2018年工商局登记科工作总结
2018年，XX分局登记科在市局党组、市局企业科、分局领导的正确带领和指导下，认真学习贯彻党的十九大精神，不折不扣落实国务院、自治区、XX市的安排部署，持续将“放、管、服”改革向纵深推进。今年以来，登记科以注册登记工作为主线，以宣传推广各项改革为重点，认真落实“五个为”、“六个一”的要求，进一步压缩企业开办时间，降低市场准入门槛，激发市场活力,较好地完成了本年度的工作，现总结如下：
一、落实简政放权，激发市场活力
2018年，登记科以“宽进”为导向，深化落实简政放权，继续实施“零成本”注册及注册资本认缴制，简化经营场所登记手续，允许企业“一址多照、一照多址”。严格执行西藏自治区工商局最新项前置审批事项， 项变更、注销前置审批事项， 项后置审批事项，实行“先照后证”改革和后置审批“双告知”。同步实现企业“三十三证”合一、个体“两证整合”制度改革工作，全面实行注册登记“一审一核”、“审核合一”制度。经市局同意，我分局在原有名核准员的基础上，又增加 两授权核准员和 名受理审查员，以简化登记环节，不断压缩企业开办时间，提高注册登记效率。全面推行“全程电子化”，降低企业办事成
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本，放宽市场准入。截止##月底，辖区实有各类市场主体达 户，企业 户，辖区新增 户；个体工商户 户，新增 户，农民专业合作社 户。大学生创业企业设立户，个体工商户设立 户。
二、加大宣传引导，力促改革生根
一是及时制作或从市局领取“企业全程电子化”、“多证合一”、“证照分离”等相关文书指南和宣传手册，并在注册大厅发放。同时，在分局门口电子显示屏上进行滚动展示，充分地做好对各项改革事项的宣传。
二是规范干部对各项改革事项的表述和宣传口径，积极主动回应社会与企业关切的问题，让企业和群众充分知晓改革后的办事流程、提交材料和注意事项，避免企业因为不知晓而导致增加办事成本的现象发生。
三、探索改革工作，完善配套事物
一是认真迎接2018年的国务院“大督查”以及各级领导的检查，形成工作台账、自查报告及汇报材料。并随时向上级部门或相关领导汇报改革情况，多层面争取更多的改革支持。
二是落实改革工作统计制度，做好改革统计分析工作，不定期统计改革相关数据，并对改革存在的问题和意见进行梳理分析，及时上报与协调。
四、创新服务方式，提升服务水平
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一是推行预约叫号机制。2018年以来，我科室摒弃以往人工发号方式，积极推行、完善预约服务机制，解决实际操作中存在的问题，更好地将预约服务与其他服务措施相结合，完善应急处理机制，保持窗口有序高效运行。截止##月底，企业登记注册时限已由原来的#个工作日缩短为市政府要求的#.#个工作日，大部分材料齐全、符合法定形式的还可实现当日办结。
二是充分运用二维码。针对公众智能手机越来越普遍的现象，科室将二维码技术运用于窗口登记服务工作中，办事群众只需扫描二维码，就可在公众号上获取工商政策解读、提交材料规范等，更加方便群众办事。
三是建立健全制度。按照“标准化窗口”的模式，科室建立限时办结制、AB岗替代制、首办责任制等一系列完整的制度体系，狠抓制度落实，定期组织科室学习，互相监督，互相提醒，使各项制度深入人心，进而提升服务效能。设置党员先锋岗，规范行政行为、改善服务态度、使用文明用语，始终坚持热情服务，高效服务。设置小微企业绿色通道和大学生创业服务咨询台，实现从咨询到企业注册再到最后的发展“一条龙”式服务，热场助力小微企业创业，引导各类市场主体积极健康发展。
科室全体同志齐心协力，团结一致，努力创建“学习型”工商和“服务型”工商，不断加强作风建设，提升服务质量和效能。
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