接待准备工作清单

接待部门： 序号 项目 内容 要求 □接待总负责人 1 接待联系 联系人 □内部、客户联系人 □司机 接待标准 □A级□B级□C级 物品 □常备接待物品准备(茶水、接待烟、接待酒、水果、小吃、土特产、礼品) □备纸巾、湿纸巾、烟灰缸。 □确认时间及客户人员信息 □车辆 □确认接待人数人 姓名 职务 偏好 忌讳 □酒店及用餐方式、地点、酒水等： 酒店： 地址： □路线确认，陪同人员 □客户到访前的公司巡视（卫生及办公区域、会客区域） □客户距公司30分钟路程时,陪同人员电话通知总经办准备接待 □干净整洁、可供客人停车的位置足够 □办公区灯光打开 □制作欢迎横幅（A级） □根据当时温度事前开放调温 □配合投影仪开放 □投影仪打开（需要情况下） □参观过程拍照（拍照人员） □摄影摄像准备（特殊需求） □办公楼门厅地面整洁 □会客厅地面整洁 清洁 □沿路地面、楼梯整洁 □门厅及会客厅桌椅门窗整洁 □会客厅内设备整洁 □公司内摆设植物生长情况良好 物品 □会议室公司信纸、笔、纸巾、水果、准备（A级） 执行人 验收人 执行情况 接机（车） 2 前期准备工作 酒店、餐饮 参观 环境 通知 停车场 灯光 横幅 空调 灯光 投影 照相 3 环境布置 摄像 □公司简介、资料准备（A级） □会客室茶水准备 □桌面烟缸摆放（特殊需求） □桌面饮料摆放（特殊需求） □设备运行正常 会客厅 4 准备 所经过路程 5 资料准备 礼品 公司资料 □接待人员到位运行正常 □参加人员到位正常 □物品摆放整齐有序 □公司宣传画册 □公司简介 □土特产准备 □其他礼品 主陪人 陪同人员 参观陪同人 座谈陪同人 人员 组织人员 总负责人 内部联系人 外部联系人 接待服务人员 如有表中列出及未列出的特殊需求项，请在此详细列出 □ □ □ □ 定制资料 6 8 其他需求 注：1、服务人员每10分钟加茶水一次

2、接待时烟灰缸内不得多于5个烟头

3、酒席期间服务人员每3分钟全面观察一次：工作内容包括、添酒、加茶水、饮料、烟、渣盘清洁、纸巾等，办公室人员随时观察我方领导及对方的情况及时做出相应的反应。