最后根据各部门在实施项目中的职责和承担的工作量将预算落实到部门。 3．

（1）限定因素原理 （2）许诺原理 （3）灵活性原理 （4）改变航道原理

4．

（1）规模经济。 （2）产品差别化。 （3）控制销售渠道。 （4）专有技术。 （5）最佳原材料来源的控制。 （6）政府政策。 5．

（1）满足社会需要原则 （2）把握时机 （3）扬长避短 （4）出奇制胜 （5）集中资源 （6）量力而行 6．

（1）预测的期限。 （2）数据散布的形式 （3）模型适用的范围 （4）预测费用。 （5）精确度。 （6）预测人员的素质。 7．

（1）目的性原则 （2）系统性原则。 （3）科学性原则 （4）满意性原则。 （5）民主性原则。 （6）效益性原则。 第四章 一、判断题

1． 2．（×） 3． 4．（×） 5． 6． 7． 8．（×） 9．（×） 10． 11． 12．（×） 13． 14． 15． 16． 17． 18． 19． （×） 20． （×）

二、单项选择题

1． A 2． A 3． C 4． D 5． C 6． C 7． B 8． B 9． C 10． A

11． B 12． C 13． B 14． A 15． B 16． A 17． D 18． A 19． B 20． A

三、多项选择题

1． ADE 2． AE 3． ABE 4． A B C E 5． BCD 6． A C D 7． ACD

四、填空题

1．组织设计的成果包括：（组织图）、职位说明书、组织手册。 2．负责是反映上下级之间的报告或指导的义务或责任的（关系）。 3．讲究行为规范，依靠组织章程等维系的组织称为（规范）性组织。

4．组织工作就是在组织（目标）确定的情况下，设计、建立并保持一种组织结构。 5．层次结构又称组织的（纵向）结构。

6．直线型组织结构的组织中每一个人只能向一个（直接）上级报告。

7．矩阵型组织结构打破了传统的命令（统一）原则，使一个员工属于两个或两个以上的部门。

8．（管理宽度）原理是指主管人员有效的监督、指挥其直接下属的人数是有限的。

9．组织结构设计的三个相互联系的问题是：管理层次的划分、（部门的划分）和职权的划分。

10．直式结构是指（管理层次）少而管理宽度大的组织结构。

11．部门是组织中主管人员为完成规定的（任务）有权管辖的一个特定领域。 12．管理者将自己的部分决策权或工作负担转授给下属的过程被称为（授权）。 13．被授权者对（授权者）负有报告及完成任务的责任。

14．决策审批的手续越简单，需请示的人越少，则分权的程度越（高）。

15．委员会制和个人负责制相比较，在执行决策的效率方面占绝对优势的是（个人负责制）。

16．组织变革的领域主要有结构、（技术）和人员

17．力场分析是用于识别某一特定的变革活动的动力和阻力的一种（工具）。 18．六西格玛管理是20世纪70年代后期，美国（摩托罗拉）公司开发的管理方法。 19．组织发展是推动整个组织的、长期的（变革）活动

20．“下级在自己职权范围内做出决策，只有当问题的解决超出自身职权界限时，才可以提交给上级。”上述原则被称为（职权等级）原则。

五、简答题

1．

（1）管理层次和管理宽度。 （2）专业化程度。 （3）地区分布。 （4）分工形式。

（5）关键职能。 （6）集权程度。 （7）规范化（标准化）。 （8）制度化的程度（正规化）。

（9）职业化程度。 （10）人员结构。 2．

（1）环境 （2）战略 （3）规模 （4）技术系统 （5）组织“年龄” 3．

（1）目标统一性。 （2）分工协调。 （3）管理宽度。 （4）权责一致。 （5）统一指挥。

（6）集权与分权相结合。 （7）精干高效。 （8）稳定性与集中性相结合。 （9）均衡性。

4．

⑴主管人员与其下属双方的素质和能力。 ⑵面对问题的种类。

⑶工作任务的协调。（个别接触的必要程度） ⑷授权。

⑸计划的完善程度。 ⑹组织沟通渠道的状况。 5．

（1）职能的相似性。 （2）地区的邻近性。 （3）职能的复杂性。 （4）指导与控制的工作量。 （5）协调的工作量。 （6）计划的工作量。 6．

（1）按人数划分。 （2）按时间划分。 （3）按职能划分。 （4）按地区划分。 （5）按产品划分。 （6）按服务对象划分。 （7）按设备划分。 8．

（1）因事设人，视能授权。 （2）明确所授事项。 （3）不可越级授权。 （4）授权适度。 （5）适当控制。 （6）相互信赖。 9．

（1）决策的代价。 （2）政策的一致性。 （3）规模问题。 （4）组织形成历史。

（5）管理哲学。 （6）主管人员的数量和管理水平。 （7）控制技术和手段是否完善。

（8）分散化的绩效。 （9）组织的动态性及职权的稳定性。 （10）环境影响。 10．

（1）认识变革的必要性和紧迫性。 （2）进行组织诊断，明确变革目标 （3）列举变革方案，确定变革方法 （4）认识限制条件，清除变革阻力 （5）选择正确方案，实施变革计划 （6）评价变革效果，适时进行反馈 第五章 一、判断题

1． （×） 2． （×） 3． 4． （×） 5． 6． 7． （×） 8． （×） 9． （×） 10． （×）

二、单项选择题

1．D 2．D 3．C 4．B 5．A 6．A 7．C 8．D 9. D 10．D

三、多项选择题

1． A D 2． A D E 3． ABC 4． AE 5． ABD

6． A B D E 7． ABC D 8． ABC D 9.B C D 10． ACD

四、填空题

1．人员配备是根据（组织结构）中所规定的职务数量和要求，对所需人员进行恰当而有效的选择、考评和培训。