群乐性的特点，并存在于群体之中，这就需要我们正确处好个人与群体的关系。作为个人来说，既要在工作上具有爱岗敬业精神，坚持高标准，认真对待本职工作；又要注重团结合作，适应团队人际环境，更好地融入到群体之中，争取得到更多人的关心和支持，更好地促进自身发展。如果一个人不能融入团队，即便是自身的能力再大，而与群体相比也是渺小的，就难以与团队形成优势互补，容易使自己处于孤立境况，不利于长足发展而成就事业。

（六）应变（处置）能力。

测试目的：了解考生面对突发事件时，能否保持沉着冷静，迅速判明情况，采取应对措施，控制住局面或平息事态，努力将损失降到最低限度。

答题思路如下：

如果在工作和生活中遇到突发事件或特殊情况时，应沉着应对，采取相应措施：

首先、应保持冷静、迅速了解或判明情况，做到处变不惊，遇事不慌，思考相应对策；

第二、应将发发生的事件和了解的情况，立即向有关部门领导汇报或向公安部门报警；

第三，注重调查取证，要在保护好现场的同时,

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认真对发生情况进行调查了解，并分析发生问题的具体原因，以便区分责任，依法处理问题；

第四，针对原因向领导提出建议，并根据领导指示精神，迅速采取力所能及的急救措施，平息事态，尽快控制局面，努力将人员伤亡和财产损失降到最低限度。如果是遇到突发事故，应按照先救人、后救物的原则进行处置。

第五、妥善化解信访矛盾。如果在工作中遇到有人上访情况，可采取以下方法步骤处理：

一是面对上访者保持冷静，予以热情接待，可给对方倒杯茶水，以稳定当事人情绪；

二是主动向上访者问明来意,并对所反映的情况

进行笔录，同时对当事人进行必要的政策宣传，从正面加以引导，耐心做好安抚工作，并明确答复时限，让其回去等待答复；

三是调查取证，对上访者所反映的情况或问题，

及时向其所在单位或村居进行了解核实；

四是根据调查了解掌握的情况，分析具体原因，并以有关政策规定为依据，提出解决问题的合理建议，并报领导审定。

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五是根据领导指示精神，抓紧与有关部门协调，督促尽快解决问题，必要时还可通过法律程序处理，以体现依法行政行为。

最后，要将处理结果向当事人反馈、向领导汇报，并从处理信访事情中积累经验。

拟任岗位匹配性（一般单位内部干部竞聘职位时需要测试）

测试目的：考察考生是否具备所竞聘岗位的条

件，竞争有何优势，根据其表述的工作思路，判断其能否胜任竞聘岗位的工作。

答题思路及评分参考：

首先、自我介绍基本情况。比如：姓名、年龄，何时毕业于何院校、何专业，在校期间担任何职务，主要工作简历及业绩，兴趣爱好和个性特点等。要求自我介绍的内容与个人简历相一致，表述方式上尽量采用口语化，注意内容简洁，条理清晰、层次分明。自我介绍时间不能超过3分钟左右。

其次、对参与职位竞聘的理解。我认为，竞争是时代发展的必然要求，存在于生活之中，因而需要我们增强竞争意识。通过竞争选拔使用干部，有以下几个方面好处：一是能体现客观公正性，使干部选拔任用更加规范化、增强用人的透明度和公信力，有效遏制托人说情、

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跑官要官和裙带关系等不正之风；二是能让竞争者产生压力感和危机感，激发内在动力，增强奋发进取精神；三是能拓宽选人用人渠道，为各类人才提供竞争平台，使优秀人才脱颖而出，择优任用；四是能摒弃论资排辈、搞平衡照顾的用人观念，激励年轻干部树立在竞争中求发展信心；五是能让竞争者发现自身不足，找出原因，积累经验，明确努力方向，不断增强竞争能力。

第三、参与职位竞聘的自身优势。我参与职位竞聘有以下几个方面的优势（主要是“德、能、勤、绩、廉”五个方面），比如我：有良好的政治素质和思想品德，有爱岗敬业精神，有较强的竞争创新意识；具有报考职位应具备的业务工作能力，并积累了一定的工作经验；有胜任本职工作的组织协调能力，能对一般突发事件加以处理；有求真务实的作风，注重工作效率；与人相处善于沟通与协调，有良好的群众基础；平时能严于律已，廉洁意识比较强等等。

第四、职位竞聘成功后的工作思路。比如：加强自身修养、学习业务知识、了解并适应工作环境、沟通交流融入团队、明确工作目标、注重实践积累经验、胜任本职工作、增强服务意识、提高工作效能等。

六、举例讲解结构化模拟面试题

一、综合分析能力题

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据媒体报道：最近，市场上发生了药品中铬含量超标的毒胶囊事件，引发了社会广泛关注。请问你对此事件是如何理解？

看法：

我认为，药品安全直接关系到人民群众身体健康和生命安全，导致市场上发现毒胶囊事件，完全是由商人不良行为所致。

原因分析：发生毒胶囊事件的主要原因为： 一是药品安全管理的法律体制尚未健全，管理体系不够完善；二是商人受利益驱动，导致商业道德论理缺失；三是政府有关部门监管严重失灵，出现监管盲区。

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