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系统运行说明书和详细的调节、联锁、保护要求。 各就地控制柜的详细控制线路资料（端子排接线图等）。 需方为实现本系统控制所需的其它资料和图纸。

f、设备及材料清单(包括设备型号、规范、数量、产地、厂家及相关设备和本体仪表的样本)。 g、安装、维护和运行手册。

（3）投标文件资料份数：供方在规定时间内提供书面文件2份，同时提供给需方电子版文件1份。 3.4、文件的单位及语言

（1）供方供应范围内的投标文件用中文，配套厂家的投标文件随原配套厂家的投标文件。 （2）投标文件所用的单位应为国际通用的SI公制单位。 3.5、资料交换进度

供方在合同签订10天内提供满足需方施工设计要求的流程图、布置图、基础资料、电气技术条件等资料。

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第五部分 产品质量保证承诺书

我司本着“至专、至诚、致远”的经营理念，以追求最快速的时间、最周到的服务、最可靠的产品原则向您郑重承诺：

1、水处理系统设备验收合格起质保期为1年。质保期内，除正常更换的耗材外，对系统其它所有元器件全免费保修；质保期后，设备终身维修及零配件及时供应，配件价格均给予优惠，终身免费上门维护。

2、保证设计符合要求，安装后保证设备的性能、技术指标符合设计要求及保障投入运行的可靠性：

2.1、保证产水量符合合同要求，确保产水量满足客户需求；

3、我公司负责设备运输、木箱包装，确保货物到场完好。设备安装，调试至设备正常运行验收后，并负责对用户的操作人员和维修人员提供免费的正规操作和维修培训。

4、我公司严格按照ISO9001:2008质量体系进行设计生产，确保任何一个环节都在记录、掌握、控制中，从而保证设备的性能正常、稳定和档案完整。

5、我公司建立有专门的客户管理系统（CRM）对售出设备进行管理 ，为每个客户建立专用的电脑档案，对客户设备各项相关资料进行历史记录，以保证定时提醒售后服务部门对该设备进行设备保养，故障排除，耗材安装等跟踪服务；并定时对客户进行日常电话回访和使用情况调查，设有专职的客户关怀部，对售出设备终身保修，并提供“预防保养型”的售后服务。

6、我公司有专业工程师专人负责客户的技术问题咨询或要求指导，及时给予解释和帮助，并保证与用户保持长期、良好的技术交流和协作关系。

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