《电子商务》课程教案
(1)课程名称：电子商务概论 (2)适用专业：电子商务、旅游管理
(3)课程学时:68；48
第一章 电子商务概述
【重点】
掌握电子商务的定义、特点和分类 了解电子商务和传统商务的区别 了解电子商务的发展现状和发展趋势 【难点】
掌握电子商务的主要特征
第一节电子商务的基本概念
一、 电子商务的作用和特点 二、 电子商务的概念及内涵
电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务获得弄个包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
含义：
（1） 电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式 （2） 电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所
（3） 对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑 （4） 电子商务不等于商务电子化
第二节电子商务的分类
电子数据交换（EDI）
一、按网络类型分类 互联网（Internet） 内联网（Intranet）
网上采购 二、按运营模式分类 网上销售 网上中介 网上市场
本地电子商务
三、按开展电子交易的信息网络范围分类 远程国内电子商务 全球电子商务
四、按交易对象分类：B2B、 B2C、 C2C、 B2G 、C2G （1）B2B（Business to Business 企业-企业）
B2B：即企业与企业之间的电子商务。
（2）B2C（ Business to Customer 企业-个人）
B2C：即企业与个人之间的电子商务。
（3）C2C（Customer to Customer 消费者-消费者） C2C：消费者与消费者之间的电子商务。
（4）B2G（Business to Government 企业-政府）
B2G：即企业与政府间的电子商务。最新出现的电子商务模式。
在发达国家，政府对企业只起引导作用；在发展中国家，由于企业规模小，信息技术落后，债务偿还能力低，因此企业需要政府的直接参与和帮助。
在电子商务中，政府扮演着双重角色，既是电子商务的使用者，又是电子商务的宏观管理者。对企业而言，政府既是电子商务中的消费者，又是电子商务中企业的管理者。
（5）C2G（Customer to Government个人-政府）
C2G：个人与政府间的电子商务。在政府提供的各式各样的服务中，有很多服务可以通过互联网实现。
第三节 传统商务与电子商务
一、传统商务的概念 1、传统商务的定义
商务：商品和服务。通常就是指通过货币进行的商品和服务的交换。其实，我们每个人每天都在进行着商务活动。去超市买东西是在进行商务活动；自家有一些闲置品拿到跳蚤市场上卖也是在进行商务活动；每天去制造产品的公司上班也是在参与商务活动。
从以上几个例子看，参与商务活动的无非就是以下几种角色： A.购买者：带着钱想购买产品和服务的人 B.销售者：向购买者提供产品和服务的人
C.生产者：生产和创造销售者提供给购买者产品和服务的人 2、传统商务的运作特点
传统商务活动大部分以面对面及书面文档传递为主，从而使传统商务具有信息不完善，耗费时间长，花费高，库存和产品的积压、生产周期长、客户服务有限等局限性。
二、传统商务与电子商务的区别
传统商务与电子商务的区别在于：电子商务是利用电子工具来进行商务活动的，而传统商务主要依赖于实物操作来实现商务活动。
通过比较：我们可以归纳出电子商务的几大特点： 1.交易过程虚拟化 2.交易成本低廉化 3.交易效率快捷化 4.交易环节透明化
第四节 我国电子商务的发展现状及趋势
一、我国电子商务的起步与发展 我国电子商务经历的五个发展阶段。 1.萌芽与起步期（1997-1999年） 2.冰冻与调整期（2000-2002年） 3.复苏与回暖期（2003-2005年） 4.崛起与高速发展期（2006-2007年） 5.转型与升级期（2008-2009年）
二、我国电子商务的现状及特点
1、 了解我国电子商务发展的总体情况 2、目前我国发展电子商务的新特点
A.通讯基础设施和互联网网络环境不断完善
B.网上支付、配送、认证等支撑体系建设步伐加快 C.农村电子商务建设初见成效，并向应用、实效型转变
三、我国电子商务发展的趋势 1.规模化趋势 2.纵深化趋势 3.专业化趋势 4.国际化运用 5.区域化特征
第二章 电子商务网络安全
【重点】
了解电子商务的安全问题及需求 电子商务安全对策
掌握各种计算机网络安全技术 【难点】
防火墙、杀毒软件等的操作 各种电子商务交易安全技术
第一节 电子商务安全概述
一、电子商务安全的重要性
由于电子商务是在开放的网上进行贸易，支付信息、订货信息、机密的商务往来文件等大量商务信息在计算机系统中存放、传输和处理，所以，其安全问题引起了广泛的重视。计算机欺骗、计算机病毒等造成的商务信息被窃、篡改和破坏，以及机器失效、程序错误、误操作、传输错误等造成的信息失误或失效，都严重地危害着电子商务系统的安全。因此，保证商务信息的安全是进行电子商务的前提。
二、电子商务安全问题 1.电子商务系统硬件安全 2.电子商务系统软件安全
3.电子商务系统运行安全 4.电子商务立法安全 三、电子商务安全需求 1、认证性 2、保密性 3、完整性 4、不可抵赖性
5、可靠性和可用性
四、电子商务的安全对策
第二节 网络安全技术
一、防火墙技术 1、什么是防火墙
防火墙是汽车中一个部件的名称。在汽车中，利用防火墙把乘客和引擎隔开，以便汽车引擎一旦着火，防火墙不但能保护乘客安全，而同时还能让司机继续控制引擎。防火墙是设置在被保护网络和外部网络之间的一道屏障，实现网络的安全保护，以防止发生不可预测的、具有潜在破坏性的侵入。 防火墙示意图：
2、防火墙种类
从实现原理上分，防火墙的技术包括四大类：网络级防火墙（也叫包过滤型防火墙）、应用级网关、电路级网关和规则检查防火墙。 3、防火墙的使用
防火墙具有很好的保护作用。入侵者必须首先穿越防火墙的安全防线，才能接触目标计算机。你可以将防火墙配置成许多不同保护级别。高级别的保护可能会禁止一些服务，如视频流等，但至少这是你自己的保护选择。
二、病毒防范措施
1、用户应养成及时下载最新系统安全漏洞补丁的安全习惯，从根源上杜绝黑客利用系统漏洞攻击用户计算机的病毒。同时，升级杀毒软件、开启病毒实时监控应成为每日防范病毒的必修课。
2、请定期做好重要资料的备份，以免造成重大损失。
3、选择具备“网页防马墙”功能的杀毒软件（如KV2008），每天升级杀毒软件病毒库，定时对计算机进行病毒查杀，上网时开启杀毒软件全部监控。
4、请勿随便打开来源不明的Excel或Word文档，并且要及时升级病毒库，开启实时监控，以免受到病毒的侵害。
5、上网浏览时一定要开启杀毒软件的实时监控功能，以免遭到病毒侵害。 6、上网浏览时，不要随便点击不安全陌生网站，以免遭到病毒侵害。 7、及时更新计算机的防病毒软件、安装防火墙，为操作系统及时安装补丁程序。 8、在上网过程中要注意加强自我保护，避免访问非法网站，这些网站往往潜入了恶意代码，一旦用户打开其页面时，即会被植入木马与病毒。
9、利用Windows Update功能打全系统补丁，避免病毒从网页木马的方式入侵到系统中。
10、将应用软件升级到最新版本，其中包括各种IM即时通讯工具、下载工具、播放器软件、搜索工具条等；更不要登录来历不明的网站，避免病毒利用其他应用软件漏洞进行木马病毒传播。
11、开启江民杀毒软件“系统漏洞检查”功能，全面扫描操作系统漏洞，及时更新Windows操作系统，安装相应补丁程序，以避免病毒利用微软漏洞攻击计算机，造成损失。
三、漏洞扫描技术
1、基于网络和主机的楼同扫描 2、主动扫描和别动扫描
四、入侵检测技术
1、入侵检测系统的概念 2、入侵检测系统的组成 入侵检测的作用
第三节 电子商务安全技术
一、加密技术 1、概念
加密技术是电子商务采取的主要安全保密措施，是最常用的安全保密手段，利用技术手段把重要的数据变为乱码（加密）传送，到达目的地后再用相同或不同的手段还原（解密）。加密技术的应用是多方面的，但最为广泛的还是在电子商务和VPN上的应用，深受广大用户的喜爱。 2、数据加密技术的分类 （1）对称加密 （2）非对称加密 3、加密和解密