C: 过去的决策都是目前的管理者制定的

D: 过去的决策给组织内部的环境带来了某种程度的变化 正确答案:

(多选题)12: 远景和使命陈述应该是（ ） A: 生动活泼 B: 言简意赅

C: 富有意义和鼓舞性 D: 易于记诵 正确答案:

(多选题)13: 常用的不确定型决策方法有（ ） A: 小中取大法 B: 大中取大法 C: 大中取小法

D: 最小最大后悔值法 正确答案:

(多选题)14: 信息的完全性要求( ) A: 尽可能详细 B: 尽可能简洁

C: 在详细和简洁间找到一种平衡 D: 信息提供越多越好 正确答案:

(多选题)15: 管理能力由()构成 A: 科学知识 B: 组织能力 C: 实践经验 D: 认识能力 正确答案:

(多选题)16: 核心目标（ ） A: 是企业存在的理由和目的 B: 是具体的目标或公司战略

C: 有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力 D: 表达了公司的灵魂 正确答案:

(多选题)17: 系统原理的要点包括（ ） A: 整体性原理 B: 动态性原理 C: 开放性原理

D: 环境适应性原理和综合性原理

正确答案:

(多选题)18: ERP的实施准备阶段需要成立领导小组，其主要职责是() A: 制定方针政策，指导项目实施小组 B: 批准项目计划、监控项目进程

C: 审定项目目标、范围及评价考核标准 D: 解决项目推进小组不能解决的问题 正确答案:

(多选题)19: 企业的基本活动包括（ ） A: 内部和外部后勤 B: 生产作业

C: 市场营销和销售 D: 服务 正确答案:

(多选题)20: 古典决策理论的主要内容包括（ ） A: 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报 B: 决策者要充分了解有关备选方案的情况

C: 决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系 D: 决策者决策的目的是在于使本组织获取最大的经济利益 正确答案: