账户贵金属解析与策略营销

课程背景：

随着国内金融市场越来越开放，银行中黄金类的投资渠道已经拓展到了金币、金条、纪念金章、账户金、黄金T+D、黄金基金等等，其用途也拓展到了短期投机、长期投资、资产保全、风险规避、资产规划等等，产品变化之多让人难以一时摸清头绪!老客户过来询问黄金，我都不知道怎么给建议，心里很没有底!!新客户最近对黄金跃跃欲试，我很担心由于建议偏差或者客户的操作失误影响到我们之间的关系，很焦虑，面对如此波动起伏的黄金价格，我到底应该如何给出最优建议？如何才能给客户带来更好的服务体验？又如何通过黄金这一品种与客户建立起更加深入的客情关系？

国内投资市场亦是风起云涌，特别实在金融行业改革进入深水区后，传统银行面临这更多的市场挑战，股份制银行、区域性银行、在线银行，产品方面亦是由于创新而层出不穷，房产、信托、基金、私募、保险等各个方面都有了巨大的变化；特别是多年以来，由于国内证券市场不够成熟完善，大势多次大幅起落，导致众多投资者蒙受巨大损失，我们银行从业人员更是备受牵连，本来客户关系用了好长时间建立，信任度也与日俱增，孰知这市场风云变幻莫测，非常让人头疼，账户贵金属亏损成了业内常态，也是一块顽疾，如何应对？本次课程将从账户贵金属的投资解析与实战营销视角为大家一一展开。

课程收益：

● 通过对黄金的角色与定位了解黄金的市场价值，掌握黄金价格长期走势趋 ● 通过对黄金市场技术面的分析，更准确把握市场变动规律与时机 ● 通过交易策略的计划与安排针对不同投资者与不同行情进行布局

● 通过对客户需求的分析，清晰潜在客户的特征，用最有效的方式了解客户 ● 面对难点客户，掌握一套异议处理方法，更好的推进销售进程

常见问题：

一、银行营销人员心态问题

1. 黄金只是我们银行众多产品中的一个，实在没太多时间去研究 2. 最近这么多年黄金价格起伏这么大，行情很不好把握 3. 黄金投资只是小众品种，花这么多精力去研究不值得 二、黄金市场分析问题

1. 消息面这么多，孰轻孰重，太难以琢磨了

2. 每一次的消息给市场带来的影响都有不同，搞不清楚状况 3. 基本面解读众说纷纭，到底应该相信谁 4. 技术分析都是骗人的，不管用

5. 技术指标那么多，我看不懂，也不知道该怎么用 三、交易理念问题

1. 看不准方向，还怎么赚钱

2. 专家给的建议不也是经常错嘛，谁都信不过

3. 我们普通投资者怎么可能斗得过庄家，大多数都是亏损的

课程时间：2天，6小时/天 课程对象：银行个金条线客户经理 课程人数：24-48人

课程方式：案例分享+角色扮演+示范演练+小组讨论+视频教学+课堂互动

课程模块：

课程大纲

第一讲：深入虎穴——如何跟银行客户解读黄金市场 一、黄金价值

二、各种因素对黄金价格的影响方式，经济指标的解读 三、黄金市场的趋势分析

四、黄金长期趋势上涨的五个因素

五、影响未来十年黄金价格走势的关键因素 六、确认价格阻力支撑的“五线谱” 七、特别交易方式解析

第二讲：理念引领——投资理念引领与交易体系搭建 一、值得借鉴的三大投资理念 二、致命的七大投资理念 三、START通用类建议体系建立

第三讲：有章有法——银行客户黄金营销异议处理 一、异议可能出现的环节及情形 二、异议处理四步法

第四讲：基于客户需求的资产配置实战营销技能——九步法