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(多选题) 1: 物流模式有 A: 自营物流
B: 物流联盟#第三方物流 C: 国营物流 正确答案:
(多选题) 2: 网络收付款技术有 A: 信用卡结算 B: 电子钱包 C: 网上银行 D: 网上贷款 正确答案:
(多选题) 3: 影响运输方式选择的因素有 A: 货物品种 B: 运输期限 C: 运输成本 D: 运输距离 正确答案:
(多选题) 4: 著名搜索引擎有 A: Google B: Baidu C: Yahoo D: Windows 正确答案:
(多选题) 5: 企业文化的构成包括 A: 思想内涵 B: 信息网络 C: 行为规范 D: 企业形象 正确答案:
(多选题) 6: 企业客户关系可分为 A: 被动式 B: 负责式 C: 主动式 D: 伙伴式 正确答案:
(多选题) 7: 物流市场的调查包括 A: 物流需求调查 B: 物流供应调查 C: 物流竞争调查 D: 物流技术调查 正确答案:
(多选题) 8: 网络按用途分为 A: 教育 B: 科研 C: 商业 D: 企业 正确答案:
(多选题) 9: 电子商务的基本结构包括 A: 物流中心 B: 支付中心 C: 认证中心 D: 电子商务网站 正确答案:
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(多选题) 10: 物流信息按活动可分为 A: 运输信息 B: 储存信息 C: 配送信息 D: 定价信息 正确答案:
(多选题) 11: 企业间电子商务功能包括 A: 信息发布与沟通 B: 电子单据传输
C: 网上支付与结算,配货 D: 网上售后服务 正确答案:
(多选题) 12: 网络按分布范围可分为 A: 广域网 B: 局域网 C: 城域网 D: 教育网 正确答案:
(多选题) 13: 物流信息系统实现实时化依赖的技术有 A: 编码技术 B: 自动识别技术 C: GPS D: GIS 正确答案:
(多选题) 14: 电子商务中的关键技术包括 A: EDI B: P2P
C: 安全保密技术 D: 电子支付 正确答案:
(多选题) 15: CRM软件系统一般要遵循的原则有 A: 易转换
B: 数据复制和同步功能 C: 独立于开发平台 D: 界面友好 正确答案:
(多选题) 16: 电子商务的模式包括 A: 企业-企业 B: 企业-消费者 C: 消费者-政府 D: 消费者-消费者 正确答案:
(多选题) 17: CRM软件系统的业务功能一般可分为 A: 技术支持 B: 市场管理 C: 销售管理 D: 客户服务 正确答案:
(多选题) 18: 网络营销活动有 A: 分布电子广告 B: 建立电子商场 C: 获取商情动态 D: 开展网络服务
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正确答案:
(多选题) 19: 按目标客户分类, CRM可以分为 A: 全球企业或大型企业 B: 跨地区经营的企业 C: 中小企业 D: 个人 正确答案:
(多选题) 20: EDI的要素包括 A: 标准 B: 硬件 C: 软件 D: 网络 正确答案:
(多选题) 21: 电子商务对安全控制的要求有 A: 授权合法性
B: 交易者身份的确定性 C: 保密性 D: 完整性 正确答案:
(多选题) 22: 物流信息按管理层次可分为 A: 战略管理信息 B: 战术管理信息 C: 知识管理信息 D: 操作管理信息 正确答案:
(多选题) 23: 建立企业内部网的优势有 A: 耗费小 B: 跨平台兼容 C: 节约资金
D: Internet接入 正确答案:
(多选题) 24: 常用加密技术包括 A: 对称式密钥加密技术 B: 公开密钥密码体制 C: 数字摘要 D: 签名认证 正确答案:
(多选题) 25: 网络的拓扑结构分为 A: 总线型 B: 星形 C: 环形 D: 树形 正确答案:
(多选题) 26: 信息的属性包括 A: 事实性 B: 时效性 C: 层次性 D: 可压缩性 正确答案:
(多选题) 27: 电子现金的特点 A: 安全性 B: 匿名性 C: 方便性
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D: 成本低 正确答案:
(多选题) 28: 网络的交换方式包括 A: 电路交换 B: 分时交换 C: 报文交换 D: 分组交换 正确答案:
(多选题) 29: CRM软件系统一般可分为 A: 接触活动 B: 业务功能 C: 数据库 D: 网络服务 正确答案:
(多选题) 30: 黑客攻击的手段有 A: 口令攻击 B: 服务攻击 C: 代理攻击 D: IP欺骗 正确答案:
(多选题) 31: 计算机电话集成技术(CTI)一般功能包括 A: 被叫号码识别 B: 自动号码识别
C: 交互式语音应答识别 D: 自动拨号 正确答案:
(多选题) 32: 企业内联网的应用有 A: 组织内部信息发布 B: 组织内部信息管理 C: 移动办公 D: 协同工作 正确答案:
(多选题) 33: 电子商务的基本要素包括 A: 实体 B: 电子市场 C: 交易事务 D: 资金流 正确答案:
(多选题) 34: 客户智能的层面包括 A: 信息系统 B: 知识发现 C: 数据分析 D: 战略 正确答案:
(多选题) 35: 决策支持系统组成包括 A: 语言系统 B: 知识系统 C: 问题处理系统 D: 案例系统 正确答案:
(判断题) 1: 安全套接层协议缩写是SSL A: 错误 B: 正确
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正确答案:
(判断题) 2: 亚马逊模式可看作是B to C 模式 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题) 3: 系统是指为了达到目的而在一起的部件的集合 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题) 4: Amazon是B to C模式 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题) 5: RSA公钥体现具有保密性和认证性 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题) 6: XML常用于系统间的信息交换 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题) 7: 物流外包是企业减少成本的一种常用方式 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题) 8: 电子支付系统从根本上改变了银行支付结算的基本结构和过程 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题) 9: MIS是管理信息系统的缩写 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题) 10: CRM是客户关系管理的缩写 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题) 11: ERP是企业资源平台的缩写 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题) 12: CA是认证中心的缩写 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题) 13: ISP是Internet 服务提供商的缩写 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题) 14: 数字摘要也称安全Hash算法 A: 错误 B: 正确 正确答案: