公 务 员 面 试 辅 导 讲 座 资 料

第一个问题，介绍结构化面试形式的基本概念

（一）结构化面试的目的。结构化面试的目的，就是教官通过对考生在结构化面试中的表现情况，分别给出各个面试要素的评分，判断其是否具备报考职位所要求的素质能力。 （二）结构化面试测评要素。 结构化面试几乎被公务员职位招录和事业单位招聘人员普遍采用。其面试要素主要有六个方面：1、言语表达能力及逻辑思维能力；2、举止仪表及情绪稳定性；这两个要素是教官通过面试给考生的印象分。以下四个要素就是测试能力的：1、综合分析能力；2、策划组织与执行能力； 3、人际交往与协调能力；4、应变（处置）能力。另外，还有岗位的匹配性，主要是单位内部竞争上岗所采用的。

（三）面试场景的设置 结构化面试考场，就是面试进行的场所，其面试场景的设置如下：在这里主要讲结构化面谈的座次安排。 面试考场是面试的正式考场。

1

3~4米 入口处 桌子 考官 主考官 考生 监督员 记分员 记时员 目前，结构化面试的座次安排一般如上图所示，考官一字排开，坐于一张长桌后面，主考官坐在中间，如果还设有副主考官或主问，则通常安排在主考官旁边。考生坐在对面，距离考官席约3～4米左右，考生背对入口处，是下首；考官面对入口处，是上首。这种面试座次安排有利于考官对考生言行的观察。但这种形式的安排，在考官与考生之间有一种审问的味道，容易造成考生情绪上的紧张。为了缓和这种气氛，通常组织者都会给考生倒一杯茶水，并提供一张纸和一支笔，让考生在考官提问时作些记录。 第二个问题，结构化面试的特点 （1）面试内容的结构化。就是将面试内容划分为若干个测试要素，比如：1、言语表达能力及逻辑思维能力；2、举止仪表及情绪稳定性；3、综合分析能力；4、策划组织与执行能力； 5、人际交往与协调能力；6、应变（处置）能力；并给定每个测试要素的分值。教官通过对面试要素的测试，对每个考生作出客观的评分。 (2)面试程序的结构化。主要体现在面试题目顺序的安排

2

上。是指哪些题目先问、哪些题目后问都经过科学的设计，目的在于稳定考生的情绪，求得考生的合作，最大限度地获取评价的信息。 (3)面试评分结构化。结构化面谈与普通面谈相比较，最典型的特征是根据面试题目设计了结构化面谈评分表。在这个表中，详细规定了面试的要素、各要素观察要点及分值分配，使评分比较主观的结构化面谈尽可能评分客观化，降低评分误差，以提高测评结果的可信度。 目前组织的公务员职位招录面试，主要以情景模拟形式进行，这种情景模拟又叫做“仿真测评”，具有很强的岗位针对性、逼真性的特点。它是经过精心设置的模拟情景，让考生扮演某一角色，在模拟的情境中按考官提出的要求，完成一系列任务或活动，从而测评考生是否具备报考岗位要求的工作能力和水平。 第三个问题,如何进行面试

1、面试前。考生应按照面试通知书的要求，提前15-20分钟到达面试地点。在候试室一方面由工作人员对考生进行点名，考生到齐后组织他们抽签，确定考生的面试序号；另一方面要求考生将手机关闭后装入信封，并在信封写上自己的姓名，等面试结束后领取。

2、进入面试。面试按抽签号排序依次进行，每个面试者都是由引导员负责从候试室带到面试室。面试者进入面试室后，直接走到面试席前，有礼貌地向考官问候一声：“各位考官上午（下午）好或各位考官辛苦了！”同时告知考官自己的面试抽签号，但不能报出自己的真实姓名。当听到主考官说“请坐”，应礼貌的说一声“谢

3

谢”。坐下后保持坐姿端正，上体挺直，两脚自然分开（与肩同宽），目视考官，聚精会神地听考官问话。 面试开始前，主考官（或主提问）将有一段导入语，比如：

XX号考生，你好！

祝贺你取得了面试资格！请你来面试是想通过面对面的交流，加深对你的了解。今天每个人面试有4道题，一共20分钟。这20分钟包括你阅读题目内容、思考和答题时间。

你桌子上有一张题纸，请你自己看题，直接逐题回答，希望语言简洁明了。请你注意不要在题纸上做任何记号。

值得注意的是，回答每个问题时，一定要有条理清楚，观点明确，（可分1、2、3、4、或一是、二是、三是、四是）。每个问题回答结束后，要说一声“回答完毕。最后一道题回答结束了，说声“回答完毕，“谢谢”！然后起身向教官行个点头礼，离开面试室，到外面等候宣布成绩。

3、面试结束后。应试者按照面试室工作人员的通知，回到面试室听取主考官公布成绩，然后说声“谢谢”离

4

开考场。

考生在面试过程中需要把握的重点环节：

1、着装得体，精神饱满，举止端庄，有礼貌；

2、认真审题，理解题意内容和问题； 3、冷静思考，理清答题思路，快速列出提纲要点；

4、抬头面对考官，目光交流，表情自然； 5、回答问题时，抓住要点，简明扼要，声音宏亮（尽可能有感染力，声情并茂）。

下面介绍结构化面试的答题思路

（一）言语表达与逻辑思维能力。

要求考生：在面试过程中，言语交流顺畅，普通话表达清晰，回答问题有逻辑思维能力，条理性较强，能表达出自己的真实想法。

（二）仪表行为及情绪稳定性。

要求考生：要求考生在面试过程中，着装得体，举止端庄，有良好行为习惯，情绪镇定，表情自然，精神饱满，沉稳而有活力。

5