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3、高层管理人员在道德方面的领导作用主要表现在（ ）
A.对员工的道德行为进行监督，控制 B.在言行方面是员工的表率 C.通过奖惩机制影响员工的道德行为 D.设定明确和显示的目标
4、在员工道德素质提高的过程中，正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责的情况下自主行事。这些正式的保护机制有（ ）
A.任命道德顾问 B.建立举报制度 C.规定明确和现实的目标 D.对绩效进行全面评价
5、道德问题越重要，管理者越有可能采取道德行为。下列问题对于管理者而言道德问题强度较大的有（ ） A.行为发生并造成实际伤害的可能性较大 B.行为的后果出现的较晚 C.行为的受害者与自己离得较远 D.受害的人数较多 6、关于管理者对员工进行道德教育，正确的说法是（ ） A.个人价值体系在早年已经建立，成年时的道德教育徒劳无功 B.向员工讲授道德问题的方案，可以显著改善其道德行为 C.道德教育可以提升个人的道德发展阶段
D.价值准则可以在童年后建立，因而道德教育是有益的
7、自我强度和控制中心是影响管理者个人行为的两个个性变量，个人特征影响着管理者的道德素质。下列说确的有（ ）
A.自我强度高的管理者的道德判断和道德行为会更加一致
B.有外在控制中心的管理者更可能对后果负责并依赖自己在的是非标准来指导其行为 C.具有在控制中心的管理者不大可能对其行为后果负责，更可能依赖外部力量 D.具有在控制中心的管理者的道德判断和道德行为可能更加一致 8、下列属于赞成企业承担社会责任的理由是（ ）
A.满足公众期望 B.增加长期利润 C.承担道德义务 D.创造良好的环境 三、判断题
1、认为决策要完全依据其后果或结果作出是道德功利观的主（ ）
2、认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出是道德功利观的主（ ）
3、最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化（ ） 4、道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件（ ） 5、大量的证据证明，企业的社会责任与其长期利润之间有着负相关关系。（ ） 6、组织的道德标准与社会的道德标准不兼容，这个组织也是能为社会所容纳的。（ ）
7、接受公平理论的管理者可能会决定向新来的员工支付比最低工资高的工资，因为他认为最低工资不足于维持他们的生活。（ ）
8、人们可以一步一步的依次通过道德的六个阶段，也可以跨越通过。（ ） 四、名词解释
1、道德 2、社会责任 五、简答题
1、简述五种道德观的基本容。 2、道德管理特征。 3、影响管理道德的因素。 4、企业价值观的发展阶段。 5、提高员工道德素质的途径。 六、论述题
1、企业社会责任的具体体现
第三章 决 策
一、单项选择题
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1、有一种说法认为\管理就是决策\，这实际上意味着：（ ） A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功 B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的 C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用 D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策
2、有关活动尚未进行，从而环境未受到影响的情况下作出的决策是（ ） A.长期决策 B.战术决策 C.初始决策 D.程序化决策
3、根据\企业经营单位组合分析图\，下列哪一项命题是不正确的？（ ） A.幼童和瘦狗都可能被放弃 B.金牛能给企业带来最大的现金流
C.对幼童和明星都应该投入巨资以扩大其市场占有率 D.应用该方法决策要以\企业的目标是追求增长和利润\为前提
4、对某复杂问题进行系统分析,从而得到最满意的行动方案,可能需要做这样一些工作：
(1)对方案进行分析、比较、评价；(2)选择满意方案；(3)阐明问题现状；(4)提出可行备选方案；(5)明确决策目标。你认为正确的分析思路与程序应该是：（）
A.(5)(3)(4)(1)(2) B.(3)(4)(1)(2)(5) C.(5)(4)(3)(1)(2) D.(3)(5)(4)(1)(2) 5、政策指导矩阵是根据（ ）将经营单位进行分类的。
A.业务增长率和相对竞争地位 B.业务增长率和行业市场前景
C.经营单位的竞争能力与相对竞争地位 D.经营单位的竞争能力与行业市场前景
6、某公司总裁决定进一步采取授权行动，在公司部推行民主管理。最近公司发文规定，在文件所列举的20种紧急情况下，一线经理有权自主采取行动，但需将进展情况和结果及时报告上级经理。对于这一安排，你认为下述描述中哪一条最贴切?（）
A.这表明公司显著增加了一线经理的决策权 B.公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权 C.如果无须报告上级经理，这种做法就是授权 D.这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实 7、某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门(如财务部、销售部、生产部、人事部等)独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。对此你的看法是：（） A.这种处理方式的改变对企业战略决策以及其它方面的工作没什么影响 B.这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率
C.这种处理方式的改变增加了信息沟通的围，可带来更多的成员满意感 D.这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率
8、现在社会上销售彩票的很多。一家三口在抽奖时，常常喜欢让孩子来抽，请问这是遵循了什么决策原则?（）
A.乐观原则 B.悲观原则 C.折衷原则 D.最小最大后悔值原则
9、某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是什么?（）
A.开发甲产品比开发乙产品好。 B.开发乙产品比开发甲产品好。 C.开发甲产品与开发乙产品没什么差别。D.根据以上资料尚无法下结论。 10、在以下X、Y和Z三种方案中，哪一个方案最好？（） 方案 word 专业资料
投资额（万元） 因增加投资而可能增加的销售收入(万元) 可能性程度 . X Y Z 1000 1300 1500 3000 4000 5000 0.90 0.80 0.70 （注：不考虑税收的影响） A.X方案 B.Y方案 C.Z方案 D.三个方案都一样
11、假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法?（）
A.根据情况谈谈自己对一些重要问题的看法。 B.既然是智囊会议，就应允许畅所欲言。 C.及时提供资料，证明这些意见的错误。 D.及时打断这些发言以发表自己的意见。
12、在市场上经常出现这样的现象，当某种商品大幅度降价时，人们对其反应冷淡，市场需求量少有增长；而一旦该商品再度开始涨价时，人们却又开始抢购，市场需求量大幅增长。这种情况的出现，主要是由于 消费者在作出商品购买决策时受到以下哪一因素的影响?（） A.盲从心理 B.习惯心理 C.逆反心理 D预期心理
13、企业面临的境况正日益复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（）
A.多目标协调 B.集体智慧 C.动态规划 D.下级意见
14、相对于个人决策而言，群体决策既有其忧点，也存在着比较明显的缺点。因此，必须根据所作决策的具体情况，决定采用相应的决策方式，以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式?（） A.确定长期投资于一种股票 B.决定一个重要副手的工作安排 C.选择某种新产品的上市时机 D.签署一项产品销售合同
15、在以下几项管理业务中，哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板，（） A.关于公司各部门办公电脑的分配方案 B.对一位客户投诉的例行处理
C.对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应 D.对一位公司部违纪职工按规章进行处理 16、在制定计划时，为了有效地确定前提条件，应当：（） A.找出并着重研究那些关键性的、战略性的的提条件，
B.要准备不止一套的备选前提条件，以供出现偶发事件时应急使用。 C.所选择的各前提条件相互间必须协调一致。 D.对以上3条作综合考虑。
17、有一个大家熟悉的商务趣闻：甲乙两家鞋业公司的经理各派了一位市场调查员去某岛调查，发现岛上的居民从来不穿鞋。结果甲公司的调查员向公司报告称自己发现厂一个新市场，进而开拓了市场；而乙公司的调查员则向公司报告说谊岛没有市场，于是没有进行市场开拓，从而丧失获利的机会，正如不同的调查人员会得出不同的结论—样，不同的人从这则趣闻中也会得到不同的启发。对此，你认为下列哪种说法不正确（）
A.对同一现象，不同的人会有不同的看法，所以应鼓励团队工作方式 B.开发新市场需要很强的创新精神．并不是所有的人都适合此项工作 C.开拓新市场，只要持乐观心态并敢于冒险，就肯定能成功 D.风险与收益同在，要想获利，就要敢于冒风险，承担风险
18、“热的时候泼冷水，冷的时候添把柴，逆水行舟，熨平波动”，这是政府在市场经济中应起的作用。由此推断，下述正确的述是：( )
A.政府作为“看不见的手”始终在影响环境 B.一个地区的经济环境只能靠政府的力量予以干预 C.政府作为“看得见的手”应该而且可以影响经济环境 D.在政企分开的改革时代，政府干预经济的行为是不理智的
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19、对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行性分析的工作思路上，经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析人手；王经理则认为可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初期阶段千万不能引导人家思考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的?()
A.经理主持分析论证的项目，在实施过程中风险一定会更小些 B.经理和工经理的工作思路存在差异，但不存在本质的差异
C.对重大决策应采取经理的思路，对—般性决策应采取工经理的思路 D.王经理的思路不符合科学的决策过程要求
20、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么?加入何种信息以后，该决策将变成—个风险性决策?() A.确定性决策；各类奖项的数量。 B.风险性决策；不需要加其他信息 C.不确定性决策；各类奖项的数量 D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数
21、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力，()
A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案 B.现实管理决策中常常山于时间太紧而来不及寻找最优方案 C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次 D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失
22、某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在提供合格的人才，对上这一要求，你认为以下哪-种评价最有道理，()
A.时间不明确，在实际中难以操作 B.关键岗位提法不具体，围认定困难 C．合格人才的标准不清楚，需详加说明 D.需综合考虑以上说法所反映的问题
23、号称“钟表王”的瑞士在1969年研制出第一只石英电子手表，但擅长机械表制造技术的瑞士企业界领袖们认为石英表没有发展前途，并未给予充分重视。日本人则认为，石英表这项新技术人有前途，遂投资进行大批量生产。结果，日本的石英表技术誉满全球，仅在20世纪70年代的5年时间就挤垮了100多家瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪种观点，()
A.此决策对企业生存发展的影响至关重大 B.技术管理更能给企业带来竞争力 C.技术要发挥作用离不开资本的投入 D.瑞士的钟表界缺乏技术创新精神
24、历史上，福特汽车公司在向市场投放经济实用的艾德舍尔型汽车之前，曾花大力气收集了可能得到的大量统计数字。所有的数字都显示，这种型号的汽车正是市场所需要的。可当时顾客购买汽车从量人为出转为凭爱好购买这一情况的变化却被忽略了。在这种变化被数字统计捕获到的时候，为时已晚——福特已经将这种型号汽车投放市场而遭到了惨重失败。这个实例说明了什么，()
A.对市场需求的变化，只要使用适当的统计方法，本来是能够预测到趋势中的各种转变的，但福特公司因配备的统计分析人员反应不灵敏而遭到了失败。
B.福特公司的失败主要是因为其市场研究人虽过于倚重可量化的数字，由此阻碍了他们去觉察现实中出现的变化。
C.依赖数量化信息的收集和处理是理性决策法优越于经验决策法的主要方面．福特公司的失败就在于没有摈弃传统的经验决策法。
D.就一项重大决策的质量而言，信息收集中的问题与信息处理中的问题相比较，后者所起的作用更为重要，上述福特公司的实例就有力地说明了这厂点。
25、有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来，每个服务人员每天要负责临近10个街区住户的送奶任务，交通工具目前仅有三轮车。为减轻送奶员的不必要负担，公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的骑车路线。计划中发现，每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。在这种情况下，送奶路线安排问题属于：()
A.不确定型决策 B.确定型决策 C.风险型决策 D.纯计划问题，与决策无关
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26、相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中，顾客拥有的决策() A.很大，因为他可以任意挑选马匹 B.很小，因为他的决策前提受到了严格控制
C.无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策 D.无法判断，因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度
27、H市某研究所主要研究特种材料。在计划经济时期，该所承担了多项下达的科攻关任务，取得了十分突出的成就，同时形成了良好的协同攻关气氛和机制，造就了一批优秀的技术人才。但改革以后，任务逐渐减少，直到目前完全取消，因而该所取得的成果也随之减少。为了扭转目前这种局面，从管理上看，你认为该所最需要做的是什么?()
A.强化决策职能，提高环境适应能力 B.进一步增强研究所的技术力量 C.强化部协调，提高科研效率 D.补充资金以弥补投入的减少
28、一位在政府部门多年从事管理工作的中年管理者新近被任命为某研究所的所长。面对陌生的学科专业和资源的研究人员，该所长感到有点无从下手。如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你的首选是：()
A.明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂钩考核制度。 B.充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来 C.充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作 D.在研究人员的研究兴趣和专长的基础上形成组织目标 29、下列对决策的价值前提的理解正确的是（）
A.价值判断被认为是决策的首要前提 B.决策的价值前提是由单一因素决定的 C.价值前提一经确定，就不能改变 D.决策目标和价值目标是一致的
30、决策是企业的核心容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责，关于决策的解释，哪个更正确（） A.越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险性决策 B.越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于常规的、科学的决策 C.越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于战术性、风险性决策 D.越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策 31、购买中奖率很低的奖券的决策属于（），增加（）后将变成风险型决策。 A.不确定性决策；购买的人数 B.不确定性决策；各类奖项的数量 C.风险型决策；不增加其他信息 D.确定性决策；各类奖项的数量 32、风险型决策与非确定型决策的区别主要在于（）
A.风险型决策面临的是多种可能自然状态，非确定型决策面临的是无法预知的自然状态 B.风险型决策所承担的风险相对于非确定型决策来说要小
C.风险型决策可以预测未来自然状态出现的概率，而非确定型决策不能 D.二者的区别不明显 二、多项选择题
1、下列对决策的理解正确的是（）
A.决策的主体是管理者 B.决策的目的仅仅是为了解决问题 C.决策的本质是一个过程 D.决策是解决问题和/或利用机会 2、根据决策的重要性，可以把决策分为（）
A.战略决策 B.初始决策 C.战术决策 D.业务决策 3、相对于个人决策，集体决策的优点有（）
A.能更大围的汇总信息 B.能拟订更多的备选方案 C.能得到更多的认同 D.能更好的沟通 4、从环境因素的可控程度看，可以把决策分为（）
A.业务决策 B.确定型决策 C.风险型决策 D.不确定型决策
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