摘要：《商务英语函电》是商务英语专业的必修专业课程之一，该课程具有商务英语专有名词多、文体格式多、写作练习多等特点，很多师生觉得此课程专业性和模仿实践性很强，缺乏创新性和趣味性，课堂教学变得枯乏无味。针对这些问题，本人在教学中采用：理顺教学内容、对比中英商务专业知识、运用图式教学方法以及仿真模拟和顶岗实训相结合等方法，对《商务英语函电》进行教学尝试和探讨，取得比较理想的课堂效果。现将其归纳总结成文，以飨读者。

关键词：商务英语函电教学探析

商务英语函电是国际商务往来中经常使用的联系方式，是开展对外贸易业务和有关商务活动的基础及重要工具，我国进入WTO以后，随着对外经济与贸易的蓬勃发展，需要大量熟悉英语和通晓国际贸易知识的复合型人才，使《商务英语函电》的重要性变得与日俱增。越来越多的院校把此课程列入必修课中。但由于该课程的专业性和实践性强，如专业术语单调，单证繁多等诸多特点，使本课程的教学变得枯燥无味，互动性差等。本人提出在实践教学中运用的方法，如下。理顺教学内容节独立教学，环环相扣，逐层递进，前后呼应，形成整体的系统教学模式，不断巩固所学内容，系统掌握整个外贸流程中的函电写作与处理技巧给学生一个清晰的、系统的理论构架，即整个教材是按商贸实务程序编排的，整个贸易活动包括建立业务关系、询价、报价、推销、还盘、成交、订货、接受、签约、支付、包装、装运、保险、结算、商检、索赔代理等。在教学当中，应注意按外贸业务进展的不同环节和内容进行系统地讲解，并组织学生进行系列相关的练习。其次，在培养训练学生语言技巧和表达能力时，注意归纳总结类似表达法，帮助学生系统记忆、灵活运用。商务函电的教学和汉语教学一样，必须经历认识、理解、掌握和运用的全过程。在整个教学中，老师的角色是知识的传授者。老师要从学生的实际出发，由浅入深地教授知识，做到具有科学性、条理性、系统性，而学生角色是知识的接受者。学生是学习的主体，当教师讲授专业知识时，学生的内化过程就开始了，即：认识——理解——接受的过程。中英文专业知识的有机结合商务英语函电是一门融国际贸易业务与英语为一体的实用英语课程。教授函电的老师不仅要熟悉英文，专业术语，还必须通晓国际贸易流程及各个环节的运作，否则，讲起课来就不够系统,给学生补充相关的贸易知识也有助于学生对该课程的学习。例如，讲到Bill of lading（提单）时，如果一笔带过，学生就会感到摸不着头脑“什么是提单？”，这时必须跟学生讲清楚提单是物权凭证，它是证明承运人已接管或装船，以及承运人据以保证交付货物的凭证。必须说明海运提单的性质和作用，格式和内容，种类等。函电写作知识学习与写作技能训练有机结合，外贸业务学习与英语技能提高相结合，通过函电学习，熟悉进出口业务各个环节，在各个环节中深刻理解相关专业术语的英语表达，掌握常用句型，正确使用英语语言进行对外贸易业务联系与磋商，促成外贸业务综合处理能力的形成。通过中英文知识的比较及对重要知识点的点拨，使中英文知识融为一体，使所教的内容更加明确具体。应用图式教学法图式教学法就是将所学的内容绘制成便于记忆的画面,按照层次结合到人们头脑中以贮存信息.使用图式法教学,有助于学生对所学内容整体的把握,因此在商务英语函电教学过程中，可运用“图示”的形式将所读材料知识结构形象地表现出来，使其具体化并形成有层次性、概括性、扩展性和包摄性的信息网络图。有助于学生学习的进步与提高。例2在讲到写信的格式时，教师一般会一一罗列以下内容：Saluation称呼，Body正文，Complimentary Close结尾敬语，Signature签名等并加以详细解释。这方法固然不错，但不如图式直接明了，我会给学生画图如下：Dear Sirs: Salutation称呼We have obtained your name and address from Dee&Co.Ltd, and we are writing to enquire whether you would be willing to establish business relations with us. We have been importers of shoes for many years. At present, we are interested in extending our range and would appreciate your catalogues and quotations. If your prices are competitive we

would expect to place volume orders on you. We look forward to your early reply. Body信文Yours faithfully Complimentary Close客套结束语Tony Smith Signature Block签名栏Enc. Enclosure Notation附件说明这样，让学生更直观地了解英文书信的格式，并通过与中文书信格式的比较，记得更加牢。例3当讲到shipping marks时，先解释shipping marks（唛头）的定义，它通常是由一个简单的几何图形和一些字母数字及简单的几何图形组成。其主要内容包括：（1）目的地名称（2）收发货人的代号；（3）件号﹑批号。但要让学生更好的理解，需要结合如右图表：仿真模拟与顶岗实训相结合对于商务英语函电来说，实用是其最大的特点，因此，突出学生实践能力培养，使教学内容贴近岗位实际需求。课内教学与课外实训巩固相结合。可采用理论与实例相结合的办法，在讲解专业理论知识后，学生会感到专业词汇太多，很难记住。及时补充材料使学生当堂巩固是很有必要的，我在备课过程中会搜集很多有关公司贸易操作中的单证，如销售合同、信用证、提单、商业发票、产地证、装箱单、保险单等。并就其内容和格式进行详细的讲解，阐明他们的作用与重要性及相互之间的联系。让学生体会“要想学会游泳，必须到水里去”的道理。此外，适当讲解一些外贸专业的相关案例，对其进行剖析，让学生参与讨论，也是一种提高学生实践能力、加深对知识的领悟与理解的好方法，它在调动学生积极性，增强教学效果上，可起到事半功倍的作用。如:当谈到Commodity,Quality,Quantity and packing（商品品名,品质,数量与包装。）时，可举案例如下：1996年初，A出口公司对外成交自行车4000辆，合同规定2000辆为黑色，1000辆为湖蓝色，在备货中，A公司发现黑色自行车有货，湖蓝色无货，只有其他色泽。业务人员认为买方系老客户，且要货很急，给一些其他颜色的自行车估计没什么问题，于是在没有征得客户的同意的情况下把300辆橘红色，300辆纺织棕，和400辆银红色的自行车代替原合同的1000辆湖蓝色自行车转运出口，单证寄到国外后，客户拒绝付款赎单。试问，责任方在谁？常言道：“熟能生巧”，“实践出真知”。再好的理论倘若不与实践相结合也是毫无意义的。因此，应首先在学生充分了解商务函电的语言特点、写作格式、写作技巧和规则，以及相关商务知识等理论基础上进行大量的操作练习，培养他们准确、娴熟地运用商务函电的能力。接着，组织学生进行整个业务环节实际操作，根据交易的实际情况撰写不同内容的信函，体现了“边学边用，学用结合”的教学思想；在分配的技能实践学习中，重点对目前国际商务活动中较多使用的信函和较常碰到的问题为切入点，以“问题”为教学出发点，体现了“实用为主，够用为度”的教学理念；另外，实习期间让学生在公司不同部门进行各个业务环节的岗上实践，体现了“以服务为宗旨，以就业为导向”的教育思想。利用课堂时间按预定计划有组织、有目的地进行模拟训练，可获取语言感觉，掌握谈判技巧，增强学以致用的兴趣，懂得如何举一反三，明白自己所担任的角色，认清自己所面临的形势，抓住问题的关键所在，培养必要的基本技能，为全面提高业务素质打下良好的基础。利用现代化手段如果仅仅依赖于教材、报刊、杂志等，难以满足需要。随着社会的发展，国际互联网络的形成促进了信息的建立、储存、传播和应用，它所提供的信息资源可以为教学提供大量丰富、生动和形象的材料。网络时代的到来，为商务函电的学习带来了前所未有的机遇，与传统信息搜索相比，由网络提供的方式对信息的检索、调用和播放更加方便、快捷。充分合理地发挥网上教学资源功能。在阿里巴巴网站（info.china alibaba.com），也可以搜索到不少有价值的资料，有力地促进学习的效果。尽可能应用多媒体，信息图像化本身就可满足不同需要，使其能以各自不同的方式和进度来对图像化的信息进行个别化与理性化的筛选和理解。在《商务英语函电》教学中，给学生补充销售合同、信用证、提单、商业发票、装箱单等大量的单证材料，让学生熟悉单证的内容和格式，如果单纯靠板书，既费时又费力，还影响准确度。而利用多媒体上课，既可“信手拈来”又能拥有规范的图画，达到严谨准确授课的目的，使学习内容达到了真正意义上的图文并茂、栩栩如生，使学习者变成了始终保持高度学习兴趣的主动参与者，寓教于乐得以落到实处。以上是本人在《商务英语函电》中所采取的方法。其中,图式教学

法，仿真模拟与顶岗实训相结合两种方法,还处于试探性的阶段。教无定法,学无止境,希望以上方法能对《商务英语函电》的任课老师有所帮助,起到抛砖引玉的作用。

参考文献：

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