会展公司，设立了66个办事机构，业务扩展到108个国家和地区，还在上海、广州等大城市设立了长期办事机构。
功能多元化。会展公司实行多元化经营。除了主办展览会的“主业”以外，还注意充分利用场所、人才和环境资源，经常举办各类体育比赛、文艺表演、节日庆典等社会活动，进一步促进相关产业的发展，形成齐头并进、互相促进、互相发展的经营格局。如多特蒙德会展公司，不仅举办行业会展，还经常性安排国际明星演唱会和网球、橄榄球等赛事，既合理使用了资源，又提高了会展的知名度，还增加了会展的经济效益，为扩大规模、维修场所、更新设备提供了经费支持。
三、德国会展业的经验具有“六个方面”的借鉴作用
政府扶持是前提。德国的会展场所大多由地方政府投资兴建，政府控股，会展公司和其他经济组织参股，实行公司化管理。会展公司既是会展中心的持股者，又是经营者，还是管理者。如法兰克福展览公司是德国最大的展览公司之一，市政府占60%股份，其主要任务是幕后策划，台前支持和宏观指导，不参与公司利润分成，只从会展业及相关行业不断增加的税收中获得效益，其中多数赢利用于投资会展业的再发展。每逢举办大型国际性展览会，政府上层要员参加开幕庆典，有关部门经常调查研究，及时反映情况和修订完善相关法规，协调解决发展中遇到的问题。德国经济展览会与博览会事物委员会（AUMA），俗称会展行业协会，作为政府和会展公司的中介机构，负责大型国际博览会的信息传递、推介安排、咨询宣传和有关协调服务事宜，维护会展行业经营中的各方利益，为会展业的发展提供坚强的依靠。
完善设施是基础。一是场馆设计要科学合理。法兰克福国际会展中心，总建筑面积57.8万平方米,位列世界第三位。室内展馆面积32万平方米，分为9个展览馆和1个会议中心，室外可用面积 8.3万平方米，可用作展览场地或停车场。9个展览馆大小不一，适宜举办不同规模的展会。场馆除有可容纳2200人的会议中心外，还有与之配套的娱乐餐饮和现代生活、通信等设施。二是交通设施要先进便利。汉诺威国际会展中心占据城郊，拥有专用火车、电车和四通八达的通行道路，连接机场、中心火车站，客商可直接到达展览场地。同时备有
多个停车场，一次性可停放近4万辆，满足客商的需求。三是服务体系要周到细致。每个会展中心都有一家以上的高级酒店，供客商就近居住。开设有各式风味餐厅和酒吧提供不同口味的饮食。配有多台电子自助咨询设备和人工咨询台，大型展会期间，还聘请多种语言学生担任翻译和服务。还配有货运管理机构和现代化物流中心，专司展品的进出、搬运和堆存等业务。
健全法律是保障。德国是个法制国家，会展业也有完整的法律体系，包括《公司法》、《公共安全法》、《知识产权法》和《商标保护法》等对会展业的自律行为做出规范。《公司法》对会展公司和参展企业要具备相应的资质、办展条件和应承担的法律责任都做了明确的规定。《公共安全法》对办什么样的展会都有统一的运行标准，包括质量体系、安全防范体系、效益评估体系等。《知识产权法》、《商标保护法》及行业准则，按标准、规范和自律要求对会展活动进行全程监督，并接受社会投拆，确保会展活动达到预期的效果。
人才建设是关键。专业化会展公司的生存发展有赖于人才的保障。高素质的会展人才为德国会展业发展的提供了支撑。他们十分注重会展专业人才的培养、选拔和引进，汉堡、洪堡等高等院校设有会展专业,系统传授会展理论，每年政府给予资助举办会展业培训班，交流研讨问题。德国的AUMA行业协会创立了一套系统完整的专业人才培养系统,通过课堂和现场教学，更新思想观念，明确运行方式，把握工作环节，提高工作效率。经考试合格后，发给资格证书。各会展公司一方面有计划地组织员工在职或送院校培训，另一方面，多方位、不惜重金地招聘专业人才，壮大会展业力量。
严格监管是要责。德国素以严谨、严格、严肃的管理而著称。对会展业也毫不例外。行业管理实行驻场管理，法院、行政管理部门根据各自的职责实施分类管理。法院主要是对主办方和参展商的合同纠纷进行裁决。工业管理部门主要是对产品安全性和安全生产进行把关，参展前，政府授权对产品进行抽查，发现问题责成下架。按照该国公司法的规定，在办证过程中，必须严格审查会展公司的可信度和运作计划，并提供完整的可行性报告，否则不予准入。如不莱梅一家会展公司虽已成功举办37届展览会，但由于诚信度受到质疑，第38届展会申请被卡住。针对不同种类、不同行业、不同主题的展会，政府都要召集相关部门的专家对上市产品进行技术鉴定和质量监管，确保上市产品先进、安全。
周到服务是条件。该国展览服务贯穿于整个展览会的展前、展中、展后等各个不同阶段。既有展览现场的租赁、广告、保安、清洁、展品运输、仓储、展位搭建等专业服务,又有餐饮、旅游、住宿、交通、运输等相关行业的配套服务。如纽伦堡博览会的主办方多年坚持 “一站式”服务，包括银行、邮局、海关、航空、翻译、日用品、商店、餐馆等，使博览会场所成了舒适、便利、宜居的城中城，成了八方宾客流连忘返的好去处。（作者：王其贵，广西壮族自治区工商局副局长
德国会展经济腾飞百余年 立足眼前 走向世界
一年一度的德国汉诺威工业博览会不久前闭幕。作为世界规模最大的工业技术博览会，本届展会吸引了68个国家和地区的6400多参观人次达到23万，比2005年增长了大约10%，博览会举办的5天中，成交额达几十亿欧元。
德国有8000万人口，经济实力在世界排行第三，然而其会展经济则堪称世界第一。据“德国经济展博委员会”统计，德国16个
展中心24家，室内展出面积约270万平方米，约占世界总展出面积的四分之一。全球面积最大的5个会展中心中，德国便占了4
销会，德国每年就要举办约150场，世界顶级专业博览会，有三分之二在德国举办，这些展会一年吸引参展商达17万家，其中一
观众900万到1000万人，来自国外的占五分之一。除了汉诺威博览会外，莱比锡和法兰克福的书展，科隆的国际食品展，柏林的信都是世界一流的展会，而柏林的“金熊奖”电影节和慕尼黑啤酒节等文化展会，也以其鲜明特色，吸引了众多游客。
除了国际博览会外，德国还有许多跨地区的专业展览会和消费者展览会，参展的厂商每年有5万多家，观众达700万到800万每年在德国举办的各类会展，总共为20多万商家和1600万至1800万观众搭建了一个庞大的交流平台。
发达的会展业，促进了德国经济的发展。据测算，仅参展商和观众每年在展会期间的花费就达100亿欧元；而德国参展商通过
单和销售收入又有230亿欧元，直接带动了25万人的就业。此外，德国每个参展商平均需要1.9名工作人员负责展会事务，为会
多万个就业岗位。更为重要的是，参加会展的德国公司，83%属于中小企业，它们之中有不少虽然拥有新产品和新技术，但因实力过广告等手段开拓市场，而参加展会花费不多，通过现场展示结交众多国内外客户，可使企业赢得新市场。
实行专业化运作，是德国会展业发达的一个重要原因。目前，德国会展业已形成以行业分工为主、地区分工为辅、面向全球的
管德国每年有数百个展览会，但在德国经济展博委员会等权威行业协会的协调下，各展会的目标非常明确，不搞没有特色的“大拼
业为例，汉诺威信息技术展和柏林消费电子展的目标观众便不同，前者以采购商等专业客户为主，后者则主要面向终端消费者。由
德国各地区逐渐形成了独具特色的会展品牌，同时培育出一批实力强大的会展公司。据统计，在世界上营业额最高的10家会展公占了6家。
根据市场热点不断转换展会内容，也是德国会展业长盛不衰的重要因素。二战之后，德国展览会以机械、汽车和消费品等为主
年代后，伴随着信息产业的兴起，德国展会增添了相应内容，并培育出汉诺威信息技术展等世界品牌；近年来，一批新兴的房地产
源等展会又开始逐步崛起。坚持不断创新，使德国展会成为世界新产品、新技术的展示平台，受到各国企业的广泛重视。有关调查
多企业的决策者都表示，德国展览会是他们做出采购决定时的重要依据。
经过百余年发展，德国会展产业已形成政府积极引导，行业协会管理，展览公司、参展商、院校、媒体协调合作的完整体系。
城市经济发展和就业的拉动作用明显，不少地方政府把会展业作为本地的支柱产业，调动社会力量加强展馆及其配套设施，完善交
会硬件不断改善。德国展会的一大特点，是对观众重质限量，同时举办相关的研讨、论坛等活动，这一做法明显提高了展会的成交
如今，德国会展业正在走向国际市场。据统计，德国现有的100家会展公司中，专做国际业务的约有40家，德国会展公司已在设立了代表处，建立信息收集站450个。2006年，由德国会展公司带领德国中小企业在国外举办的展览就有192场，其中中国60场，印度13场。德国的实践证明，只要做精做专，会展等服务业就能成为国民经济的重要产业。
稿源： 浙江会展网 编辑： 季红梅
德国展览业的成功经验与启示
德国有世界展览王国的美誉，在过去5年中平均每年在本国举办144个国际博览会，吸引世界各地16.6万家参展商及900万至1000万参观者。2004年，德展览公司的营业总额近25亿欧元，参展商和参观者每年为德国博览会支出近100亿欧元。博览会还为交通、旅游、酒店、餐饮等行业带来约250亿欧元的经济效益，并保障了25万个就业岗位。博览会是德服务行业的重要支柱和促进德地区经济发展和对外贸易增长的有效手段。德展览业的成功经验和许多做法值得我国学习和借鉴。
一、德国展览业的特点
德国展览业非常发达，市场化运作十分成熟，具有以下显著特点：
（一）展览中心规模大。目前，德共有25个大型展览中心，展厅总面积264万平米，加上室外展览场地100多万平米，展览总面积达365万平米。全球5大展览中心中有4家在德国。世界前10家营业额最大的展览公司中有5家位于德国。现代化的会展中心及与其相配套的技术设施，加上发达的交通网络和德国所处欧洲中心的地理位置，为展览会的成功举办创造了良好的前提。
（二）知名度高，吸引力强。全球150个世界顶级的行业博览会中有三分之二在德国举办。最负盛名的有汉诺威计算机博览会（CeBIT）、法兰克福消费品博览会、科隆五金展、柏林国际旅游博览会、慕尼黑国际建筑机械博览会、纽伦堡国际玩具博览会等。在经济全球化和信息化时代，世界顶级的行业博览会依然是企业树立形象、发布产品未来发展趋势及与客户和观众交流、沟通的重要平台。
（三）国际性和专业性强。德国举办的国际博览会，外国参展商比例平均超过50%，2003
年达52.2%；20%以上的参观者来自国外。德举办的展览会内容丰富，涵盖了各个行业和门类，能满足国际厂商和专业人士的需要。一些展览会在对公众开放之前专门向采购商、生产厂家、行业工程人员、新闻记者等专业观众开放，从而使参展商和专业观众能够达到充分交流的目的。
二、德国展览业的成功经验
德展览业之所以能在全球展览业日益激烈的竞争中傲立群雄，不仅是因为德拥有悠久的博览会传统和一流的展馆基础设施，而且更在于德展览会举办单位具有独特的经营理念和管理技术及勇于创新的开拓精神。
（一）独特的经营模式。与世界最大的展览公司（按营业额排名）－英国Reed展览公司及美、法等国的展览公司不同，德国的展馆全部由各州和地方政府投资兴建，展览公司由政府控股，实行企业化管理。如位于汉诺威的德最大的展览公司－德国展览公司由下萨州政府和汉诺威市政府分别控股49.8%。德展览公司既是展览中心的管理者，又是许多大型博览会的举办者和实施者。如德国展览公司既是汉诺威展览中心的拥有者，又是CeBIT和汉诺威工业博览会等大型展览会的举办者。由于德各级政府将展览业作为一项重要的产业给予高度重视，对展馆及其配套设施和交通建设均予大力支持，德绝大部分展览中心都拥有先进的设施，为举办高水准的专业博览会创造了良好的基础。
（二）与行业协会密切合作，培育展览品牌。德行业协会在德展览业中有着十分重要的地位，也对德展览业的繁荣发展做出了重大贡献。特别是在办展时间和地点等方面，德行业协会拥有相当大的发言权。没有行业协会的支持，展览公司无法深入了解行业动态及开展对参展商和专业观众的营销工作。因此，德展览公司在制定办展方案和招展过程中均与相关的行业协会密切合作，打造行业博览会品牌。行业协会向展览公司提供业内的专业诀窍及其与国内外的联系渠道。另外，德一些行业协会本身又是知名博览会的主办者。如位于法兰克福的德国通讯和娱乐电子工业协会（gfu）是每两年一届的柏林国际电讯展的主办者，柏林展览公司只是该展的承办单位。法兰克福图书展由德国图书交易协会举办，该协会从法兰克福展览公司租赁展厅。德国制冷和空调技术协会每年轮流在纽伦堡和汉诺威举办国际制冷和空调技术展（IKK）。德化工和生物技术协会（DECHEMA）每年轮流在法兰克福、北京、墨西哥城举办国际化工、环保和生物技术展（ACHEMA）。
（三）积极拓展国外市场。与别国的展览公司相比，德国的展览公司的最大优势在于具有很强的国际战略意识。这主要体现在以下两个方面：一是早在20世纪60年代，德举办的博览会就向国外参展商开放，并想方设法吸引更多的外国参展商和观众，从而使德国举办的博览会的国际性日益提高，参展商不仅能结识新的客户，而且能遇到来自世界各地的老客户；二是德展览公司能洞察国际展览市场的发展趋势，及时到国外投资办展。目前，以中国为核心的亚洲市场及中东欧国家正成为德国展览业新的业务和利润增长点。德在国外举办的专业博览会已从1990年的20个增至2004年的164个，其中一半（84个）在亚洲地区。德展览公司开拓中国市场的战略有二：一是继续吸引中国企业赴德参展或独立办展；二是投资中国展览企业，将其知名的博览会品牌移植到中国。
（四）举办国际会议，促进会展经济。博览会是行业经济发展的晴雨表。它不仅是促进对外贸易
的有效渠道之一，更是企业展示形象、推出新产品和技术的重要场所。博览会期间云集了世界各地的业界精英和客商，是举办国际性会议的最佳时机。因此，承办国际会议已成为德博览会的重要组成部分，博览会举办者往往在展会期间举办一些国际性的会议，结合展览会发布业界动态信息，使之与博览会相辅相成，从而达到既提升博览会的知名度，又促进会展经济发展的目的。
（五）提供一流的配套服务。从展览设计、展台搭建与布置到信息资料、交通、运输、住宿和旅游等服务项目，德展览会承办方提供的服务均非常到位，特别是在解决博览会期间的停车和交通拥堵问题及吸引企业和专业观众参展等方面的做法值得我国学习与借鉴。德展览公司一般在城外的交通枢纽地带建几个大型停车场，展览公司提供车辆免费接送观众，从而避免大量车辆拥入市区；如展览中心位于城外，就在展馆旁边建大型停车场，展览公司还在机场、火车站或市中心设临时车站免费接送参观者；在许多展览城市，观众凭展览会门票可免费乘坐市内公交。为吸引企业和专业观众参展，德展览会举办单位给参展企业邀请的客户给予门票优惠，参展企业可预先从展览公司订购门票后寄给客户。
三、德展览业对中国展览业的启示
德展览业的成功经验，对发展中的中国展览业带来许多启示，值得我有关方面学习与借鉴。
（一）展览业具有较强的经济辐射效应，可带动交通、旅游、酒店、餐饮等服务行业的快速发展，是促进地区经济和对外贸易增长的有效手段。各地政府应提高对会展经济的认识，把发展会展经济作为推进我国经济国际化及城市化建设的重要工作来抓。
（二）参照德国展博览委员会（AUMA）的模式，尽快成立全国展览行业协会，制定我国展览业发展战略与规划，切实履行行业管理职责，协调全国各地展览计划的制定，尽可能地避免出现会展内容重复的现象。
（三）充分发挥行业协会的作用，树立展览品牌。展览公司应从我优势行业着手，加强与行业协会合作，利用行业协会的资源和专业特长，精心培育行业展览品牌。
（四）加强与外国展览公司合作，加快对展览人才的培养。当前国际展览市场呈现出采购商赴工厂所在国集中采购的发展趋势，德展览公司最早洞察出这种趋势，因而加大在中国投资办展的力度，这为我国发展成为亚洲领先的展览市场提供了机遇。我应抓住有利时机，加快对展览专业人才的培养，扩大对外合作，全面提高展览业的质量和水平。