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管理越简单越好

? 课程提纲

第一讲 创新思维 简单管理(上) 第二讲 创新思维 简单管理(下) 第三讲 组织持续发展简单思路 第四讲 确定组织发展目标 第五讲 建立组织利益共同体 第六讲 营造良好的组织环境 第七讲 塑造优秀的企业文化

第八讲 持续不断的创新突破(上) 第九讲 持续不断的创新突破(下)

第一讲 创新思维 简单管理

一、引 子

创新思维、简单管理,是两个基本的概念。

(一)创新思维 1.创新

就是运用新思想、新方法、新方式对组织系统要素、条件、管理等进行重新组合,以促进组织系统综合效能不断提高和获得更大利润的过程。

2.创新思维

创新思维讲的是用全新的思路、方法和技巧来解决新的问题,来创造新的机会。这里面全新的思路,就是前所未有的,过去从来都没有这种想法,尤其我们今天要采用,用它来解决我们面对的各种各样复杂的管理问题。

创新思维是简单管理的前提,或者说简单管理必须创新思维,如果我们没有定势思维的突破,我们很难获得简单管理的思路,获得简单管理的方法。创新思维就是要传统思维的突破。

?观念的突破

首先,不要用传统的经验和方法来对付今天或者是明天的问题。过去的经验是对的,过去的方法也许是对的,但是拿它来解决今天的问题,那不一定是对的,所以我们要从传统的思维里面突破出来,与时俱进。

其次,不要用传统标准和观念来判断今天或者明天的是非对错。公鸡先生犯了个错误,他要掐死他老婆,理由是鸡蛋里面出来个大象。如果按照过去的标准,那绝对是个错误,因为咱们家祖祖辈辈中,从鸡蛋里出来的一定是小鸡,但现在从鸡蛋里面出来的却不是小鸡,而是大象。但是按今天的说法那不一定是错的,现在科技的进步和社会的发展,这是完全可以达到的。

?不要执着于对与错

管理者每天都会面临着各种各样的管理事务或者管理问题,这件事情该不该做,该怎么去做,如果你选择的标准都错了,我估计你的判断就会错了,就因此我们将会放弃很多,也就失去很多。所以我们的管理肯定就会复杂,就会发生各种各样的问题。事实上,有些东西永远找不到对错。有一个资料说,近百年来我们的前辈一直批评清朝政府腐败无能,当卖国贼,把我们宝贵的国土香港和澳门割让给葡萄牙和英国。但一百年后,香港回来了、澳门也都回来了,香港回来是个国际大都市,回来个“亚洲四小龙”,有些朋友就表扬清朝政府看来还蛮有眼光的,也有人说当年清朝政府干吗没把海南岛、台湾也一起送出去,把我们韶关也送出去,免得我现在要来深圳打工,去香港还要办证。

其实这个东西是没有对错的。如果什么事情都要搞清楚是对是错,然后才来做,问题就复杂。所以我认为只要结果是好的,或者我们认为结果可能是好的,就不在乎是对是错,就大胆地做。谁在结婚之前就搞清楚对与错,基本上都没有,我自己也没有搞清楚,当年谈恋爱时热火朝天,糊糊涂涂就结了婚,应该说第一个月的感觉是对的,后来麻烦事就来了,特别是有了小孩之后,就感觉这婚结错了。改革开放以来,年轻漂亮的靓女越来越多,感觉更是错的,干吗要结婚。病得个半死,在床前有个老婆照顾一下,感觉又是对的。就这样对对错错,人就老了。所以我们很多事情不要太认真,想做就大胆去做,这是一个思维的突破。

要是没有这个突破,很多事情就给我们自己搞复杂了。

(二)简单管理

简单管理是一种思维方法,它指的是一个思路,就是要用简单的思路,用简单的技巧方法来处理复杂的事情,也就是说将复杂的问题简单化,简单的问题制度化。

每一个问题,解决的方法都会有很多,可是我们很多朋友很习惯的去选择一些复杂的方法来解决问题,来做事情。

二、创新思维,海阔天空

1.突破传统思维定势

创新思维是简单管理的前提。传统的定势思维不突破,我们无法简单管理。我们有很多的人,有时候被眼前的问题弄得焦头烂额,在解决问题的时候总是找不到方法,越搞就越复

杂,因为他总是从传统的经验和思路里面去找方法。现在是全球经济化时代,现在发生的问题,我们过去不一定有经验,哪怕是过去有很成熟的经验,拿到现在来也不一定有用或好用。我们只要突破观念和思路,换个角度去思考,很可能就会有别的思路、别的方法,柳暗花明又一村,可能还有别的路子还可以走。

我们都很习惯用傻瓜相机,傻瓜相机的诞生说明了创新思维、海阔天空的概念。傻瓜相机使用普通,老百姓都可以用,不是很专业的人专用,所以它就要有一个自动对焦系统,这个对焦是靠一个马达带动的,可是这个马达在用上去,那个相机就挺大不方便,要临时设计一个马达来作为驱动也很麻烦,搞了很长一段时间,可以说五年时间,一直都解决不了这个问题。后来一个是完全不懂相机,不懂什么驱动的外行的技术人员想了个办法,他说自动对焦,动力不要太大,可以用弹簧的方法,就解决了技术问题。于是,就诞生了我们现在的傻瓜相机。

2.傻瓜管理

简单管理也叫傻瓜管理,有时候外行的思维、内行的行动往往出新东西,反而更清楚,只要思路一解放,思路一突破,新的方法、新的手段就多了。我们改革开放,邓小平要先说解放思想,就是这个概念。突破传统思维的定势思维,我们才能够海阔天空,找到更多的方法来解决我们简单的管理问题。我们企业有时候也是这样,有些老板说我有很多的订单,就是不敢接,因为能力可能不够,生产能力不够,满足不了客户的交货期。我说你可不可以换一个思路,自己的生产能力不够,咱们可以委托加工,找人做,不一样可以吗?

3.简单管理就享受成功

简单管理能让我们享受成功,简单管理能够让我们自信。问题简单,我们就很有兴趣,简单能够让我们轻松,所以我们不管面临的环境多么的复杂,作为企业家朋友都要学会从复杂的问题中提炼出简单的方法,把复杂问题简单化。

尽可能做到事前有计划、过程有控制、事事有制度、人人有职责、执行有表格、办事有流程、工作有方案、绩效有考核、结果有记录,一次就做好,我们就会变得很清楚。越成功的管理者,似乎他是越轻松越休闲的,因为他们懂得简单管理,他们能够从复杂的思路中解放出来,让自己更轻松的去享受这个成功。

比尔·盖茨应该算成功的人,世界首富,能说不成功吗,可是他没有我们企业家朋友这么忙,他经常有时间去干闲事。这说明忙不等于有效率。我有些朋友很忙,请他吃顿饭,他都说很忙,他说今天就开了一天的会、开了几天的会、重庆开个新公司、上海开个分公司、北京开个分公司,开三个分公司就这么忙,忙到吃饭都没时间。我说你有没有克林顿那么忙,克林顿管理美国那么强大的一个国家,他还很有时间去玩。我们一些朋友,一天到晚忙忙碌碌的,忙工作,忙赚钱。我问他赚了没有,他说亏了,这就是瞎忙乎。

第二讲 创新思维 简单管理(下)

我们要树立一个概念,简单是管理的灵魂。我们也学过管理,也从事着管理工作,很可能一直都没理解我们要简单的去工作,简单的去思考这么一个概念。

近年来,随着全球经济的发展,我们的管理似乎是越来越复杂,复杂得大家都喘不过气来,我近十年来一直在致力研究博伦简单管理、简单管理概念,希望能够让它变得简单,因为简单让我们自信,让我们轻松,特别是让我们高效。我们中国就有句古话叫做精简高效,这个成语我们很熟悉,可是平时都不重视。我们为什么会复杂,是我们自己看问题的眼睛或者是看问题的思路人为的把它搞复杂。比如人际关系,它不一定像我们想象的复杂,我们很多朋友用自己的思路去理解别人,他越搞越复杂,我们人为的把很多事情搞复杂了,事实上有些事情还不一定发生,我们太过虑了。

比如结婚这个事情,它可以很复杂,结婚就要房子,买房子太贵,没钱,要借钱就谁都不借,这个问题越搞越复杂。还有一些人复杂到结婚就会搞出个小baby,小baby有时就不听话,深更半夜要拉屎拉尿,没尿片怎么办?这些人搞得很复杂,我们过来的人都很清楚,真要发生问题了,深更半夜没尿片,用个烂纸片、烂报纸、烂袜子都行。再加上有些事情不一定发生,结婚一定要买房子吗?要是找到一个大款的千金、领导的千金还要买房子吗?也有人的老婆带着房子来,租房子也可以结婚。你要复杂了索性恋爱都不要谈了。有些人看上了就上,结婚就结婚,没房子以后再说,总会有的,这是一个概念。我们不要人为的把事情搞复杂。

有个老板很搞笑的,他说:“安老师,你那个简单管理很不错,我一天到晚忙得团团转,还忙出个高血糖,你来帮我导入你那个简单管理。”我说没问题,但是导入简单管理,你得抽时间陪我去打高尔夫球。他说没问题,随叫随到。我就会找一个他最忙的时候找他去打球。他老说:安老师,对不起,明天要开个会,还有几个事情要解决。我问他你不是随叫随到吗?后来他真的放下那个要开的会,来跟我打球,当然他一路上不停地打电话,但问题解决了。我们很多人打电话都能解决的问题,偏要开一个会,有些会还开了一天,结果到头来问题还是没解决,这就关系到会议效率问题。开会说的大家都不重视,没去贯彻。

这个老板很轻轻松松跟我打了一天球,后来他明白了什么叫简单管理,我一连做了他五年的顾问,他慢慢感觉到管得事情越少越简单越轻松,结果企业成长越快。所以,复杂的不是问题,而是看问题的眼睛。

4.最简单的方法就是最好的方法

我们经常要找好方法,有时说没好方法,实际上我们要悟到,最简单就是最好的。爱迪生是发明灯泡的,他是我们做灯泡的企业的老祖宗,我对他可是最熟悉。有听说爱迪生算灯

泡,巧算灯泡体积故事吗?没听说过,但是我们都学过数学,要采用数学的方法,也就传统的思路或者传统的思维定势,那是非常困难的,它圆不圆、扁不扁的,既不是圆球也不是圆柱,要用高等数学微积分都可能要算一天,这就是一个复杂的思维。可是爱迪生却把水倒到了灯泡里,然后算出灯泡里面装的水的体积,就是灯泡的体积。

三、简单管理“三要素”

1.简化理论:取其精华,指导实践

凡是从管理学院出来的都很清楚,或者我们比较喜欢关注,管理理论的朋友也很清楚,管理理论和别的理论一样,非常复杂,非常庞大。我们读过很多管理的书,也看过很多有关管理的理论文章,要真正拿到工作上去用,又有多少?我大学、研究生学的是管理,后来我发现这MBA是做出来的,不一定是读出来的,很多事情书上没有,所以我们要简化那个理论。

2.简化问题:去繁为简,要事为先

很多问题似乎都是很复杂,但是我们要学会简化它。 【案例1】

很久以前,有一个钢铁公司的老板叫斯瓦特,他也像我们很多企业家朋友一样,想去寻求一个比较简单高效的方法,这个老板有一天找到了一个管理效率专家叫艾维李,问他能不能告诉他怎样把钢铁公司做强做大。按照我们现在的说法,这是一个公司持续发展的问题,像这种问题,我们可以很复杂,你可以请一个咨询公司做个发展战略规划发展。我看到很多企业的规划写了一本大概一寸厚,看都看不明白,更何况要实施。

艾维李告诉斯瓦特老板:你只要按我的方法去做,你就可能很快的成为一家又强又大的钢铁公司。他让这个老板在纸条上写上明天主要干的事情,写上六件。写完之后,艾维李又让他把明天要做的这六件事情的重要程度给它排个序。然后告诉他:你要做强做大,办法就在小纸条里,你把它收好,明天一上班,你再打开这个纸条,然后按照你排的顺序,先把最重要的事情做好,然后再把次重要的事情做好,然后希望你公司全体员工,都按这个办法做,我保准你会很快的持续发展。老板问他该给他多少钱,艾维李告诉他:咱们先不说给钱,你按这个做一个月,你认为值多少钱,你再给我多少钱。

就这样做了一个月,据说那个效率提高了50%,部分工作提高到70%。大概是五年以后,这个钢铁公司成为世界上最大的钢铁公司,可能现在都还是他最大。做强做大就这么简单,只花10分钟就告诉了他,后来这个斯瓦特给他开了一张支票,5000万,还是美元。

很多问题我们都可以简单,有些人说:安老师,你要告诉我,简单管理到底怎么管。我说我说不清,比如人力资源怎么简单管,财务资源怎么简单管,没有这个具体的方法,你只