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…………………………… XXXX学校 中专 护理、助产 专业

2016学年秋季学期人际沟通试卷

线 … … … 注意 … … … … …名…姓 … … … … … 题 … … 答 订 … 要 … …号不 A. …学 … 内 … … A .线信 A. … … 封 … … 密 … … … … …级…班…装………………………………………6. 对 6.… 1、考试形式：

闭 卷

2、本试卷共 7 页，满分 60 分，考试时间为 60 分

以下每一道考题下面有 Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ 五个

得分 评卷人 备选答，请从中选择最佳答案（每题1分，共60分）

1. 人际沟通的要素中不包括下列哪一项（ ）。

信息的发出者 B.信息及载体 C.背景 D.生理因素 E．信息的接收者

2. 俗话说“话不投机半句多”，是指交谈中没有把握好（ ）

耐心倾听 B.选题恰当 C.迎合心理 D.实时共情 E．话语委婉

3．王爷爷，72岁，患肺心病入院。患者因年迈听力下降，护士沟通方法不妥的是（ ）。

A．让患者看见护士的脸部和口形 B．用手势和表情加强信息的传递 C．让患者用 点头或摇头来回答问题 D．适当采取抚摸加强沟通效果 E．交流时给患者充分的时间

4．一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。这是社会认

知中的（ ）

A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．自我实现预言 E．社会固定印象 5．以下对非语言沟通描述错误的是（ ）

A．能验证信息 B．可以起调节作用 C．不受情景限制 D．可以是有声的 E．语言的重要补充

一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于（ ）

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A．首因效应 B．晕轮效应 C．刻板印象 D．近因效应 E．先礼效应 7. 错误的倾听方式是（ ）。

A．身体微微前倾 B．回话时间一定要多 C．听出“弦外之音” D．目光交流 E．不要随意打断病人 8. “诚言至信，金石为开”是指（ ）

A．用诚信的语言去融化金子 B．用诚信的语言去融化石头 C．诚信是交谈的基础 D．交谈中要想达到目的就要做出诚信的样子 E．人际交往中诚信可以使人心心相融 9. 下列说法正确的是（ ）

A．交谈成功需要良好的态度 B．交谈自如不是一种能力，只是一种技巧 C．交谈技巧是成功交谈的唯一因素 D．交谈技巧不会影响交谈成功 E．交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习 10. 非语言沟通不包括（ ）

A. 语速、语调 B．身体触摸 C．语量 D．着装 E．目光 11．下列说法中哪一个是不对的（ ）

A．重视外在美是自然合理的 B．过于看重外在美是不可取的 C．外貌美则品行也美 D．看待外貌要抛开偏见 E．外在仪表在人际吸引过程中具有重要作用 12. 触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（ ）。

A．镇痛 B．止咳 C．降低体温 D．促进血液循环 E．缓解心动过速 13. 不利于保持良好护际关系的行为是( )

A.自行其是 B.相互理解 C.相互支持 D.相互配合 E.互尊互学 14. 影响人际沟通效果的环境因素是（ ）

A．沟通者情绪烦躁 B．沟通者听力障碍 C．沟通双方距离较远 D．沟通双方信仰不同 E．沟通双方价值观不同 15. 最容易被误解的非语言行为是（ ）

A．触摸 B．目光的接触 C．面部表情 D．手势 E．身体的姿势 16. 下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础（ ）。

A．道德关系 B．技术性关系 C．利益关系 D．法律关系 E．文化关系 17. 在核实过程中，用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法（ ）

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A．复述 B．改述 C．澄清 D．总结 E．叙述 18. 关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的（ ）

A．语言沟通可以澄清非语言沟通的含义 B．非语言信息往往比语言信息更可靠 C．非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想

D．非语言信息可以强化语言信息的含义 E．语言沟通和非语言沟通是相互联系的 19. 关于沟通的层次，下列哪种说法是错误的（ ）

A．五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度 B．共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通 C．事务性沟通对于护理人员了解患者是十分重要的

D．为尽快建立良好的护患关系，护理人员应选择较高层次与患者进行沟通 E．情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到 20.老同学、老同事之间的人际距离一般是（ ）。

A．0.4米以内 B．2.0米以内 1.2～3.6米 D．3.6米 E．0.46～1.2米 21. 护士对病人说：“今天的天气真好！”请问：这属于哪一个层次的沟通（ ） A．一般性沟通 B．事务性沟通 C．分享性沟通 D．情感性沟通 E．共鸣性沟通 22. 一位明天即将动第二次大手术的患者对护理人员说：“一想到上次术后我所经历的刀口疼痛，我就害怕的不得了。” 请问：这种沟通属于下列哪一种层次（ ）

A．一般性沟通 B．事务性沟通 C．分享性沟通 D．情感性沟通 E．共鸣性沟通23. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清（ ）。 A．“我每天抽2包烟，已经5年了” B．“我每天都喝少量的酒”

C．“我每天只吃二两米饭” D．“这次住院的费用比我的预算多出500元” E．“我痰中有血丝已经1个星期了。”

24. 患者男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗，适用于该患者的最佳护患关系模式为（ ）

A．指导型 B．被动型 C．共同参与型 D．指导—合作型 E．主动—被动型 25. 患者刘某，女，65岁，因车祸入院，昏迷未醒，为该患者进行护理时应采取的模式是（ ）。 A. 被动型 B. 主动型 C. 共同参与型 D．指导-合作型 E．主动-被动型 26. 一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导，此时护患关系处于（ ）