论文题目： 团队管理研究 考生姓名：
专 业： 工商管理 准考证号：指导老师：邮政编码：联系电话：
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摘要
【摘 要】所谓团队，就是由员工和管理层行成的一个组织。利用这一组织形式，合理利用每个成员的知识和技能协同工作、解决问题、实现共同目标。
为什么有越来越多的人利用团队这一组织形式呢？一是团队可以创造团结精神。团队的成员互相理解、互相帮助、互相支持、互相协作。团队成员具有较强的凝聚力、向心力。二是高层管理者可以脱开具体事务，用更多的时间、主要的精力进行战略思考。三是促进员工多元化。“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，由不同背景不同经历的个人组成的团体，看问题的广度比单一性质的群体大。同样，由风格各异的个体组成的团队所做出的决策，要比单个个体的决策更有创意。四是提高绩效。通过创建团队的经历，我们有很深的体会。相比传统的企业管理模式，团队工作方式可以减少浪费，减轻官僚主义作风，提高工作效率。 20年前，当团队这一组织形式在日本取得成功时，不少欧美企业纷纷效仿。十几年来，国内也有一些企业充分运用团队原理，创建团队，发挥团队的作用。象宝钢、联想、江淮、莱钢等。它们通过创建不同类型的团队，不断激发员工的工作积极性、创造性，取得了较好的经济效益和社会效益。但相对这些先进企业，国内不少企业尤其是国有企业在运用团队管理这一方面仍是诸多管理因素中的一个弱项。
在经济全球化的今天，无论什么样的企业，都在积极寻找一种有效的管理方式，面对市场经济的竞争。与此同时，有不少企业引入团队理念，培育团队精神，建立群体共识，发挥团队效能，取得事业成功。文章论证了团队内部信任的内涵、重要性;分析了影响团队内部信任的因素,应该从多学科的角度来看待。文中从团队特征、打造高效绩团队的方法两个大方面对影响团队效能的因素进行了阐释,为团队组建、选拔团队成员以及建设高水平的团队提供了依据。
【关键词】 高效绩；团队目标;团队建设；团队管理原理及方法
Abstract
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Abstract The so-called team, which is to line employees and management into an organization. Using this form of organization, the rational use of knowledge and skills of each member to work together to solve problems and achieve common goals. Why are more and more people use the team of this organization form? First, the team can create solidarity. Team members understand each other, help each other, support each other, collaborate with each other. Team members have strong cohesion, centripetal force. Second, senior managers can be torn off and specific issues, with more time, the main focus for strategic thinking. The third is to promote workforce diversity. \Stooges, the top one wise\from different backgrounds of different groups of individuals through to see the breadth of nature than a single large group. Similarly, the styles of individual team made the decision, than a single individual's decision-making more creative. Fourth, to improve performance. Experience by creating a team, we have deep experience. Compared to the traditional business management model, team approach to work to reduce waste, reduce bureaucracy and improve efficiency.
20 years ago, when the team of this organization a success in Japan, many European companies to follow suit. Over the past decade, there are also some domestic enterprises to make full use of group theory, create a team, play a team role. Such as Baosteel, Lenovo, JAC, Laiwu Steel and so on. Them by creating different types of teams, staff continue to inspire enthusiasm, creativity, and achieved good economic and social benefits. However, these relatively advanced enterprises, many domestic enterprises, especially state-owned enterprises in the use of team management in this regard is still a lot of weaknesses in the management factors. In the economic globalization today, no matter what kind of business, are actively looking for an effective management style, the face of competition in the market economy. At the same time, many enterprises introduced the team concept, foster teamwork, build community consensus, to play a team performance to achieve business success. Article demonstrates the meaning of trust within the team, importance; analyzed the factors that influence trust within the team should be from a multidisciplinary perspective. The article features from the team, performance team approach to create efficient and generous face of two factors that affect team performance is explained, for team building, team selection and the construction of a high level of team members was provided.
Key words high-performance： team goals; team-building; team management principles and methods
团队管理研究
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目录
摘要.................................................................2
第一章：我国企事业单位的团队状况及普遍存在的问题......................5 一、传统的层级组织根深蒂固.........................................5 二、团队领导力不足，管理过度.......................................5 三、凝聚力差，经不起考验....... . ... .............................5 四、一些“畸形”观念影响着团队的和谐... ...........................5 五、善用权谋，缺乏信任... .........................................5 六、企业“一把手”和“副手”之间的提防与戒备... ...................6 七、封建的“君臣关系”情结依然存在... .............................6
第二章：高绩效团队的特征..............................................6 一、团队必须具有明确的共同奋斗目标.................................6 二、团队成员必须具有相关的工作技能.................................6 三、团队成员相互信任...............................................6 四、团队成员的一致承诺.............................................7 五、团队成员要经常进行良好的沟通...................................7 六、团队成员具有良好的谈判技能.....................................7 七、管理层要进行恰当的领导.........................................7 八、良好的内外环境.................................................7
第三章：建立团队及提高团队绩效的方法.... .... .... .... .... .... ... 8 一、建立团队必须制定共享的团队目标...... ...... ...... ...... ....8 二、培育团队精神 .... .... .... .... .... .... .... .... .... ....9
三、处理好团队内部的人际关系................... .... .... .... ...10 四、创建学习型团队................ .... .... .... .... .... ......10 五、要积极创造良好的沟通渠道......... .... .... .... .............10 六、合理激励，创造争先创优的气氛...... .... .... .... ............11 七、给予员工信任与支持................ .... .... .... .... .......11
参考文献............................ ...... .... .... ................13
在经济全球化的今天，无论什么样的企业，都在积极寻找一种有效的管理方式，面对市场经济的竞争。有不少企业引入团队理念，培育团队精神，建立群体共识，发挥团队效能，取得事业成功。
第一章 我国企事业单位的团队状况及普遍存在的问题
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所谓团队，就是由员工和管理层行成的一个组织。利用这一组织形式，合理利用每个成员的知识和技能协同工作、解决问题、实现共同目标。
为什么有越来越多的人利用团队这一组织形式呢？一是团队可以创造团结精神。团队的成员互相理解、互相帮助、互相支持、互相协作。团队成员具有较强的凝聚力、向心力。二是高层管理者可以脱开具体事务，用更多的时间、主要的精力进行战略思考。三是促进员工多元化。“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，由不同背景不同经历的个人组成的团体，看问题的广度比单一性质的群体大。同样，由风格各异的个体组成的团队所做出的决策，要比单个个体的决策更有创意。四是提高绩效。通过创建团队的经历，我们有很深的体会。相比传统的企业管理模式，团队工作方式可以减少浪费，减轻官僚主义作风，提高工作效率。 20年前，当团队这一组织形式在日本取得成功时，不少欧美企业纷纷效仿。十几年来，国内也有一些企业充分运用团队原理，创建团队，发挥团队的作用。象宝钢、联想、江淮、莱钢等。它们通过创建不同类型的团队，不断激发员工的工作积极性、创造性，取得了较好的经济效益和社会效益。但相对这些先进企业，国内不少企业尤其是国有企业在运用团队管理这一方面仍是诸多管理因素中的一个弱项。
（一） 传统的层级组织根深蒂固。
部门齐全，功能重叠，机构臃肿，人浮于事，效率低下。各部门在生产经营管理中，争夺资源和权利，对知识、技能与信息相互封锁，缺乏有效合作。智力资源大量浪费，无法适应信息社会瞬息变幻的外部环境。
（二） 团队领导力不足，管理过度。
传统的企事业单位，表现为重领导、轻管理。管理是对事，领导是对人，但企事业内部指挥做事的管理人员太多，而善做人心工作，开展人性化、人情味工作的领导却很少。
（三） 凝聚力差，经不起考验。
无论是长虹、郑百文，还是亚细亚等过去曾经知名的企业，还是国内现在的大部分国有企业。虽然“我是主人翁”的口号，喊了几代人，但在危机面前，往往是“树倒猢狲散”。企业缺乏真正的凝聚力、承受力，加快了失败。
（四） 一些“畸形”观念影响着团队的和谐。
如“不敲上级的门”，“报喜不报忧”，“视同事为对手”，“面子至高无上”等等。不少地方的企业管理层在做决定时，往往存在着功劳好事是自己的，失败的结果，不好的决定是别人的。自己不做恶人，老好人思想严重。
（五） 善用权谋，缺乏信任。
有的企业领导者常常使用权谋，采用分化管理的策略，鼓励下属充分竞争。在表面和气，暗里争斗中达到平衡关系，培植亲信，拉拢自己人。
（六） 企业“一把手”和“副手”之间的提防与戒备。
特别是在民营和私营企业，这些企业的管理层在深感自身管理能力跟不上企业发展时，“求贤若渴”，通过各种途径寻求职业经理人，引入经营管理方式，结果往往演化出“从一见钟情到互相猜疑最终不欢而散的”三部曲。
（七） 封建的“君臣关系”情结依然存在。
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