旅游学概论一、填空

一、20*0.5分=10分，二、4*5分=20分，三、5*8分=40分，四、2*15分=30分

自己复习每章中可能出填空题的地方。 二、名词解释 第二章

国际旅游：入境旅游与出境旅游的合称，是指跨国开展的旅游活动，即某一国家的居民跨越本国便捷，到其他国家或地区开展的旅游活动。

国内旅游：一个国家的居民在本国境内开展的旅游活动，即一个国家的居民离开自己的惯常居住地，到本国境内其他地方进行的旅游活动。

大众旅游：这一术语有双重含义。它首先指的是大众化旅游或旅游活动的大众化，亦即旅游活动参加者的人员范围已经扩展到普通的劳动大众。另一层含义则是大中型的旅游，即随着现代旅游活动的大规模开展而形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游模式。

奖励旅游：为公司、政府机构和社会团体用作激励员工的手段。这就是所谓的奖励旅游。

社会旅游：对于低收入的贫困家庭，有的国家则采取通过由国家、地方政府、雇主或工会等提供资助或补助的方法，使他们能够实现外出旅游度假的愿望。也称为社会补贴性旅游。

旅游收入：旅游收入通常是指在某一给定时期内（通常为一年），旅游目的地或地区因接待来访的国内外游客，向其提供各种商品和服务而实现的直接收入。旅游收入通常细分为国内旅游收入和国际旅游收入两个指标。 第三章

可支配收入：指个人或家庭收入中扣除应纳所得税之后的剩余部分，

可随意支配收入：亦称可自由支配收入，指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费（即按规定应由个人负担的养老金、失业保险、健康保险等社会保障费用的预支，这些费用通常在发放工资时扣除）以及日常生活必须消费部分（衣食住行等）之后所剩余的收入部分。

闲暇时间：亦称自由时间，或可随意支配的时间，因为只有这部分时间才是可由个人任意支配的时间。可分为每日闲暇、周末闲暇、公共假日、带薪假期。

旅游动机：就是一个人为了满足自己的某种需要而决意外出旅游的内在驱动力，或者促使一个人有意外出旅游的心理动因。可分为四种类型，分别为身体方面的动机、文化方面的动机、人际（社会交往）方面的动机、地位和声望方面的动机。 第四章

旅游资源：凡是对旅游者具有吸引力，能够吸引旅游者来访的各种客观事物，均可构成旅游资源。基于内在属性通常分为自然旅游资源、人文旅游资源、社会旅游资源：基于资源本身再生性可分为可再生性旅游资源、不可再生性旅游资源：基于存在状态可分为现实的旅游资源、潜在的旅游资源：基于品位或级别可分为世界级旅游资源、国家级旅游资源、省级旅游资源、市（县）级旅游资源。

可进入性：是指旅游资源所在地同外界（特别是同主要客源市场地区）的交通联系及其内部交通条件的通畅和便利程度。

旅游基础设施：是指在与旅游者有关的各种设施中，凡属主要使用者为当地居民，但也必须向旅游者提供或者旅游者也必须依赖的设施。

旅游项目可行性研究：是指在对该旅游资源开发项目进行投资决策之前，就该项目的开发在经济上是否可行开展调查和研究，主要目的是为该开发项目的投资决策提供可靠的客观依据。 第五章

旅游业：是以旅游消费者为服务对象，为其旅游活动的开展创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。

旅行社：是指营利目的，从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务、开展国内旅

游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。

包价旅游：是指旅行社经过实现计划、组织、编排旅游全程的活动项目，向旅游消费者大众推出的包揽全程服务工作的一种旅游产品。

旅游产品：一个层次是基于旅游消费者理解的整体旅游产品，另一个层次则是基于旅游企业认识的单项旅游产品。分为总体旅游产品和单项旅游产品。

旅游景点：广义上来讲，任何一个可供旅游者或来访游客参观游览或开展其他休闲∕娱乐活动的场所，都可被看作旅游景点。狭义上讲，旅游景点是指“专为供来访公众参观、游乐或增长知识而设立和管理的长久性休闲活动场所。 第六章

国际旅游组织：有狭义和广义之分。狭义是指其成员来自多个国家并为多国利益工作服务的全面性旅游组织。广义还包括那些其工作内容部分地涉及国际间旅游事务的国际性组织。 第七章

旅游市场：是指旅游产品的经常购买者和潜在购买者，即旅游需求市场或消费者市场。

市场细分：是指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点，将其分解或划分为不同的消费者群的过程。 边境旅游：是指我国公民在获准有特别经营权的旅行社的组织下，以旅行团的形式，从指定的边境口岸出境，到邻国指定的边境区域开展的国际旅游活动。 第八章

旅游乘数：是用以测定来访旅游者的单位消费（额）对旅游目的地经济影响程度的系数。

可持续发展：是指人们要以长远的眼光从事旅游经济开发活动并对经济不断增长的必要性提出质疑，以及要求确保旅游活动的开展不会超越旅游接待地区未来亦有条件和接待旅游者来访能力。

旅游承载力：在严格意义上，旅游承载力指的是在不致于导致当地的环境质量和来访游客的旅游经历质量出现不可接受的程度的下降这一前提之下，一个旅游目的地所能接纳的最大游客活动量。 三、简答 第一章

1.近代以前的旅行发展有哪些基本特点?

(1)旅行活动的发展同国家的政治经济状况有着直接的关系。 (2)贸易经商旅行占据主导地位。

(3)封建社会以农业经济为主，农村人口占据统治地位，使得人们在主观上缺乏对外旅行或度假的要求。 (4)就非经济目的的旅行活动，其消遣性的旅行活动不具备普遍意义。

2.分析产业革命对近代旅游发展的影响？

(1)生活环境的变化，产业革命的成功加速了城市化的发展进程，从而使很多人的生活地点从乡村转移到了工业城市。

(2)工作性质的变化，产业革命的成功改变了很多人的工作性质。

(3)阶级关系的变化，产业革命的结果也使社会中的阶级关系出现了新的变化。

(4)运输条件的变化，随着蒸汽机技术在交通运输领域中的应用，火车和轮船的出现大大改变了人们外出旅行的交通条件，从而使大规模的人员流动在技术上成为可能。 3.分析二战结束后旅游活动迅速恢复和发展的原因 (1)世界人口的增加。

(2)世界经济的发展和人均收入的增加。 (3)交通运输工具的进步。

(4)生产自动化程度的提高和带薪休假制度。 (5)城市化进程的加快。

(6)教育事业的发展和通讯技术的进步

4.简述改革开放以来我国旅游业的发展和演进情况

(1)1978年至80年代时期，以接待入境旅游为主的发展阶段。

(2)20世纪80年代中期至1997年，入境旅游和国内旅游并行发展阶段。 (3)1997年至今，入境旅游、国内旅游和出境旅游全面发展。 第二章

1.旅游活动有哪些基本特征 (1)普及性 (2)成长性 (3)地理集中性 (4)季节性

2.分析国际旅游与国内旅游的差别

(1)从消费程度方面看，国内旅游的消费层次一般较低，而国际旅游消费水平通常较高。 (2)从逗留时间方面看，国内旅游者逗留时间短，国际旅游逗留时间长。 (3)从便利程度上看，国内旅游比较便利，国际旅游各种手续比较繁琐。

(4)从经济作用方面看，国内旅游消费促使国内财富在地区间的重新分配，而国际旅游的消费直接造成国家之间财富转移。

3.衡量旅游活动发展状况的基本指标有哪些，他们是如何统计的？ 基本指标：（1）旅游人数（2）旅游收入和旅游支出（3）旅游者停留天数

统计旅游人数常用方法：(1)在对本国居民的出境旅游人（次）数统计方面，国际上通常做法是由本国在这些出境旅游者回国入境时，通过抽样调查的方法进行统计（2）对于国内旅游人数，世界各国都是通过定期的国内旅游抽样进行统计测算。

统计旅游收入的常用方法：（1）银行报告法（2）估测法（3）混合法和综合法

停留天数计算法：入境旅游者的人均停留天数与入境旅游人（次）数相乘去计算入境旅游活动的人天数（入境旅游活动天数=入境旅游人次数*人均停留天数） 第三章

1.简述马斯洛“需要层次理论”的内容要点 （1）人有着多种不同的需要，即人的需要多样性。 （2）这些不同的需要之间有层次高低之分。

（3）对于任何个体而言，只有当较低层次的需要得到满足之后，才会向上一个层次的需要发展，也就是说，才会产生向上一个层次的需要。 （4）生理生存需要 （5）安全需要

2.简述旅游动机的基本类型 （1）身体方面的动机 （2）文化方面的动机

（3）人际（社会交往）方面的动机 （4）地位和声望方面的动机

3.影响旅游消费者购买动机的个人内在因素和外在因素有哪些？ 内在因素：（1）学习（2）态度（3）直觉（4）人格

外在因素：（1）文化水平和受教育程度（2）年龄（3）性别（4）社会阶级（5）微社会群体 4.简述帕洛格划分的旅游消费者心理类型 （1）自我中心型。 （2）近自我中心型。 （3）中间型。