电话营销沟通话术

业务员：先生/小姐您好。我是某公司投资顾问，打扰您一下，请问您有没有做一些投资或炒股呢？ 客户：没有呀，你有事吗？

业务员：是吗，现在中国市场很有潜力的，你一定要把握一下噢！昨天我一个客户又很轻松赚了几千元。 客户：有炒股呀，怎么了？

那可要恭喜你，应该赚不少钱吧？08年的股票及经济趋势不知您有没有了解一些？

客户：你们是做什么的嘛？

业务员：我们是专门为你这样成功人士做投资的经纪人，您有听过黄金投资吗？

客户：我对这行又不懂，我怎么做？

业务员： 股民刚开始的时候，对炒股也不懂啊，通过一段时间的学习和锻炼，现在不是个个也成专家了吗？我们公司有专业的系统性的免费培训，也会不定期地安排一些客户讲座，还有每天会作行情分析，相信你也很快就成为专家的，当然你能赚到可观的钱，这才是最重要的，您说对吗？

客户：那黄金怎么做呢？

业务员：黄金买卖有两种,一种是实物黄金,也就是金条金砖,现在市场上每一公斤卖20万左右,那需要很大的资金.另一种叫现货黄金,也就是人们常说的“纸黄金”,这种黄金的买卖,只需要投入一定量的保证金就可以操作了。

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客户：那怎么操作呢？

业务员：黄金操作非常简单，就是点鼠标下单、平仓，您什么时候有空可以来我们公司学习一下操作，我们免费教您操作。 客户：是不是投入很大?

黄金买卖有两种,一种是实物黄金,也就是金条,现在市场上每一公斤卖20万左右,那需要很大的资金.另一种叫现货黄金,也就是人们常说的“纸黄金”,这种黄金的买卖,只需要投入一定量的保证金就可以操作了。现在国际市场上的标准,是用1000美金作保证金，就可以买相当于8万多美金的一张合约。 客户：那风险会不会很大？

您的话有道理，首先明确的是，任何的投资，都是有风险的，而“不可预知”的风险，才是最大的风险。国际市场上的信息、数据、报价都是及时、公开和透明的，这一点给我们提供了很大的有利条件，其次我们可以通过止损、止盈、下限价单等各种灵活的操作方式，最大限度地控制好自己的风险，打比方说，我们在平台上设定止损的点，市场报价只要到那个价位，系统会自动给平仓，不象股票市场里，如果一路跌停后面没人接，只能眼睁睁地看着自己的钱一直亏下去，没法控制。所以相对来讲，我们这交易方式，机会更多，而风险更小。对于这个您可能比我更明白对吧？ 客户：很赚钱吗？

因为这个市场的双向性，可以买涨也可以买跌，并且是T＋０交易（就是每天可以多次地买卖平仓），随着市场价格的波动，每天可以有很多次的短线买卖机会，所以机会非常多。从中长线的角度来讲，

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随着人们的避险意识越来越强，国际上黄金供求关系越来越紧张，投资黄金以求保值、增值的人也会越来越多，因此，把握好机会，盈利的空间是非常大的。

客户：那你们这行，投资需要多少钱？

因为我们这个是国际市场，不象做股票，两三千块就可以进行买卖，我们这里开户最低要１０万人民币，当然了，投资的资金量越大，赚得会快些，但我们建议您开始可以不用太多资金，待你赚到钱您可以再投入大点。这样您来说比较安全些您说是吗？ 七、要提供什么资料？ 1、约见

2、这个很简单的，我们只要填一份合约协议，然后把您的有效身份证明或护照副本复印一份 、用于转账的银行账户号码或存折复印副本一份、入金后银行提供的汇款过滤复印副本一份，提交给公司就行了。

针对股票或基金的客户

做黄金有什么好处？

因为黄金比别的投资品种更赚钱，风险更好控制。他有保值的性质，是对付通胀的最好的手段。他与别的投资品种相比有很大的优势。 第一， 从资金上讲，他可多可少以杆扛比例操作。

第二， 从交易上讲他是T+0，24小时双向交易，灵活性较好，获利机会多。

第三， 从风险上讲，他控制比较完善可以提前设一个止损价和止盈价。

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