【奥鹏】吉大19秋学期《公共关系学》在线作业一 试卷总分:100 得分:100 一、单选题（共5题，20分）

1、关于社会性组织公共关系工作的任务，说法不正确的是（ ） A协助组织进行准确的战略定位 B面向社会，适应需求

C提高工作和服务水平，增强竞争力 D重点做好组织有形资产的开发与管理 [分析上述题目，并完成选择] 参考选择是：D

2、公关从业人员的心理素质不包括（ ） A保守的意识 B开放的心态 C热诚的态度 D执着的精神

[分析上述题目，并完成选择] 参考选择是：A

3、公关策划要实现最佳效益需要注意一些问题，下列说法错误的是（ ） A要确定科学地效益原则

B在可能的情况下，公关策划应兼顾组织的经济效益 C公关策划不应兼顾组织的经济效益

D在策划方案的制定、经费预算和优选过程中，切实遵循效益原则 [分析上述题目，并完成选择] 参考选择是：C

4、公关从业人员的能力要求不包括（ ） A分析策划能力 B组织管理能力

C交际传播和写作能力 D较高的职业道德

[分析上述题目，并完成选择] 参考选择是：D

5、下列（ ）不属于根据组织的需求和价值取向分类区分的公众。 A受欢迎的公众 B不受欢迎的公众 C潜在公众 D被追求的公众

[分析上述题目，并完成选择] 参考选择是：C

二、多选题（共10题，40分） 1、组织的特点有（ ）

A组织是劳动分工和社会需要的产物 B组织的性质决定组织的目标 C组织必须与环境整合

D组织离不开内部的管理、分工与协作

[分析上述题目，并完成选择] 参考选择是：ACD

2、从信息角度进行创意，通常可以采用的方法有（ ） A信息加工法 B媒体调度法 C择时造势法 D文化角度法

[分析上述题目，并完成选择] 参考选择是：ABC

3、良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（ ) A帮组组织树立“顾客至上”的经营理念 B增进组织与公众之间的相互了解 C加深顾客对组织的信任和好感

D有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为 [分析上述题目，并完成选择] 参考选择是：ABCD

4、无形资产管理的特点有（ ） A管理对象的复杂性和综合性 B管理工作的开放性和不确定性

C协调关系在无形资产管理中的重要性 D管理工作的开放性和确定性 [分析上述题目，并完成选择] 参考选择是：ABC

5、企业或组织在提供赞助时，要注意（ ）

A赞助、捐赠项目的相对集中、前后照应和整合传播 B提高赞助、捐赠活动的针对性和质量、实际效果 C考虑活动本身的传播效果 D倾尽全力搞赞助

[分析上述题目，并完成选择] 参考选择是：ABC

6、公共关系在组织的信息沟通和管理中承担的任务有（ ） A对信息本身及其来源的分析、筛选和管理 B对信息传播方式、渠道的管理 C对信息开发、利用工作的管理 D对信息安全和信息风险的管理 [分析上述题目，并完成选择] 参考选择是：ABCD

7、根据内容、要求和侧重点的不同，公关调研可以分为（ ） A基础性调查 B周期性调查 C专业化调查 D专题性调查

[分析上述题目，并完成选择]

参考选择是：ABD

8、公共关系工作的基本特征有（ ） A以组织的自我完善为前提 B以真实、真诚为原则 C以获取利益为基础 D以信息沟通为主要手段

[分析上述题目，并完成选择] 参考选择是：ABD

9、根据关系的重要和影响程度，可以将公众分为（ ） A内部公众 B外部公众 C首要公众 D次要公众

[分析上述题目，并完成选择] 参考选择是：CD

10、组织要建立同政府的良好关系，在遵纪守法的前提下要做好（ ） A积极主动的做好与政府公众，尤其是主管职能部门的联系与沟通 B积极参与社区和地方的建设事业 C重视和加强对组织的宣传报道工作 D在政府工作遇到困难时，要洁身自好 [分析上述题目，并完成选择] 参考选择是：ABC

三、判断题（共10题，40分） 1、在调研的实施阶段要对调查中收集的资料、信息进行细致的整理、归类、统计和多种分析。 A错误 B正确

[分析上述题目，并完成选择] 参考选择是：A

2、在我国内地，最早成立的公共关系民间团体是中国公关关系协会。 A错误 B正确

[分析上述题目，并完成选择] 参考选择是：A 3、按组织成员之间关系的性质和密切程度，可以将组织分为产业组织、整合组织和政治组织。 A错误 B正确

[分析上述题目，并完成选择] 参考选择是：A

4、当前，我国政府公关工作的基本要求之一是：尽快使政府公关工作制度化。 A错误 B正确

[分析上述题目，并完成选择] 参考选择是：B 5、根据公众的形成及其发展过程，可以将公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。