龙津国际大酒店运营管理实务

监控领班

CHIEF OF DRIVERS

一、岗位名称： 监控领班

Position Name： The chief of drivers

二、岗位级别： 领班

Position Quality: Captain

三、直接上司： 保安部经理

Immediate Superior:

The manager of E.S. department

四、下属对象： 监控员

Immediate Subordinate： Driver

五、岗位概要：热爱本职工作，能处理好同事之间的关系，遵章守纪，保守

秘密。

Job Description:

六、主要职责：

Primary Responsibilities

1、服从保安部经理的调度，执行和完成各项任务。严格遵守酒店安全规章制度，绝对服从上级指令做好酒店消监安保工作。

2、严格遵守保密守则，具有高度的责任感和使命感。

3、熟悉各部门基本情况，随时保持高度的警惕性，牢固树立“五防”（防盗、防

窃、防火、防爆、防意外事故）意识，坚持岗位，不得擅离职守，认真负责地完成工作任务。

4、在监控系统工作范围内，密切观察监控情况，发现问题及时报告上司并与保安员及有关部门联系，同时需做好录像记录，以便备查。

5、在监控系统发出报警信号时，严格按照设备的规定操作程序处理，并及时上

报经理和有关部门。

6、认真做好VIP以及重点监控人员活动区域的安全监控工作。

7、做好设备定期检查和维修保养工作，保障设备随时处于良好的工作状态。 8、在未得到总经理、保安部经理的批准情况下，任何人不得随意进入监控中心，严格遵守保密制度和规定。

9、认真做好交接班工作，接班人员未到岗，交班人员不得下岗，值班记录应填

写规范，工整和详尽。当班所发生的问题，应及时解决。如确无法处理，则交下一班处理解决。

10、定时清扫灰尘，保持室内和设备的清洁卫生。 11、完成上司临时交办的其他工作。

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保安领班

SUPERVIS OR

一、岗位名称： 保安领班

Position Name： The supervisor of E.S. department

二、岗位级别： 领班

Position Quality: Supervisor

三、直接上司： 保安部经理

Immediate Superior:

The manager of E.S. department

四、下属对象： 保安员

Immediate Subordinate： The captain of E.S. department

五、岗位概要：

Job Description: 具有较强的事业心和高度的责任感，具有一定的组织能协调

能力，

有较高的个人修养，有良好的人际关系。为人正直，以身作则，具有牺牲精神，不畏强暴,秉公办事，依法办理，模范遵守酒店的各项

规章制度。

六、主要职责：

Primary Responsibilities

1、在保安部经理直接领导下，全面负责酒店安全保卫，督导保安各岗位工作。 2、制定和健全酒店各项安全保卫制度和工作计划，负责酒店内部的治安秩序，预防和查处一般性治安事件，协助公安、国家安全部门侦破有关违法犯罪案件。

3、负责对保安员进行督导、检查、培训、考核、奖惩等管理工作。关心属下员工的思想、生活、学习情况。

4、贯彻“预防为主，防治结合”，“防消结合”的原则，切实落实“五防”（防盗、防窃、防火、防爆、防意外事故）措施，不间断地对酒店各区域特别是重要部门的安保工作进行巡视检查。

5、制定防火及意外事故的应急方案，并亲临现场指挥，发扬不畏艰险，不怕牺牲的精神，组织力量控制事态发展，采取相应的抢救措施，并根据情况及时向酒店领导、公安、消防等部门报告。

6、对出入酒店的重要领导、贵宾以及团队，需亲临现场指挥，做好VIP的接待和保安工作。

7、做好年度工作计划及预算和总结工作。 8、完成保安部经理临时交办的其他工作。

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七、任用条件：

Qualification:

在刑侦、消防方面接受过一定专业训练，熟悉刑法、民法等专业法律知识，掌握公

安、消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规，与公安、消防机关以及各部门之间有很强的沟通和协调能力，处理紧急突发事件有快速反应能力。

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保安员

SECURITY GUARD

一、岗位名称： 保安员

Position Name

： Security guard

二、岗位级别： 员工

Position Quality: Staff

三、直接上司： 保安领班

Immediate Superior:

The captain of E.S. department

四、下属对象：

Immediate Subordinate:

五、岗位概要：对酒店保卫工作具有高度责任心，为人正直，处事果断，思路

敏捷。

Job Description:

六、主要职责：

Primary Responsibilities

1、热爱本职工作，努力学习保安业务知识。

2、绝对服从上级的指令，做好酒店的安全责任保卫工作。

3、具有高度的责任感和敬业精神，时刻保持警惕性，坚持文明礼貌值勤，做到衣着整洁，仪容端庄，精神饱满。

4、执行酒店各项管理制度与规定，掌握酒店宾客动态，严禁任何人携带易燃、易爆、剧毒放射性物品进酒店。发现问题应采取措施并及时上报。 5、照要求巡查各楼层及其他公共区域，特别是要加强酒店重要部门安全和消防安全的 检查工作。

6、维护酒店区域治安秩序，谢绝衣冠不整者、乞丐、无关闲散人员以及精神病患者入 店。

7、酒店内发生的违法犯罪案件，应采取果断措施进行处理，控制并制止事态发展，同时应及时上报。

8、加强对入住酒店的领导、贵宾以及团队的安保工作。

9、遇酒店客人遗失的财物，应及时与酒店总服务台联系，办好移交手续。 10、认真填写值班记录，并做好交接班工作。