从事岗位名字 店长 有无兼职 我的部门名字 无 直营部 我的上级岗位名字 运营经理 下级的岗位 珠宝顾问 岗位任职资格要求 年龄：25-40岁 学历：大专以上学历，零售管理类专业 工作经验：3年以上店面销售管理工作经验 行业经验：2年以上同行业工作经验 能力要求：有良好的市场判断能力和开拓能力，有组织管理能力，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。 表二： 重要性 1 具体工作 负责每周一向销售部经理汇报上周销售情况，制定本周销售计划；每月1日总结上月销售情况，并根据公司下达的销售计划制定实施方案。完成销售收入指标，毛利润指标。负责库存商品清理、保养、保管和协助商品部盘点。 4 5 2 负责晨会主持、工作小结，前厅监管，巡察，协助员工销售。 10% 负责员工考勤，检查卫生无死角，员工形象着装符合公司要求 5% 负责洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略； 提出销售方案，报经销售部经理审批执行； 7 负责组织布置店内的商品布局；保持店面的新颖和变化性； 每周1次调整； 3 协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工；每周培5% 10% 15% 占用时间% 30% 训一次，包括业务技能、产品知识、企业文化； 8 负责建立客户资源档案，定期向上级提交客户状况分析报告。监督客服部回访，确保每周1次； 9 10 11 12

负责加强员工沟通，了解员工实际情况，解决员工关心的问题 5% 负责策划促销活动的执行，活动结束后，进行书面总结。 负责店面的突发事件处理，处理得当，无顾客投诉 负责每月5日前，上交上月工作总结 5% 5% 5% 5% （三）总经办职能概述

总经办职能分解是将行政、后勤的职能逐级分解为可执行的作业项目，具体分解结果如下：

职能 职能分项 总 经 办 管 理 3、固定资产和低值易耗品 管理 1、 行政 事务 管理 2、会议 管理 职能细化 1、协调总经理和各部门的工作，负责上传下达，协助相关部门开展重大活动 2、公司各种日常办公事务的计划、组织、协调与控制 1、安排每周、每月、每季度、每半年、每年的公司办公会议及其他各种会议并确保按时召开 2、负责公司各类会议的记录和会后总结工作及传达 1、负责对全公司的固定资产和低值易耗品进行定期统计 2、负责汇总各部门所需要办公设备及办公用品的申请 3、负责制定办公物品及设备的采购、保管、发放与使用制度 4、负责办公物品及设备的采购、保管、发放、使用 5、负责安排固定资产的维修和保养工作 6、对固定资产和低值易耗品的总体费用进行控制 1、负责协调与政府有关主管部门，与行业有关管理机构、 4、公关接 待管理 协会、商会及其他有关公司的关系 2、负责重大突发公关危机的调查和处理 3、负责比较重要的对外接待和公关事务的组织、安排和实施 4、妥善安排外来人员的来访与接待工作 5、后勤保 障管理 1、公司办公环境维护、卫生和公司及宿舍财产、员工安全管理 2、维持公司水、电等动力系统的正常运行及相关设施维修 3、公司日常安全保卫及消防管理 1、负责公司行政车辆的调度、协调各部门车辆的使用 2、安排公司行政车辆年检、定期保养、日常维修等工作 3、对司机人员进行安全驾驶教育、考勤等日常管理 1、制定公司文件管理制度，并根据管理制度制定年度文件编码并对公司文件、档案进行建档、保管 2、负责公司重要文稿的草拟、审核，包括月、季、年度工作计划和总7、文书档案管理 结报告等 3、及时处理重要文电信函的审阅、传递。下发领导签字确认的文件 4、负责供公司印章管理和文件用印工作 5、负责公司各种档案、书刊的建档、保管、借阅 6、做好文书资料以及内部信息的保密工作

总经办职权组织结构图

6、车辆 管理 总经理 总经理助理 企划经理 客服专员 行政人事

总经理助理工作分析表

表一： 从事岗位名字 总经理助理 有无兼职 有 我的上级岗位名字 下级的岗位 我认为学历要求 岗位任职资格要求 总经理 从营销策划主管 本科以上 年龄：28-40岁 我的部门名字 直营部 学历要求：本科以上，管理类专业毕业 婚姻状况：已婚 经验要求：3年以上营销策划经验，其中2以上行业经验 知识要求：熟悉营销策划内容 能力要求：战略思考能力、决策能力、影响能力、团队发展能力、激励能力 表二： 重要性 1 具体工作 接受总经理领导，工作任务和目标由总经理下达，工作过程和方法可自行决定，开展经营管理活动，对总经理负责。经总经理授权后，对公司的部分经营规划有计划权和调度权。（每月1日组织直营部各部门负责人召开月度工作会议） 2 协助总经理制定、贯彻、落实公司各项经营发展战略、计划，30% 实现公司经营销售管理目标。并在总经理领导下负责公司具体运营工作的布置、实施、检查、督促，落实执行情况。对公司年度运营计划的完成承担组织协调责任。（每月25日提交下月运营计划） 3 负责公司内部部门的协调、公司制度的制定、协助总经理做10% 占用时间% 10% 好对外经营、决策工作；汇报公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。做好经营服务及跟踪公司经营目标的达成情况，提供分析意见及改进建议。（每月25日提交总经办月度工作总结报告） 4 组织编制月度、半年、年度经营计划，经总经理审批后，监督、协调各职能部门执行；在公司经营计划、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案；协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是直营部的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集项目工程沟通会议或工作会议。（每月20日提交月度经营计划） 5 对下属各职能部门的建设、安全、业务、人力资源管理负管理、指导责任。（每月15日收集各部门工作进度提交总经理审阅） 6 负责直营部下属各职能部门的各项管理工作，并督促、检查、5% 落实贯彻执行情况。（每月30日提交部门情况汇总经理） 7 在总经理授权内，负责日常事务的审核、日常事务流程制度的维护、完善、开展并组织公司日常工作的绩效考核。 8 9 10

起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。 协助总经理落实公司企业文化、企业战略发展规划。 落实总经理交办的其他工作内容。 5% 5% 5% 5% 5% 20%