。

A、目标比较法 B、水平比较法 C、纵向比较法 D、横向比较法 >>>点击展开答案与解析

【知识点】：第4章>第2节>绩效改进的方法与策略 【答案】：C 【解析】：

在对员工绩效进行考评时，不但要对员工绩效计划的实施情况进行评价，分析其工作行为、工作结果，以及计划目标实现的程度，还要找出其工作绩效的差距和不足，具体有以下三种方法。 (1)目标比较法。 (2)水平比较法。 (3)横向比较法。

2.品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的( )为主，着眼于“他这个人怎么样”。

A、潜质 B、现状 C、品质 D、素质

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【知识点】：第4章>第2节>绩效考评方法的分类 【答案】：A 【解析】：

品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何种潜质(如心理品质、能力素质)的人。 3.( )的绩效考评着眼于考评“干什么”“如何去干”等内容。

A、品质主导型

B、过程主导型 C、行为主导型 D、效果主导型 >>>点击展开答案与解析

【知识点】：第4章>第2节>绩效考评方法的分类 【答案】：C 【解析】：

本题考查的是行为主导型绩效考评。 4.( )是做好培训评估的保证。

A、全面的信息采集 B、有效的信息采集 C、客观的信息采集 D、主观的信息采集 >>>点击展开答案与解析

【知识点】：第3章>第1节>培训评估效果信息的收集 【答案】：A 【解析】：

全面的信息采集是做好培训评估的保证。

5.( )是指企业组织结构模式的选择以及各层级职能和业务部门的一项基础工作。

A、定编 B、定岗 C、定员 D、定额

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【知识点】：第1章>第1节>组织结构设计后的实施要则 【答案】：A 【解析】：

定编、定岗、定员是企业人力资源管理最重要的一项基础工作。定编是指企业组织结构模式的选择以及各层级职能和业务部门的设置。

6.以下避免和解决绩效考评矛盾的方法表达错误的是( )。

A、将近期绩效考评目标与远期开发目标相结合 B、以事实为依据，以制度为准绳 C、以行为为导向

D、适当下放权限，鼓励下属参与

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【知识点】：第4章>第2节>避免和解决绩效考评矛盾的方法 【答案】：A 【解析】：

为了化解矛盾冲突，建议采用以下一些措施和方法。

1．在绩效面谈中，应当做到以行为为导向，以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，改变轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流。 2．在绩效考评中，一定将过去的、当前的以及今后可能出现的目标适当区分开，将近期绩效考评目标与远期开发目标严格区分开。 3．适当下放权限，鼓励下属参与。

7.各个单位的主管应当认真地履行两项重要的管理职责：召开月度或季度绩效管理总结会和( )。

A、召开年度绩效管理总结会 B、召开年度生产绩效总结会 C、召开年度成本收益总结会 D、召开年度新技术开发总结会 >>>点击展开答案与解析

【知识点】：第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程 【答案】：A 【解析】：

在绩效管理的总结阶段，各个单位的主管应当认真地履行以下两项重要的管理职责。 (1)召开月度或季度绩效管理总结会。 (2)召开年度绩效管理总结会。

8.下列选项不属于劳动定额管理环节的是( )。

A、劳动定额的修订 B、劳动定额的评估 C、劳动定额的统计分析 D、劳动定额的制定 >>>点击展开答案与解析

【知识点】：第1章>第3节>劳动定额管理的内容 【答案】：B 【解析】：

劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。

9.柯克帕特里克四级评估模式的二级评估是( )。

A、反应评估 B、学习评估 C、行为评估 D、结果评估 >>>点击展开答案与解析

【知识点】：第3章>第1节>培训有效性评估的技术 【答案】：B 【解析】：

柯克帕特里克四级评估模式: 一级评估：反应评估; 二级评估：学习评估; 三级评估：行为评估; 四级评估：结果评估

10.( )是指对工时定额水平的调整幅度。

A、压缩率 B、综合率 C、调整率 D、整合率

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【知识点】：第1章>第3节>劳动定额定期修订的步骤 【答案】：A 【解析】：

压缩率是指对工时定额水平的调整幅度。 11.( )是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节。

A、绩效沟通 B、绩效合同 C、绩效计划 D、绩效面谈 >>>点击展开答案与解析

【知识点】：第4章>第2节>绩效计划的目的和内容 【答案】：C 【解析】：

绩效计划是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节。

12.( )是将考评期内员工的实际业绩与上一期的工作业绩进行比较，衡量和比较其进步或差距的方法。

A、目标比较法 B、横向比较法 C、水平比较法 D、纵向比较法 >>>点击展开答案与解析

【知识点】：第4章>第2节>绩效改进的方法与策略 【答案】：C 【解析】：

水平比较法是将考评期内员工的实际业绩与上一期(或去年同期)的工作业绩进行比较，衡量和比较其进步或差距的方法。

13.根据国家机关、事业单位和企业生产经营等不同的特点和条件分类，工时制度不包括( )。

A、标准工时工作制度 B、日综合工时工作制度 C、综合工时工作制度 D、不定时工作制度 >>>点击展开答案与解析

【知识点】：第2章>第3节>人力资源时间配置的内容 【答案】：B 【解析】：

根据国家机关、事业单位和企业生产经营等不同的特点和条件，工时制度可分为以下三类：

1．标准工时工作制。 2．综合工时工作制。 3．不定时工作制。

14.( )即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析与决策能力。

A、清单式提问 B、假设式提问 C、确认式提问 D、举例式提问 >>>点击展开答案与解析

【知识点】：第2章>第1节>面试提问的技巧 【答案】：A 【解析】：