第二章 市场分析
第二章 市场分析
一、整体市场特征(市场概述、市场容量、趋势预测)
自拍馆面向的是18-30岁的年轻消费者,女性在这个市场中占有的比例比较大。而由于是在大学以内,以北师大为例,从市场容量来讲,若不考虑他校创立同样服务产品的情况下,数量上不仅有北师大珠海分校的学生,还有邻校的UIC与北理工的学生。数量上随着一年一年的毕业生与新生的“新陈代谢”,是较为稳定的。市场由大学生组成,基本上是没有经济收入,没有经济负担。但是北师大与UIC学校的大学生相比其他学校的学生具有其特殊性,学校的学费高,家庭都有较高且稳定的经济收入,所以在校学生的生活费普遍比较充裕,可支配生活费高。在国民中的经济地位低,但是在学生群体中的经济地位比较高。
2012年初到9月的短时间内,自拍照相馆的增长率高达220%,在市场中有了一个爆发式的增长,原因在于这个模式在国内的市场是空白的,并且到现在为止,还是有许多人没有听闻过这种拍摄模式,但是听说了其运作方式后都愿意去体验。但在欧美地区中有80%的人表示体验过该模式,而在中国目前还未被推广开,所以发展前景不小。同时这个模式并不是新生的,可以借鉴欧美的运作方法,所以拍摄模式上是比较成熟的。
该拍摄模式的市场还未饱和,在许多城市中还处于空白状态,据了解珠海目前只有两家自拍馆,处于新香洲还有老香洲,距离学校较远,很多学生希望体验但是不愿意跑去这么远的地方,所以受地理因素影响较大。所以在学校市场潜力不小。不需要太高要求的技术,操作简单,关于单反并不用再短时间内更换,使用周期长,而且竞争不激烈的情况下考虑硬件因素是次要的。在竞争方面,目前没有同行竞争者,而替代品照相馆的拍写真服务对自拍馆的威胁最大,市场虽有重叠但相互影响程度不会太大,甚至有利,拍过写真的想尝试一下自拍馆,自拍馆随意性强但没有现场,写真服务有现场但随意性低。不排除在开店推广了这种拍摄模式以后,会有相同服务的机构在邻校北理工开张,产生在北理工中的竞争者,但是不影响北师大的市场,UIC内没有空间可以建设该类型店。所以并没有新进入者的威胁。但是校内的照相馆能具有仿造出一样职能的服务产品而形成了比较大的同行竞争者威胁。而替代品例如上文所说的写真服务,可能会因此调整价格来形成自己的竞争优势,但本身的劣势是便捷性低。
影响该行业的因素有校内的政策,校内不让建设网吧、桌球、台球等娱乐设施,学校一个“禁令”下来就能让自拍馆关门大吉。经济发展影响着该行业的消费群体,该市场的消费水平取决于消费者个体的家庭收入。家庭收入越高,学生的可支配生活费就越高,而对自拍馆的价格敏感度就越低。经济的增长能间接地影响该行业的市场。消费者的消费习惯也是影响该行业的一个因素。大学生普遍接受过良好的教育,同时生活阅历也比较高,外出逛街、看电影、唱K等基本的娱乐活动已经无法满足他们的精神需求。具有尝鲜心理的大学生喜欢追求新鲜事物,同时也喜欢表现自己。比如许多目标消费者有平时都有自拍的习惯,她们自拍的行为就是追求表现自己的行为,而手机的拍照功能始终有限没法跟单反比,但是单反价格太高,而且消费这的目的只有普通的自拍,单反显得大材小用,所以不会被消费者们所用。而自拍馆是变相得租一个单反供她们自拍,价格合理的情况下何乐而不为呢?地理因素对该行业也有比较重要的影响,如上文所说的,若路程过远,消费者即使有动机也是不会有行动。而相比于校外,校内若能找到如以前海华13的K8桌球室大小相当的即100平方左右的空间,便能将地理因素的影响降到最低。
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进入该行业的障碍最主要是资金上的问题,该行业的启动资金比较高,随之带来的风险也明显。店面创立之初,以k8桌球室为例,每个月需要交6000多的地租,单反等各种设备合算起来大概要50000元。算上店铺的转让费需要10至20万元。启动资金便需要25万,对于资金不充裕的大学生来说是一个挑战。克服这个问题的方法,首先是硬件上的,单反的价格高,但可以把自己符合要求的单反来顶替以此减少前期投资成本,日后有资金了再买一台来替代;然后资金上可以向家庭借。而品牌并没有太大的威胁,照相馆的产品都趋于同质化,所以初期不需要进行太多的品牌建设。由于学校的地很有限,找到一个100平方的店面比较困难。以前的k8已经被拆分为两个小店面。但是只要是在学校范围内建设的店,对于该学校的学生来说都是很近的。燕华一带的地方除了冒菜比较有客源以外,其他店都比较冷清,而且面积也大符合自拍馆的条件。同时粤华靠着江边那条路有很多店面一直关着,其中可能有几家正在招租的状态,面积也合适,这可以解决选址的问题。
二、市场细分(买方市场、卖方市场)
以年轻的女性为主,相比男性,女性更爱自拍,而且更喜欢通过自拍来表现自己的美貌。生活费收入在1000-2000之间,可支配收入不高。教育程度比较高。针对大学区域的消费者,对事物的接受能力比较强,而且也很开放的新潮型消费者,喜欢新鲜事物和表现自己,个性鲜明。临毕业的学生也是该自拍馆的一个季节性主打对象。
该细分市场规模不大,但是很稳定地更新换届。该细分市场的消费结构比较特殊,娱乐性服务的消费比例比较高。而且该市场可进入性高,可通过各种宣传渠道对消费者进行“教育”,如上文所说很多消费者不是不喜欢该类产品,而是不了解不知道这个吸引人的产品的存在。适当的推广能使该服务机构快速进入市场。该市场的可获利性强,自拍馆除了启动资金(保守估计25万)比较高以外,其余时间只有固定成本月租6000,服装道具等不需很多价钱更新费用每月100左右,就没有其余成本了。市场容量上来讲,我校保守估计算2万学生,剔除所有男性4成(虽然一部分是目标人群即情侣中的男方),和对此不感兴趣的4成的女性后剩下8000人。加上每年新生的目标人群约2000人,市场规模还是挺可观的。未来细分市场的规模在本校是不会变的且稳定的,规模的扩大的办法就是在与我校类似的他校或者年轻人流量大的地方设立分店。
三、目标市场
专门针对具有不同经济条件的所有大学生进行营销宣传。很明显北师大大多数学生都已经处于小康以上的水平,具有不同水平的可支配收入。目标市场既有对价格敏感的也有对价格不敏感的,并应用相应的价格策略来夺取市场。而且这些细分市场尚未被其他企业所控制,企业有机会占领市场。
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四、市场调查
1.调查目的
我们调查的目的是了解校内消费者对自拍馆的认知与她们的消费能力,研究如何进入我们的目标市场,以及进入市场后该市场拥有或者可能拥有的潜力。
根据此次调研的目的,确定了此次调研的任务是用线上调查问卷的方式,试图找出校内男女性别不同人群对自拍馆的态度。了解北师大珠海分校的学生对于自拍馆的了解程度。而且了解其中大学生们对自拍馆的态度与她们收入之间的联系,这有利于我们制定价格策略。顺带的,了解曾经拍过写真服务的学生对自拍馆报以什么样的看法。在互联网思维普及的今天,也就是新的一轮知识爆炸的今天,新的模式是一个可以进行市场挖掘的工具。
当前大学生对生活的要求越来越高,加上他们的新鲜感。平时的唱K、看电影、酒吧等已经成为了日常,这些服务所产生的边际效应越来越低。所以任何一种新的模式都能迅速抓住她们的眼球,大学生群体具有其特殊性,表现在两方面:一方面是由于学业任务,她们很难有时间出行,远距离的商圈去的频率并不是很高。另一方面是,学生虽然没有经济负担,但消费能力有限,可支配收入不高,所以虽然她们闲时想去进行娱乐性消费,但对价格上还比较敏感的。
2.调查对象
调查对象是北师大珠海分校的校内学生。虽然在上面提到大学生群体具其特殊性,但是在大学生特殊群体里面,北师珠学生群体也具有自身的特殊性:可支配收入相对其他学校较高,家庭都具有一定的经济条件,环境良好促进她们对摄影的兴趣,女性比例更高(我们的目标市场)。她们同样是更倾向于娱乐性消费,而且闲钱更多。
3.抽样设计
我们采取的抽样计划是简单随机抽样。用的信息类别是第一手信息,问题的类型以封闭式问题为主。针对大学生对问卷的厌烦程度,我们的问题数量设只设计了5个,这样能得到更准确的数据而不是敷衍了事。问题少而精,内容也简单,都有助于我们的市场调研结果。预计抽样样本是200份。
4.调查方法
我们采用的测量技术是运用名义量表法与顺序量表法两者的结合。调查的方法是采用线上采访的方式进行。全组人员都用自己的人脉朋友圈进行推广访谈。然后由特定的人员对问卷调查的结果进行统计并对其进行分析。将采用分类式分析、交叉分析和一般分析3者结合着来进行评估。
对于市场调研的问题,我们有以下几个假设:
a. 估计校内的写真服务机构在自拍馆出来后其会出现更多的消费者,其原因在于体验完自拍馆后的消费者想去体验一下不一样的同质服务,自拍馆的作用就相当于一个台阶,介于写真服务与普通自拍之间。同时自拍馆里面也有部分消费者是来自于体验过写真服务的消
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费者,也是因为同质服务,消费者在体验并且作了对比并且在各方面进行权衡后成为其中一种服务的常客。当然,在往后的竞争策略中消费者的倾向会被改变。
b. 该校可支配收入的比例还是比较平均的,还是有相当一部分学生的经济条件是比较好的,整体消费水平还是比较高的。
c. 校内的学生大部分对自拍馆都没有多大的了解,因为整个珠海就两家自拍馆,而且在我校内也鲜为人知。而在他们得知了自拍馆后会表示愿意去体验一番,因为这的确是个非常新鲜的东西加上大学生对新鲜事物的追求。
d. 自拍是比较受女性的欢迎的,所以估计男性消费者会比较少,即使听闻了自拍馆的原理以后除了有女朋友或者女闺蜜意外都应该不会愿意去体验了。自拍馆对男性消费者的吸引力比较低。
e. 我们认为影响该市场的因素有价格、便利性、时间、硬件设备、照片质量5个因素。价格对拥有不同可支配收入的消费者具有不同的影响力。还有便利性,因为自拍馆的消费是以小时制的,谁也不想用1个小时路程来换取1个小时的娱乐时间。在便利性上与价格之间有所联系,如果价格合理,买多几个小时便可以解决路程远的忧虑。在硬件设备上也有影响,道具的更换频率还有硬件的质量能影响消费者体验。照片质量决定了消费者的消费频率,还有推广力度。
5.调查结果
回收问卷总共有172份。达到了预期回收的86%,根据得到的数据进行分析。
先用一般分析法来讲,总体而言。首先,接受调查的男性消费者占40%,女性占60%。听说过自拍馆的人与没有听说过自拍馆的人相持平,没有听说过的人的比例稍微多一点,也就是说,起码有一半以上的人没有听说过自拍馆。而在熟悉自拍馆的原理后再来计算,即所有知道自拍馆的人,有百分之73%的人表示愿意去拍照,说明市场潜力还是挺大的。比上述计算预期的市场规模要大的多。在收入方面如下图所示,月收入在1000以上和以下的各占一半,其中收入在2000以上的学生占了所有学生比例的20%。整体消费支出的最低水平比预期要低一点,而经济能力强的消费者的数量比预期的要多。这更显得价格策略的重要性。
图1月收入
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在调查的人中,只有极少数人个人体验过写真服务的机构,比预期中要少很多,同时在询问了这些消费者愿不愿意尝试一下自拍馆后,抱乐观的态度与悲观的态度各占一半。
由于该市场受性别的影响大,所以对该调查结果的数据进行分类统计再进行分析。
图2 男生和女生是否愿意尝试自拍馆
在对自拍馆的了解方面,如图2所示。40%的男性消费者知道自拍馆,而女性消费者对自拍馆的认知上刚好持平。更多的男性消费者不知道什么是自拍馆。而在他们知道什么是自拍馆后,加上本来就已经知道的人,男性只有50%的人想去体验,女性则有88%的人愿意去体验。男性和女性愿意体验一番的比例都超过了原有的预期水平。而在收入方面,男性与女性没有特别的影响和区分度。拍过写真的男性消费者普遍不接受自拍馆,而拍过写真的女性消费者则正好相反,愿意尝试自拍馆。
最后对数据进行交叉分析。对比各种数据,来更深入的进行分析。
图3 是否听说过自拍馆,若听说过愿不愿意尝试
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