C.招用传染病病原携带者

D.招用无合法身份证件的人员 E.招用未成年工

78. 在规章制度和重大事项决定实施过程中，( )认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。 A.劳动行政部门 B.工会

C.劳动争议仲裁委员会 D.职工 E.人民法院

79. 在劳动争议诉讼活动中，依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》的规定，因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同和( )等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。 A.公有住房转让 B.住房公积金 C.减少劳动报酬

D.计算劳动者工作年限 E.仲裁时效中止

80. 按照《工伤保险条例》的规定，职工( )，应视同工伤。 A.在工作时间和工作岗位突发疾病48小时内经抢救无效死亡的 B.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的 C.职工在原单位非因工负伤、到新用人单位后旧伤复发的 D.在休假期间受到事故伤害的

E.在上下班途中受到暴力等意外伤害的

三、案例分析题(共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分) (一)

刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖;但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观;有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。

81.根据赫兹伯格的双因素理论，设计部员工所关注的是( )。 A.保健因素 B.激励因素 C.工资因素 D.安全因素

82.从期望理论的角度分析，刘先生的激励措施之所以没有效果，问题出在( )因素上。 A.效价 B.期望 C.工具 D.激励

83.为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以采取的措施包括( )。

A.让员工参与工作目标的制定，提高员工的工作投入程度 B.采用目标管理，鼓励员工制定更高的目标 C.实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权 D.不向员工提供工作绩效的反馈 (二)

某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是这几年毕业的学贸易和外语的大学生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要。现有员工的人数虽不少，但专业结构却不合理。

84.对该公司而言，最迫切的人力资源管理工作是( )。 A.设计绩效考核系统 B.进行人力资源规划 C.进行工作分析

D.确定未来几年的经营战略

85.如果该公司将专业产品经销确定为战略发展方向，则其正确的人力资源需求计划是( )。

A.着力引进熟悉食品加工行业和肉类制品生产商情况的人才 B.引进具有食品生产供应链管理经验的营销人员

C.有计划地储备一些熟悉食品检验、卫生法规的专业人员 D.继续引进国际贸易、外语等专业人员

86.该公司预测人力资源需求的恰当方法是( )。 A.工作分析法

B.时间序列分析法 C.主观判断法

D.马尔科夫分析法 (三)

某公司是一家具有一定规模的民营企业，属于特种行业，管理基础较为薄弱。为了提高人力资源管理水平，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金开展工作分析。但该公司缺乏专业的人力资源管理人员，没有相关的经验，而且缺少基本的职责分工资料，行业内相关的文献也比较少。公司的工作在全年是非常规律的，公司领导想在一个月内快速完成此项工作。

87.该公司进行工作分析的适宜主体是( )。 A.企业内各部门 B.专业的咨询机构 C.公司领导 D.公司员工

88.该公司适用的工作分析方法是( )。 A.访谈法 B.问卷法 C.工作日志法 D.文献分析法

89.工作分析的实施需要广大员工的支持，因此，开展工作分析时，应让员工明确( )。 A.工作分析的理论 B.工作分析的目的

C.需要花费的金钱和人力 D.需要员工配合的工作 (四)

小王是某房地产公司的人力资源经理，前几天老板说有一个大的房地产项目将要上马，须在一个月内招聘到30名专业人员。同时公司一直在北京郊区策划的一个房地产项目，两年来因各种原因未能审批下来前天也终于获批，并且需要马上派驻相关人员开展工作。这下可把小王急坏了，他迅速制定了新的招聘录用系统。 90.导致该公司遭遇突发性招聘的主要原因是( )。 A.人力资源战略与组织的经营战略不对接 B.公司的报酬体系没有吸引力

C.经营的不确定性给人力资源规划造成困难 D.小王缺乏招聘技能

91.小王所制定的招聘录用系统有效的标准包括( )。 A.向应聘者提供空缺职位的充分信息 B.明确录用或淘汰的标准

C.将那些比较复杂、费用较高的选择程序放在招聘系统的最后 D.尽量让不同的应聘者经历不同数量和类型的选择测试 92.为了提高招聘的效率，小王应该采用的方法是( )。 A.尽快明确招聘要求 B.容忍面试偏差

C.梳理和改进招聘流程 D.降低测评的信度与效度 (五)

张某是某公司的生产总监，他平时总是尽力帮助员工。他的一个下属由于家人生病经常缺勤，年底考核时，张某想帮助他，于是在其评估表格的每一项上都填写了优秀，因此这个员工得到了丰厚的年终奖金。而对于其他的员工，张某都给予了较好的评价，即使是对于工作态度较差的员工，也没有记录具体原因。

93.关于张某在绩效考核中做法的评价，正确的是( )。 A.张某的做法无可厚非，他比较好地平衡了大家的贡献 B.张某的主观意识影响了考核结果的公正性

C.此考核结果可以增加员工对张某的认同感，有利于张某形成良好的人际关系 D.这种直接领导作为惟一评估者的方法，极易受个人主观因素的影响 94.该公司如果要进一步改进绩效考核，可以选择的方法有( )。 A.评价中心法

B.360度绩效评估法 C.关键绩效指标法 D.角色扮演法

95.张某在绩效考核中的这种做法产生了( )。 A.近因效应 B.首因效应 C.趋中效应 D.过宽效应 (六)

老郑是一位人力资源咨询顾问，最近他正在帮助一家民营企业改善其人力资源管理水

平。老郑发现，这家民营企业经过10多年的打拼，在产品市场上已经占据了较为有利的地位，产量和销售额都相对稳定，而且未来的发展前景也不错。但是，这家企业的管理模式还是初创时期的粗放模式，在用人问题上尽管效率很高，但是人员流动率却非常高。老郑建议该公司尝试建立内部劳动力市场，同时实行经济学中所谓的效率工资，以稳定员工队伍，谋求更大的发展。

96.老郑所说的这种内部劳动力市场的主要特点包括( )。 A.企业对员工实行终身雇用，从来不解雇员工

B.内部劳动力市场是以建立企业和员工之间的长期雇佣关系为导向的 C.企业各级管理岗位上的任职者一般都从内部员工中提拔

D.在实行计时工资时，内部劳动力市场有利于增进对员工的激励 97.关于老郑所说的这种效率工资，正确的是( )。 A.效率工资就是根据员工的生产效率发放的工资 B.效率工资是高于市场平均工资水平的工资

C.效率工资一方面有助于降低企业的人工成本，另一方面还能为企业增加收益 D.效率工资有助于遏制员工的消极怠工倾向 (七)

小马大学毕业后应聘到红叶机械集团公司工作已2年。最近，集团公司决定对主营业务进行调整，小马所在的部门将被撤并。公司领导找小马谈话，提出了两个建议，一是公司新设立了劳务派遣公司，建议小马将与公司建立的劳动关系转到劳务派遣公司，由该劳务派遣公司将小马再派遣到集团所属的其他公司工作;二是协商解除劳动合同，集团公司将支付小马5000元经济补偿金(红叶机械集团公司所在地的上年职工月平均工资是2340元)。为考虑领导的建议，小马查找了有关劳动法律方面的规定。小马想起半年前因生产需要曾加班l周，但公司未支付加班费，应当要求公司依法支付。

98.红叶机械集团公司决定设立劳务派遣公司，并计划将小马的劳动关系转到劳务派遣公司，再由该劳务派遣公司派遣小马到集团所属其他公司工作的方案( )。 A.符合《劳动合同法》的规定 B.不符合《劳动合同法》的规定 C.可由双方协商确定

D.可由企业依据用工自主权自行决定

99.根据有关规定，小马若领取经济补偿金，其一次性补偿收入( )。 A.免征个人所得税 B.减半征收个人所得税 C.全额征收个人所得税

D.超过当地上年职工平均工资的部分征收个人所得税

100.如果小马因向集团公司提出支付加班费发生劳动争议时，依据《劳动争议调解仲裁法》，其仲裁申请时效期间为( )。 A.60日 B.一年

C.自劳动关系终止之日起一年内

D.无任何限制

俗话说得好：“滴水之恩，当涌泉相报”.知恩图报，是做人的良知；忘恩负义，被人们所不齿。 何谓恩情？恩情即施惠人给受惠人的好处，恩惠情谊。恩情言其大，有“养育之恩”、“救命之恩” ;恩情言其小，有“滴水之恩”、 “帮扶之恩”……大恩大德，人们会没齿不忘，刻骨铭心；小的恩惠，我们同样会念念不忘，记挂在心。 恩情，难以用确切的言辞来表述，只能用心灵去感受，用行动去报答。 恩情，就是当你身处困境时，有人愿意帮你的那份情；恩情，就是当你失意落魄时，有人不离不弃的那份情；恩情，就是当你遇事有难时，有人无私帮助你的那份情。 做人千万不能忘恩，忘了恩，就负了义；忘了恩，就负了人；忘了恩，就没有了良心！ 何谓真情？真情，就是寒冷时的一把火，让人感觉暖意融融；真情，就是严冬里的一轮暖阳，它的光和热都洒在了你的身上；真情，就是黑暗中的一盏灯，照亮了你前行的方向；真情就是一眼清泉，滋润着每个人的心田，让我们精神旺盛，生命茁壮！ 真情，就是一首动听的歌曲，它能将你的烦恼驱赶；真情，就是一个灿烂的微笑，它能让你心花怒放；真情，就是一场及时雨，它能让你干涸的心灵滋润舒畅！ 真情，是无私的奉献；真情，是真诚的情谊；真情，是纯洁的爱心。做人，真情不可少，感恩最重要。一颗感恩的心，人人都需要；有了感恩的心，彼此都温暖；捧出感恩的心，个个皆欢笑。 恩情很贵，真心难得，真情莫伤。伤了真情，就伤了真心，伤了真心，就伤了好人，伤了好人，就落下了悔恨。 恩情最怕忘，真情最怕伤！ 母亲的恩情不能忘，生我九死一生，养我含辛茹苦，襁褓中奶我喂我，怀抱中亲我宠我，双手中托我举我，出门时想我盼我，病痛中怜我惜我。