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正确答案:

(多选题) 7: CRM系统的功能模块包括（ ）。 A: 销售自动化 B: 营销自动化 C: 客户服务与支持 D: 商务智能 正确答案:

(多选题) 8: 服务器托管业务可细分为( ) A: 整机托管 B: 整机租用 C: 机柜租用 D: 虚拟主机托管 正确答案:

(多选题) 9: 电子商务对法律制度的挑战包括（ ）方面。 A: 网络知识产权 B: 网络安全

C: 网络消费者权益 D: 隐私权 正确答案:

(多选题) 10: 能够以信息化的方式完成交易意向的表示的是（ ）。 A: 物流 B: 资金流 C: 信息流 D: 产品流 正确答案:

(多选题) 11: 企业开展电子商务的利益包括（ ）。 A: 市场全球化

B: 减少交易成本和降低商品价格 C: 减少库存

D: 加强信息交流和提供商机 正确答案:

(多选题) 12: 一个建设良好的政府网站一般应具有以下功能,它们是( ) A: 动态信息发布功能 B: 全文检索功能 C: 在线调查功能 D: 电子政务 正确答案:

(多选题) 13: 逻辑访问的途径主要有____ A: 后门

B: WEB应用程序 C: 口令破解 D: 网络入侵 正确答案:

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(多选题) 14: 电子商务安全的组成包括以下哪几方面： A: 完整性 B: 不可否认性 C: 真实性 D: 机密性 正确答案:

(多选题) 15: 电子签名的特点有（ ）。 A: 是远距离的认证方式 B: 本身是一种数据

C: 一个人可以同时拥有多个电子签名 D: 需要计算机系统进行鉴别 正确答案:

(多选题) 16: 以下哪几项属于易耗品 A: 汽车 B: 百货 C: 唱片 D: 药品 正确答案:

(多选题) 17: 下列哪些属于EDI语言____ A: 语法规则 B: 单证文件 C: 数据段 D: 代码 正确答案:

(多选题) 18: 网络广告有以下哪几种形式 A: 横幅广告和多媒体广告 B: 付费的搜索引擎置入和排名 C: 赞助

D: 会员制关系 正确答案:

(多选题) 19: 电子商务硬件系统的安全包括（ ）。 A: 硬件系统自身漏洞 B: 系统运行环境的安全 C: 物理访问风险与控制 D: 操作系统的安全 正确答案:

(多选题) 20: EDI所具有的特点包括____ A: 应用网络技术 B: 信息标准化 C: 电子传输化 D: 计算机处理 正确答案: