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员工敬业度指标定义

员工敬业度 一、定义

员工对部门工作环境的敬业程度,以修正的盖洛普Q12为测量工具,将其量化为员工敬业度指数。

员工敬业度指数=∑员工敬业度调查问卷得分/部门员工总数

其中:员工敬业度调查问卷得分为调查问卷中12个问题得分的算术平均数,每个问题回答“非常同意”计5分,“比较同意”计4分,“一般”计3分,“不太同意”计2分,“非常不同意”计1分。

二、评分标准

最高分为100分,员工敬业度指数=基准员工敬业度指数为75分,员工敬业度指数=(基准员工敬业度指数×130%或90的较小者)为100分,其余按比例计算。

三、数据提供

员工敬业度由人力资源部组织调查,公司总部各部门和管理处配合,每年一次,调查时各部门员工集中匿名填表,填表人互不交流意见,部门负责人回避。

四、调查问卷

员工敬业度调查问卷

填写说明:

1、此调查问卷为匿名填写,填写者只需注明自己所在部门的名称和填写日期即可; 2、回答问题时,请在您认为合适的“□”内打“√”。

部门: 日期:

非常 同意 1.我知道对我的工作要求.

□ 2.我有做好我的工作所需要的材料和设备. □ 3.在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事. □ 4.我能因工作出色而在7天内受到表扬. □ 5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况. □ 6.工作单位有人鼓励我的发展. □ 7.在工作中,我觉得我的意见受到重视. □ 8.公司的使命/目标使我觉得我的工作重要. □ 9.我的同事们致力于高质量的工作. □ 10.我的主管对我的绩效评价客观公正.

□ 11.在过去的6个月内,公司里有人和我谈及我的进步. □ 12.在过去一年里,我在工作中有机会学习和成长.

谢谢您的合作!

2

一般

□ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □

不太 非常

同意 不同意 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □

比较同意