表11-5 旅游交通近期行动计划（2011-2016）

重点计划 工作要点 具体内容 行动计划见表10-6。

表11-6 旅游信息及游客服务近期行动计划（2011-2016）

重点计划 旅游目的地信息服务系统 工作要点 建立寮步旅游专业网站打造寮步镇旅游信息化平台 具体内容 旅游网站的开通 旅游招商投资信息系统 行政办公管理系统 在重要地点提供旅游信息设备 旅游信息大屏幕 在游客中心、重要的宾馆酒店设置旅游信息大屏幕，动态展示寮步概况、旅游资源、景区景点、宾馆酒店、旅行社及饮食娱乐等信息。 构建旅游服务中心，实现旅游信息展示中心、华南巴士旅游专线中心、自驾车综合服务基地、旅旅游服务中心 游供销交易车台等功能。 面向游客提供咨询观光和旅游服务，内容包括：旅游须知、热门景点介绍、交通、住宿、美食信息、夜间活动（包括篮球比赛、话剧、演唱会等）、购物信息（包括土特产）、旅游经验分享、租车服务、艺术信息、自助银行、翻译服务、旅游路线组合、极限运动培训等。 重点落实各重要景区的停车场设牙香街、西溪古村、横坑古村、十施。 里香堤、香市动物园等重要景点景加强企业能力建设，提高服务质区现有的停车场都存在停车位相对量 停车场设施建设 紧张的状况，须根据项目不同的体量与特点，在合理预测常态下游客数量的基础上，由镇政府统一规划，在不破坏和影响环境和景观的前提下增加建设停车场，以改善目前停车难的现状，方便游客停车。 联动寮步镇及周围知名景点打造在较为知名的景区设置公交站点，一条公交旅游专线。 旅游公交专线 一方面联动镇内外优势资源，实现区域竞争力提升，并突出其中寮步镇新兴旅游吸引物的重要地位。另一方面方便游客旅游出行，增加旅游吸引力，促进游客出游意愿。 打造广场娱乐项目，邀请演出，重点打造香市广场娱乐项目，可定提高城镇文化内涵。 期邀请一些演出团队在广场进行特色文艺演出，配合每年举行的香市发展广场娱乐 文化旅游节打造广场夜晚特别节目。并针对不同群体临时增加相关的娱乐设施或开辟专用的功能区域。 对现有道路进行进一步绿化美化在沿路植物的种植上可以选择部分工作，特别是通往重要景区的主种植莞香树，与寮步镇“香市文道路绿化美化 要道路。 化”相呼应。但是因为莞香树本身并没有浓郁香味，所以应选择一些本身有一定香味或者花朵有浓郁芳香的植物栽种，让游客切实感觉到寮步镇是名副其实的“香都”。 11.3.6 旅游安全与环卫设施近期行动计划

旅游安全与环卫是支持和辅助旅游发展的重要环节，是各项旅游活动中不可忽视的部分，因而寮步镇旅游安全与环卫设施近期计划见表10-7

表11-7 旅游安全与环卫设施近期行动计划（2011-2016）

重点计划 建立旅游安全应急系统 工作要点 具体内容 预防和处理旅游中各种突发事件 设立医疗急救系统、警务支援系统、事前预警系统 交通疏导系统，消防预警系统等。 适时在主要交通干道设置文字式11.3.5 旅游信息及游客服务近期行动计划

旅游休闲产业的服务功能是系统性的，旅游服务中心，以及较的完善网络体制能有有效促进旅游服务的完善性以及增强游客旅游的体验，因而是寮步镇旅游发展中的一个重要部分。旅游信息及游客服务近期

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增加安全服务设施 LED显示屏，亦可考虑与东莞交通电台合作，增加寮步交通信息发布。 在景区景点的主要道路和事故多发点，设置报警点或110免费电话；景区一般要建立自己的卫生医疗室，可以第一时间处理意外事故，并等待医疗应急队伍支援。 景区绿地保护 包括佛灵湖郊野公园、十里香堤、景区等相关部门做好绿地养护工松山湖大道、香市公园绿地等。 作。不得擅自占用绿地或者改变其规划用途。禁止绿地相关损坏行为，希望游客进入绿地时不要携带木柴和烟花爆竹等易燃物，不允许点篝火或进行露天烧烤，注意保持绿地环境卫生。 莞香树的保护工作 开辟专门的莞香种植基地，发动市景区垃圾处理 公厕规划 环卫设施建设 在景区内合理规划垃圾桶摆放地点，及时、高效环保处理景区垃圾。由政府或者相关旅游企业拨出专项资金，大力建设三星级旅游公厕。 “香文化”依托资源的保护 传统“香产品”制造技术的保护 民参加莞香树种植公益活动中，做的全民种植莞香树、全民喜爱莞香树。 通过引入现代化香企业，保证“香产品”技术的保护和持续改进，并与市场实际需求相契合。通过对“芽香街”等香市古街的复原，让11.3.7 旅游标识系统近期行动计划

旅游标识系统近期行动计划见表10-8

表11-8 旅游标识系统近期行动计划（2011-2016）

重点计划 工作要点 景区外路标、指示牌建设 景区内旅游标识系统 景区标识指示 具体内容 通过完善各种道路标示向游客指明通向的旅游景点和相应距离。 景区需要设计旅游吸引物标识、旅游设施标识、旅游地环境标识和管理标识至少四类标识。 寮步重现“香市”的兴盛与风光。 11.4 旅游营销

11.4.1 旅游形象推广近期行动计划

? 旅游形象推广近期行动行动策略

将寮步镇旅游形象视觉化，通过设计形象徽标将寮步镇的形象具象化、明晰化；并设计旅游形象标识系统，对外宣传以及内部广告统一使用标识系统，包括宣传材料、办公用品、员工服饰、标牌指示系统、广告招徕牌等等。

开展寮步镇旅游形象推广活动，包括新闻发布会，节庆活动策划等等，利用新闻媒体的影响力和节事活动的知名度将寮步镇旅游形象推广开来。

11.3.8 旅游资源保护近期行动计划

旅游资源是寮步镇得以持续发展旅游的基础，因而对旅游资源的保护将成为旅游发展中的一个重要部分。保护近期行动计划见表10-9。

表11-9 旅游生态保育近期行动计划（2011-2016）

重点计划 工作要点 具体内容 着力推介寮步镇的莞香文化及其特色旅游产品，以及寮步镇大型汽车主题园以及体育公园等重点旅游产品。

增加寮步镇现有网站的旅游栏目以及网页的美感度，增加网站的旅游信息功能，另外，在网页的色彩搭配、图片质量、内容丰富程度和格式布局等方面，充分考虑到潜在游客的需要。

以上形象推广行动，将围绕以下几点目标：

明确传达出寮步镇作为一个“东莞市中央商务休闲区，一个提供休闲度假产品的旅游目的地”的信息。

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坚持统筹规划、有效保护、合理在实施古村落保护性修复工程前，古村落保护 利用、科学管理的原则。 应当编制修建性详细规划，并进行公示，征求公众意见。

明确告诉潜在游客寮步镇是一个位于东莞市中心的城市，一个正在打造“休闲度假的中央商务区”的城市。

着力向潜在客源市场传达出寮步镇的商务休闲、莞香文化形象。

亟需加大对莞香文化电视剧《莞香》的宣传与推广，并强化莞香文化与寮步镇的联系，加深寮步镇的莞香文化形象。

加强在旅游行业内开展传播寮步镇旅游形象的力度和强度。 ? 旅游形象推广近期行动计划 旅游形象推广近期计划见表10-10。

表11-10 旅游形象推广近期行动计划

年度 2011 2012 2013 2014 2015 ◆ ◆ ◆ ◆ 镇政府、相关旅游企业 执行机构 大力宣传旅游理念，鼓励本地居民出游；通过对景点的广告宣传，引导本地游客的出游行为；为本地居民出游提供便利条件，比如针对本地游客开放优惠门票价格等。

开通市内定期的旅游公交专线，便利东莞各城镇居民到达寮步镇各个旅游景区。 ? 旅游营销近期行动计划 旅游营销近期计划见表11-10。

表11-11 旅游营销近期行动计划

年度 2011 2012 2013 2014 2015 珠三角市场 建立营销团队 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 镇政府、相关旅游企业 执行机构 内容 内容 产品营销推广 ◆ 拓展营销渠道 建立营销联盟 旅游推广活动 ◆ 形象标识系统设计 ◆ 推广团队 网站形象 形象推广活动 产品形象推广 ◆ ◆ 东莞本地市场 产品营销推广 ◆ 广告投放 营销宣传 ◆ ◆ ◆ ◆ 11.4.2 旅游营销近期行动计划

? 珠三角市场营销行动策略

主打汽车主题乐园与篮球主题公园；进一步打造和完善核心旅游产品，形成精品路线。

建立相对稳定而分散的旅游营销团队，强调营销的对应性；设立旅游营销基金和奖励基金，用于市场营销和对做出突出贡献的个人和组织予以奖励。

应用和创新旅游市场营销手段，重点抓好网络营销和渠道营销；在主要客源市场建立旅游形象店和营销服务网点。

构建政府、旅游开发商、运营商、景区代表为一体的旅游目的地营销联盟。 积极参与各类型旅游推广活动，积极参与主体市场举办的旅游推介会。 ? 东莞本地市场营销行动策略

主打休闲度假产品，如佛灵湖游憩空间与香市休闲空间。

在城区主要干道投放旅游景区以及景点的广告，投入主体已景区企业为主。

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旅游公交专线 ◆