郑州大学远程教育《商务谈判》在线测试题大合集 下载本文

A、攻心策略 C、既成事实策略

B、得寸进尺策略 D、以退为进策略

4、( )策略是指一点一点地要求,积少成多,以达到自己的目的。

A、以退为进 C、出其不意

B、得寸进尺 D、声东击西

5、如买方提出的要求使卖方感到为难,他可向买方解释,如果答应了买方的要求,对卖方来说就等于开了一个先例,以后对其它买主要采取同样的做法,这不仅使卖方无法负担,而且对以前的买主也不公平。这属于()?

A、润滑策略 C、寻找契机策略

B、留有余地策略 D、不开先例策略

第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分)

1、谈判策略种类繁多,作用各异,我们把它们主要归纳为下面哪三个方面加以介绍?(ABC)

A、互利型谈判策略 B、对我方有利型谈判策略 C、讨价还价策略 D、如何打破僵局策略

2、比较适合采用休会策略的情况大致有以下( ABCDE)种?

A、在会谈某一阶段接近尾声时 B、在谈判出现低潮时 C、在会谈将要出现僵局时 D、在一方不满现状时 E、在谈判出现疑难问题时

3、运用假设条件策略要注意以下问题。(ACD )

A、提出假设条件的原因 B、提出假设条件的人员 C、提出假设条件的时机

D、提出假设条件的后果

4、一个受了限制的谈判者要比大权独揽的谈判者处于更为有利的地位,为什么?(ABD)

A、把限制作为借口,拒绝对方某些要求、提议,但又不伤其面子。 B、利用限制,借与高层联系之机,更好地商讨处理问题的办法。 C、利用权力有限,可以压倒对方

D、利用权力有限,迫使对方向你让步,在权力有限的条件下与你洽谈。

5、(本题空白。您可以直接获得本题的2分)

第三题、判断题(每题1分,5道题共5分错对对对对

1、对我方有利型的谈判策略是建立在谈判双方互利互谅、有理有节原则基础上的谈判方式与技巧。

正确

错误

2、休会是指在谈判进行到某一阶段或遇到某种障碍时,谈判双方或一方提出中断会议,休息一会儿的要求,以使双方人员有机会恢复体力、精力和调整对策,推动谈判的顺利进行。

正确

错误

3、开诚布公一般是在探测阶段结束或报价阶段之初应用。

正确

错误

4、如果你确信对手比你还要急于达成协议,疲劳战术是一个十分有效的策略。

正确

错误

5、一项承诺就是一项让步。如果不能得到对方的让步,就该尽量争取对方的承诺。

正确

错误

《商务谈判》第07章在线测试 剩余时间: 43:03

答题须知:1、本卷满分20分。 2、答完题后,请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷,否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前,不要刷新本网页,否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题(每题1分,5道题共5分) 1、最科学的价格让步模式是?( ) A、25/25/25/25 C、40/30/20/10 B、50/50/0/0 D、50/30/25/-5 2、以下哪一种表现不是成交的迹象?( )

A、开始探讨细节问题 C、以建议的形式表示遗憾

B、不断地认同或主动表示自己的看法 D、表情非常严肃

3、一般来说,一次谈判有( )次成交机会?

A、只有1次 C、4-5次

B、2-3次 D、不只一次

4、文件战术的作用主要是( )?

A、试探对方 C、发现成交的机会

B、寻找讨价还价的借口 D、准备充分威慑对方

5、最后报价的主要目的是( )?

A、试探对方 C、促进成交

B、表明已方态度 D、掩盖真实意图

第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分) 1、投石问路的对策有以下几个方面?( )

A、找出买方购买的真正意图,估计其购买数量 B、如果买方投出一个“石头”,最好立刻回敬一个 C、并不是所有问题都要正面回答,马上回答 D、使对方投出的“石头”为已方探路

2、先报价与后报价各有利弊,一般地讲,有以下报价原则:

A、如果预期有矛盾和冲突,先报价 B、就习惯来讲,谈判发起者先报价

C、若对方是较为老练的谈判者,或对对方情况不太熟悉,力争让对方先报价。反之则反 D、无论什么情况,都要先报价

3、常用的讨价还价策略有( )。

A、最后报价 B、目标分解

C、抬价压价 D、投石问路

4、让步的策略技巧主要有以下几个方面?( )

A、让步要因人而异

B、让步的基本规则是以小换大

C、无论对任何人,在做出让步时,一定要让对方感觉到来之不易 D、让步不一定是利益的转移

5、在谈判中冲突的表现主要有( )?

A、挑衅性的身体攻击 B、威胁和最后通牒 C、武断的言语攻击 D、公开的质问或怀疑 E、摧毁对方的公开努力

第三题、判断题(每题1分,5道题共5分)

1、谈判是一个理智的取舍过程,如果没有舍,也就没有取。

正确

错误

2、让步的基本规则是以小换大。

正确

错误

3、在谈判的整个过程中,成交的机会会随时出现,那种认为只有商谈到最后,才是要求成交的最佳机会的想法是极端错误的。

正确

错误

4、直觉是一种基本的心理功能,是以一种无意识的方式传达感性认识的心理功能。

正确

错误

5、直觉可以帮助我们预测变化与结果

正确

错误

《商务谈判》第08章在线测试

剩余时间: 42:11

答题须知:1、本卷满分20分。

2、答完题后,请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷,否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前,不要刷新本网页,否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题(每题1分,5道题共5分)

1、( )大概是谈判中使用最多的伎俩,许多谈判人员都在自觉不自觉地使用它。

A、欺骗 C、假出价

B、威胁 D、强硬措施

2、( )是对付强硬措施的有效办法。

A、委屈求全 C、灵活变通

B、以毒攻毒 D、坚定立场

3、()是指使用者一方利用虚假报价的手段,排除同行的竞争,以获得与对方谈判或合作的机会,可是一旦进入磋商阶段,就会改变原先的报价,提出新的要求。

A、先报价 C、后报价

B、假出价 D、主动报价

4、买方经常采用的“人质”战略有( )?

A、赊销或部分赊销 C、延期交货

B、先动手修理设备,再议定修理费 D、收取较多货款,支付较少货物

5、卖方经常采用的“人质”战略有( )?

A、先侵犯卖方的利益,再商谈补救措施 C、收取较多货款,支付较少货物

B、先将材料使用,再谈改变付款条件 D、先将购进的设备安装妥当,然后要求退换

第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分) 1、在谈判中,欺骗的形式主要有以下(ABCD )种?

A、诱骗资料 B、提供虚假资料

C、派遣没有实权的谈判人员 D、擅自改动协议内容

2、对付假出价的主要方式有( ABCD)?