59、在培训效果评估的指标中，技能转换通常是用( )来判断的。 A、笔试
B、问卷法
C、面谈
D、观察法
【答案】：D，P141
60、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括( )。 A、教师的教学经验 C、教师的领导能力 【答案】：C，P144
61、在案例分析法中，解决问题的过程包括7个环节：①找问题;②查原因;③分主次;④提方案;⑤细比较;⑥试运行;⑦做决策。排序正确的是( )。 A、①②③④⑤⑥⑦ C、①②④⑤③⑦⑥ 【答案】：B，P150
62、态度型培训法适合于( )方面的培训。 A、知识
B、行为调整和心理训练
C、技能
D、调动员工积极性
B、①③②④⑤⑦⑥ D、①③②⑤④⑥⑦ B、管理人员的工作积极性 D、管理人员的合作精神
【答案】：B，P152
63、针对( )的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。 A、基础理论知识 【答案】：C，P156
64、在案例分析法中，案例讨论的步骤包括：①展示案例资料;②确定核心问题;③小组分别讨论;④选择最佳方案;⑤全体讨论解决问题的方案。排序正确的是( )。 A、①②③④⑤ 【答案】：B，P157
65、容易受到个人因素影响，有一定局限性的绩效考评方式为( )。 A、上级考评 B、同级考评 C、下级考评 D、自我考评 【答案】：D，P171
B、①③②④⑤
C、①⑤②③④
D、①⑤③②④
B、创造能力 C、解决问题能力
D、特殊技能
【解析】：但在绩效管理中，由于自我考评容易受到个人的多种因素的影响，使其有一定的局限性，所以其评定结果在总体评价中一般控制在10%左右。 66、以下关于绩效管理的说法错误的是( )。 A、考评时间的确定只取决于绩效考评的目的 B、考评时间的确定包括考评时间和考评期限的设计 C、用于员工晋升晋级的绩效考评属于不定期的绩效考评 D、以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评是定期举行的 【答案】：A，P174
67、( )面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式。
A、单向劝导式 【答案】：B，P185
68、( )即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。 A、绩效计划面谈 【答案】：D，P184
69、以下关于行为锚定等级评级法的说法错误的是( )。 A、设计和实施的费用比较低 B、绩效评价的等级是5-9级
C、将关键事件和等级评价有效地结合 D、是关键事件法的进一步拓展和应用 【答案】：A，P201-202
70、结果导向型考评方法不包括( )。 A、直接指标法 【答案】：D，P205
71、间接形式的薪酬不包括( )。
A、利润分成 B、额外补贴 C、社会保险 D、员工福利 【答案】：A，P210
B、绩效标准法
C、成绩记录法
D、关键事件法
B、绩效指导面谈
C、绩效考评面谈
D、绩效总结面谈
B、综合式绩效
C、双向倾听式
D、解决问题式
72、薪酬水平低的企业应关注市场( )点处的薪酬水平。 A、25%
B、50%
C、75%
D、90%
【答案】：A，P214
73、( )为企业岗位归级列等奠定了基础。
A、岗位分析 B、岗位评价 C、绩效考核 D、培训开发 【答案】：B，P223
74、评价指标计量的基础标准不包括( )。 A、计分
B、误差调整 C、权重
D、权重调整
【答案】：D，P237
75、在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行( )调整。 A、事先
B、初始
C、中期
D、终结
【答案】：A，P241
76、选择关键评价要素，确定权重，并赋予分值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是( )。 A、排列法
B、分值法
C、因素比较法
D、评分法
【答案】：D，P243
77、下列不属于劳动法律关系特征的是( )。 A、它是一种双务关系 B、具有国家强制性 【答案】：D，P270-271
78、在劳动关系的调整方式中，( )的基本特点是企业或雇主意志的体现。 A、劳动法律法规
B、企业内部劳动规则 D、劳动监督检查制度
C、内容是权利和义务 D、平等性和隶属性
C、劳动争议处理制度 【答案】：B，P277
79、集体合同由( )代表职工与企业签订。 A、工会
B、企业人事部门
C、企业法人 D、职工所在部门负责人
【答案】：A，P278
80、劳动行政部门在收到集体合同后的( )内未提出异议的，集体合同即行生效。 A、7日
B、10日
C、15日
D、30日
【答案】：C，P283
81、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是( )。 A、以正式文件的形式公布
B、用人单位可不考虑职工的意见 D、其制定程序是先职工参与后正式公布
C、内容不合法的不具有法律效力 【答案】：B，P290
82、例会制度的有点不包括( )。 A、信息不易受到歪曲 C、易获得沟通对方的反馈 【答案】：A，P293
B、沟通具有亲切感 D、有利于双向沟通
83、以下关于工作时间的说法错误的是( )。 A、每月制度工作时间为20.83天
B、用人单位延长工作时间每日可超过3个小时 C、劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班
D、劳动者超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点 【答案】：B，P303
84、劳动行政部门应当自受理工伤认定申请之日起( )内做出工伤认定。 A、30日
B、45日
C、60日
D、90日
【答案】：C，P312
85、非劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位( )支付劳动者工资。 A、无需
B、应当按照约定
C、应当酌情 D、应当按照提供正常劳动
【答案】：D，P309
二、多项选择题(86-125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分) 86、财政政策的手段包括( )。 A、降低利率 B、增减预算支出水平 C、增减政府税收 D、发展社会保险事业 E、调节法定准备金率 【答案】：BC，基础知识P24
87、政府实施货币政策的主要措施包括( )。 A、调整贴现率 B、调整税率 C、公开市场业务 D、调整政府转移支付 E、调整法定准备金率
【答案】：ACE，基础知识P25
88、依据劳动法律事实是否以当事人的意志为转移，法律事实可分为( )。 A、劳动法律行为 B、劳动法律渊源 C、劳动法律体系 D、劳动法律事件 E、劳动合同关系
【答案】：AD，基础知识P44 89、企业经营环境的微观分析包括( )。 A、顾客力量分析 B、现有竞争对手分析