商务礼仪技能大赛题

一、单选题

1.正式商务场合, 以下关于着装叙述不正确的是(D)

A.不能穿时装和便装； B.不能穿休闲西服； C. 可以穿三件套西服；

D. 夏天男士可穿短袖衬衫、打领带和西裤。 2.在商务交往中，,应注意使用称呼应该(A)

A.就高不就低； B.就低不就高； C.选取适中； D.以上都不对；

3. 以下哪个不是商务交往中宜选的话题(B)

A. 格调高雅的话题； B. 哲学、历史话题； C. 对方擅长的话题； D. 时尚流行的话题。

4.名片使用中以下描述不正确的是（ B ）

A．名片的版式一般分橫式和竖式； B．接过来名片放到装自己名片的盒里；

C．递名片时应站立，面带微笑，双手或右手将名片正面对着

对方递过去；

D．若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。

5.下列哪一项不是穿西装必要的( C )

A.打领带 B.穿皮鞋 C.领带夹 D.穿衬衫

6. 名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,下列做法正确的是( B )。

A.为显示自己的身份，应尽可能多的把头衔都印在名片上； B.为方便对方联系，名片上一定要有自己的联系方式；

C.在用餐时，要利用好时机多发名片,以加强联系； D.接过名片时要马上默读，,再放到桌角以方便随时看。

7.女性在正式商务场合应着裙装,下列配件穿着正确的是D A.夏天太热时，可以穿肉色、浅灰或浅棕色的低腰袜； B.有破洞的袜子一定要修补后再穿；

C.寒冷的冬天,可以穿黑色或棕色的低腰靴； D.穿着的裙子和袜子之间不留空白。

8. 自我介绍时，内容的四个要素不正确的为D A,单位；B.部门；C.职务；D.姓氏

9.在商务场合优先用使用的称呼是（ C ）

A.职称性称呼； B.行业性称呼； C.职务性称呼； D.姓名性称呼

10.作为一个引导者,在进出没有管理员的电梯时一般应（ C ）

A.让宾客先进入,出电梯时则最后出来； B.自己先进入,出电梯时首先出来；

C.自己先进入,出电梯时则最后出来； D.让宾客先进入,出电梯时则首先出来。

11.正式商务场合，交谈公事时,应该注视对方的( B )。

A.上半身 B.双眼到额头（上三角区） C.颈部 D.双眼到鼻尖（中三角区）

12.首轮效应告诉我们，给人第一印象最深刻的是C

A．说话的内容 B.说话的声音 C. 外表形象 D. 眼神 13.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子应（ B ）

A. 两粒都系 B. 系上面第一粒 C. 系下面一粒 D. 两粒都不系 14.如果开车的是公司的专职司机，请问以下哪个座位是最尊位（ D ）

司机 A B C D

15. 下列不属于商务人员着装TOP原则 的是D

A.商务人员的穿着与打扮，在不同的时间里，要穿着适宜的服装； B.商务人员的服饰要与特定的场合及气氛相协调；

C.商务人员的穿着与打扮，在面对不同的情况与背景时，应当有所不同；

D.商务人员的穿着打扮要根据本人的爱好与时尚相结合。 16.商务场合女性头发最长不应长于D ）

A.耳部 B.颈部 C.腰部 D.肩部

17.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（ A ）

A.公文包与皮鞋 B.皮鞋与皮带 C.公文包与帽子 D.上衣与皮鞋 18.在引导客人时,上下楼梯符合正确商务礼仪的做法是：（ A ）

A.上楼时让来宾走在前方,下楼时相反; B.上楼时让来宾走在后方,下楼时相反; C.上下楼时都让来宾走在前方; D上下楼时都让来宾走在后方

19.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出有专人控制的电梯时应做到：（ A ）

A.进电梯时让宾客先进入,出电梯相同； B.进电梯时自己先进入,出电梯相同； C.进电梯时自己先进入,出电梯相反； D谁先进出都无所谓。

20.公司中的职员在见到上司称呼时,应该注意:（ A ）

A.称其姓+职务,如上司表示可用名字或呢称相称,也只能在公司内部相称；

B.称其姓+职务，如上司表示可用姓名或昵称相称，即可在任意场合相称显得亲切；

C.根据上司的性别、年龄，以兄弟姐妹相称，这样可以显得亲切； D. 称其姓名+职务，显得很正式。

21.在拜访别人办公室的时候,你应该:（ D ）

A.推开一个门缝，察看要找的人不在里面，就关门走人； B.推门而入,马上进行自我介绍；

C.透过门缝或推开一个门缝，察看要找的人在里面后再敲门； D. 敲门示意,经过同意后再进入。

22.在商务场合握手，一般情况下应该是:（ A ）