金蝶软件常见问题及解决办法

说明：每项括号中标明问题针对的系统，如果未标明表示适用所有系统

1、固定资产折旧年限超期问题

现在很多客户都有一些固定资产，使用时间已经过了折旧年限，但由于以前的种种原因，折旧没有提完且该固定资产还在使用，此时如果录入固定资产时按实际情况录入，尤其是在系统提示：该固定资产使用时间已过折旧年限，是否继续，此时如果选择是的话，帐套起用后，所提折旧均为错误，因为必须人为地把固定资产从入账到帐套起用时所提折旧期间数改小，才能避免这个问题。

2、购销存生成凭证注意事项(金蝶2000系统)

工业版中通过购销存模块生成凭证时，如果凭证一方下挂核算项目，当凭证信息输入完整后，直接按保存按钮，那么在保存该凭证对应的购销存单据时，系统会提示凭证核算项目不能为空，且无法保存该单据。解决的方法是凭证信息输入完整后，不要直接按保存按钮，而是在凭证的空白处点击一下鼠标左键后，再点击保存按钮。

3、重做操作系统时如何恢复帐套？(金蝶2000系统)

方法1：在金蝶软件安装目录里(一般情况是c:\\program files\\kdwin70)，找到贵公司的 帐套文件和system.mda文件，拷贝即可。重装系统和软件后，再将帐套文件和system.mda 文件复制到安装目录下即可。

方法2：通过备份帐套，然后再恢复帐套即可(推荐使用此方法)

4、损益表重算后无数字

出现此问题可能的原因是用户自已手工录入了损益凭证。

关于损益类凭证必须通过软件中的“结转损益”功能自动生成，不可手工结转。

5、某一用户查询不到其它用户的凭证(金蝶2000系统)

出现此问题可能的原因是授权范围限制。通过工具→用户授权→按选定指定的用户→授权→操作权限→权限适用范围→所有用户即可。

6、结帐、反结帐、反初始化等操作时，系统提示“当前用户有冲突”(金蝶K/3系统)

在windows“开始”菜单——“程序”——“K/3系统”——“客户端”——“系统工具”，找到“网络控制管理工具”，输入用户名和密码后，清除列表中的内容即可。

7、金蝶K/3系统反结帐功能(金蝶K/3系统)

金蝶K/3系统中总帐系统、现金管理系统、固定资产系统、工资系统、应收

系统、应付系统等财务子系统以系统管理员身份登陆系统后，按住shift键再点击“期末结帐”即可反结帐。

金蝶K/3物流系统无反结帐功能。

8、核算项目与明细科目的联系

在手工记帐方式下为了核算诸如应收、应付款等科目往来明细，就必须设置大量的明细科目，工作量很大，科目体系也很繁杂。为了解决这一问题，金蝶软件系统采取在科目下挂核算项目这一处理方法，一方面科目无须设置大量的明细科目，很简洁，且核算项目可以在所有的子系统共享，另一方面又可以实现对所核算项目的明细核算，真可谓一举多得。 建议：核算项目不要允许分级设置

9、K/3中做工资费用分配生成凭证时，系统总是提示生成的凭证条目为一条，不能生成凭证(金蝶K/3系统)

这是因为在职员管理中职员的类别没有选上所导致的(职员类别至少需要设置两项)，录入职员时不录入职员类别系统不会提示，生成凭证时要涉及到职员类别这一项。需要检查职员属性的类别设置。

10、客户端登录时提示“Active无法创建对象” (金蝶K/3系统)

出现此问题可能是客户端无法连接到服务器，解决步骤如下： 重启客户端；

如果重启客户端仍然提示此错误，请在windows“开始”菜单——“程序”——“K/3系统”——“客户端”——“系统工具”，找到“远程组件配置工具”，进行客户端测试(点击对话框中“测试”按钮，不要直接点击“确定”按钮)；如果测试不通表明客户端安装或者客户端与服务器连接上出现问题，采用排除法一个个处理。

11、如何恢复数据实体(金蝶K/3系统)

问题描述：SQL数据库损坏(需要重新安装)，帐套又无法备份。

操作方法：重新安装SQL后，在windows的“程序”菜单找到SQL程序组，打开“查询分析器”，界面如下：

直接点“确定”按钮，进入如下界面：

在空白界面，输入如下语句：

EXEC sp_attach_db @dbname = N'pubs', @filename1 = N'c:\\Program Files\\Microsoft SQL Server\\MSSQL\\Data\\pubs.mdf', @filename2 = N'c:\\Program Files\\Microsoft SQL Server\\MSSQL\\Data\\pubs_log.ldf'

说明：现假设，你以前的数据实体名为“AIS20020101001”，您把上面语句的

“pubs”全部更换为“AIS20020101001”。

再把“c:\\Program Files\\Microsoft SQL Server\\MSSQL\\Data\\”这个路径更换为“AIS20020101001.mdf”和“AIS20020101001.ldf”所在的路径。 然后按工具栏的“◥“按钮或者按F5键，系统会提示添加成功。

然后打开金蝶软件中间层，点击“数据库”，在弹出菜单选择“注册帐套”，系统出现如下界面：

输入帐套号、帐套名，然后点击“数据实体”的右键头，系统弹出如下界面： 点击“所有”按钮，就会出现所有的数据实体，选择一个实体，然后按确定即可。然后回到上一界面，按正常建帐套那种流程处理即可。

12、2000系统年结后如何查询往年的数据？(金蝶2000系统)

以金蝶公司为例，金蝶2000系统年结后会自动生成一个新的帐套，该帐套的文件名与原来所使用的帐套文件名一样(例：金蝶公司.ais)，同时还会生成一个与原来所使用的帐套文件名一样的备份文件(金蝶公司.a02，其中.a02表示02年的帐，如果是04年就会是金蝶公司.a04)，找到该备份文件后，将后缀名(例：金蝶公司.a02)改为.ais（例：金蝶公司.ais），这时候系统一般都会提示文件重名不允许修改，请在主文件名加一个年份作标识(例：金蝶公司2004.ais)，然后进入软件后打开这个帐套即可。

13、固定资产系统在结帐时提示未计提折旧，但系统确实已经计提了折旧(金蝶K/3系统)

可能的原因是在计提固定资产折旧以后，又对固定资产作了变动，这时只需要点击“计提折旧”按扭重新计提折旧即可(如果该折旧凭证已经审核、过帐，还需要在总帐系统重新反过帐、反审核)，折旧数字不会改变。

14、删除固定资产系统折旧凭证后，再重新计提折旧时提示没有需要计提折旧的凭证(金蝶K/3系统)

建议客户不要随便删除折旧凭证(如果因固定资产发生变动需要重新计提折旧，可直接计提折旧，系统会自动覆盖原折旧凭证数字)，如果确实出现上述问题，建议在固定资产系统参数中，将“不计提折旧”一项选中，再点击“计提折旧”按钮；然后再在固定资产系统参数中，将“不计提折旧”一项给去除，再点击“计提折旧”按钮即可。

15、金蝶软件在安装过程中要求输入序列号，请问序列号是多少？

金蝶软件通过硬加密方式控制软件的合法性，序列号可以随便输入，真正取到加密作用的是购买软件时交付的加密卡。

16、K/3 931版本及其以后版本，如何在工资数据复制到下一期？(金蝶K/3系统)

在工资录入窗口，将需要复制的工资项目点击变成黑色(用鼠标单击工资项目列头即可)，再点击“数据复制”这个按钮，弹出一个窗口，让用户选择上个月发放工资的次数（这个次数只有上次有的次数才可以列表选择，如上个月发放了两次工资，则次数的选择只有1和2，如果是3次则次数的选择是1或2或3，如果只有一次则只有1）这样可以将上期的数据复制到本期的指定发放工资次数上来）。

17、K/3工业系统中，如何处理受托加工业务？(金蝶K/3系统)

可以通过虚仓来实现，受托加工物料不是本企业存货，只对它进行数量上的管理，同时在加工的过程中有可能要耗用原材料，并且在加工完成交付后要向委托方收取加工费用和耗用的材料费。具体实现过程如下：

（1）收到客户加工材料：做一张收货通知单，仓库为虚仓（只进行数量管理） （2）加工过程耗用材料：做 一张其它发出单，凭证模板为 借：其它业务支出 贷：原材料

（3）加工完成交付时，把加工品发回委托方，与原来收入到虚仓的受托加工材料对应，做一张退货通知单，仓库为同一虚仓。

（4）收到加工费（包括材料费）：直接在总帐做凭证 借：现金（银行存款） 贷；其它业务收入

（5）查看加工情况时，可以通过采购系统业务报表中的代检代管日报表和台帐来反映

18、中间层备份时提示生成两个文件,但却未发现bak文件(金蝶K/3系统)

在中间层备份时，系统提示成功地生成了两个文件，但实际上，检查时发现没有BAK文件。

经分析，可能是由于MDAC的原因。请下载MDAC的2.8版本安装，需在数据库服务器、中间层服务器和客户端都要同时安装。下载地址可以通过访问 http://download.microsoft.com/do ... d5fea8/MDAC_TYP.EXE

19、windowsXP操作系统作K/3服务器应注意事项(金蝶K/3系统)

(1)、其它客户端登陆的用户名和密码必须在XP中进行设置，如果登陆客户端系统的用户名为administrator，密码必须与XP上administrator 密码保持一致(建议：客户端新建用户名，不要使用administrator用户名)；

(2)、如果Windows XP 系统安装过中间层，那么在本机上安装的客户端就不能注册到其他中间层，即使中间层卸载，都不能注册，必须重装系统。

20、K/3系统在进行组件配置时，出现kdsvrmgr.dll不能注册的问题(金蝶K/3系统)

在windows“开始”菜单中点击“运行”，运行dcomcnfg，出现COM配置窗口； 在默认安全机制中设定默认访问权限，添加everyone允许访问；设定默认启动权限，添加everyone允许调用；设定默认配置权限，添加everyone特殊访问（如果列表中没有时）；

在应用程序中，找到KDSVRMGR.CLSACT，将其属性中的身份标识设为“交互式用户”。

21、结转损益时提示“本年利润科目未设置或不存在” (金蝶K/3系统)

这是因为未在系统参数中设置本年利润科目导致的，请在总帐的系统参数中将本年利润科目选中(点击本年利润科目旁一个黄色的小按钮，在弹出的科目对话框中选择“本年利润”科目，单击“确定”按钮即可)。

22、金蝶2000系统7.3版本以上，在打开帐套时系统会提示要求输入“固定资产减值准备科目”的提示(金蝶2000系统)

解决方法：先设置一个固定资产减值准备科目(科目设置可参考固定资产、累计折旧科目的设置方式)，然后在“维护”——“帐套选项”——“高级”——“固定资产”，将减值准备科目选中，根据情况可将“固定资产折旧时将固定资产减值准备计算在内”选项打勾(建议不使用)；

如果是2000 工业版7.3版本，在“维护”——“帐套选项”——“特别科目”中设置。

23、套打已设置好，凭证内容全部能套上，但制表人一栏打印不出

此种现象大都发生在EPSON16000KIII+打印机上，可能软件程序设置过低，把打印机驱动程序改为16000KII以下。

24、固定资产清理生成的记录删除时提示“不能删除由清理生成的变动记录”（金蝶K/3系统）

选中清理生成的记录，点“清理”，在弹出的对话框中点击“删除”按钮即可。