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内部培训体系—课程体系

我们来看一下，内训师建设的框架是什么呢，根据长期的工作实践的提炼和总结呢，我跟大家归纳出了，内训师团队体系建设的 三个要素，分别是，第一个是课程体系，第二个是师资体系，第三个是制度体系，这就是内训师团队体系的三要素。基本上我们内训师的所有工作都离不开这三个范 畴。

那课程对应的是什么呢？是我们的目标，因为课程体系是企业需求的集中体现。如果一个内训师连课都没有讲过，那基本上就失去内训师存在的价值了。当课程体系完成后就必须要有相应的师资匹配去支撑我们的课程体系的落成。

在我们的师资工作的时候一定要有相应的规则保证他们去完成这些动作。所以说，师资体系和制度体系来共同支撑我们的目 标的达成。这个就是内训师体系的三要素。在我们的实际工作过程中，我比较建议大家适应课程体系作为中心，所有工作围绕课程体系的落定来进行。这是我给大家 的一个建议。

下面看一下这三个要素的考虑要点是什么？首先看一下课程体系分类的7－2－1模型。引发7－2－1模型的思考其实也 是来源于我们的一个客户的。我们先来看一下，7－2－1模型的图像是什么样子。这个图我待会再跟大家解释具体这是怎么来定义的。我们先来看看这个课程体系 是怎么来引发的，他能解决我们什么问

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题。我们还是以一个熟悉的培训经理的朋友的场景来了解这个课程体系能帮助解决什么问题。

这个故事是这样子的，有一次我去见一位上市公司的培训经理，他是专门负责内训师改造的，他见到我第一件事就是拿出一 张3页纸的课程清单，他跟我说：“COCO，这是我们部门今年一年要完成的课程开发任务，一共是两百门”。当时他说这句话我非常非常的震惊，我第一反应就 是，一年内完成两百门这个课程开发？而且我清楚知道他的部门负责课程开发的不过3个人。

我就告诉他，这个事情基本是不可能实现的一个任务，于是我就给他建议，说“那这样吧，我建议您跟您的上司一定要好好的沟通一下，否则的话老板给你很高的期望，但是你完不成，这个不是对大家来说都是非常不好的吗？”

然后这个培训经理朋友就说，“诶，这些事情我已经找我们老板沟通过了，但是我们老板说一定要完成公司的战略规划，这个战略规划是麦克奇定下来的，为了支撑这个战略的实现呢，我们今年是必须要完成两百门课程的开发的，这个就是死命令，没有任何商量的余地。”

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听到这句话之后我也没什么话好说了，我就把他的课程清单，3页纸仔细的瞅了瞅，大概思考了十分钟。突然间就有了这个解决方案，就是内训师的课程体系的分类。

我是发现里面大概有百分之七十的课程都是非常简单的课程，都是非常具体的单个模块的操作，比如说，终端店铺的收银机 如何用，系统如何来操作，他的特点是单个的知识模块而且内容也是非常具体的，并不是抽象的，比如说，第一步怎么做，第二步怎么做，第三步怎么做，只要通过 演示，学员都能理解的非常的清楚，时长通常是一个小时左右，不会超过两个小时。

大家可以想象一下，这种课程其实非常的好做，分享这种课程的内训师对这个模块都是非常专业的，所以说这个背景就决定 了讲师的手册不需要写的特别的详细，也就是说分享类的课程只要有个不错的PPT交给这个培训师，他基本上都是可以讲的，没有必要写一个讲师手册。而且讲师 手册的编辑非常需要花时间，所以说一个小时的专业的分享，仅仅只是讲单个模块的知识，而且内容也非常具体，一点也不抽象，并且讲课者也是专业人士。

所以说课程开发的难度是非常低的。根据我的经验，半天时间搞定一门课就可以了，比如说，如果采购4T的初级课程，我 们除了把要表达的课程给大家演示一