1.2.1

查询套餐 显示套餐 生成 套餐信息表 信息 第3层的数据流图

客 1.3.1

查询余额 显示余额 生成 余额信息单

信息 户

第3层的数据流图

客 1.4.1

查询资料 显示资料 生成 资料信息单

信息 户

第3层的数据流图

2.1

收 收费员ID 客户受理 显示结果 费 费 情况 员 人 员密 码 2.2 更新结果 收登费入 客户费用 员 信息 第收1.4 数据字典

? 客户资料表

[1] 手机号码 {数字} 11

6

2层的数据流图

[2] 客户姓名｛汉字|字母｝10 [3] 联系电话｛数字｝11 [4] 联系地址｛汉字｝20 [5] 套餐名称｛汉字｝20 [6] 身份证号码 {数字}18 ? 收费员资料表

[1] 收费员编号｛数字|字母｝8 [2] 收费员姓名 ｛汉字|字母｝10 [3] 年龄｛数字｝2 [4] 密码{数字|字母} 10 ? 应收款额表

[1] 手机号码{数字} 11 [2] 姓名｛汉字|字母｝10 [3] 账户编号｛汉字|字母｝10 [4] 应收费用{数字} 10 [5] 余额 {数字} 10 ? 话费信息表

[1] 手机号码 {数字} 11 [2] 姓名｛汉字|字母｝10 [3] 通话费{数字} 8 [4] 业务费 {数字} 8 [5] 套餐名称{汉字｝20 [6] 费用合计{数字}8 ? 通话信息

[1] 来电号码 {数字} 11 [2] 去电号码 {数字｝11 [3] 通话时间 {数字} 8 [4] 单位费用 {数字} 8 [5] 通话费用 {数字｝8

7

[6] 手机号码 {数字} 11 ? 客户受理表

[1] 手机号码 {数字} 11 [2] 姓名｛汉字|字母｝10 [3] 受理时间 {数字} 8 [4] 受理内容 {汉字} 20

2、概念设计（陈泽阳）

2.1 概述

根据需求将分析阶段形成的分析说明书，把用户的信息需求抽象为信息结构即概念模型的过程就是概念设计。设计概念结构通常有自顶向下、自底向上、逐步扩张、混合策略4类方法。其中最常用的策略是自底向上方法。下面就用E-R图来描述显示世界的概念模型。

2.2 系统E-R图

? 实体及其属性图

客 户 套餐名称 姓名 账户余额 身份证号 手机号码 账户余额

图2-1：客户实体图

8

收费员 姓名 所在单位 工作证号 登陆密码 性别

图2-2：收费员体图

通话记录 通话费 来电号码 用 去电号码 通话时间长 单位费用 通话日期时刻

图2-3：通话信息实体图

收费信息 套餐名收费员工作号 称 手机号码 客户姓名 收费日期 实收费用

9

图2-4：收费信息实体图

客户受理信息 是否成收费员工作号 功 手机号码 客户姓名 受理时间 受理内容

图2-5：客户受理实体图

? 实体及其联系图

话费信息 查询 客户 支付 收费 应收款项 计费 收费员 处理 客户受理

图2-6：系统实体联系图

? 完整的实体联系图

10