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8. 请选出下列错误的说法（ ）。 A. 公关策划是一门“软科学”

B. 公关策划属于公关活动中最高的层次 C. 公关传播是公共关系竞争的法宝 D. 公众心理是公共关系策划的主战场

9. 公共关系与人际关系的关系是（ ）。 A. 相互交叉、包容的 B. 毫不相关

C. 根本上是一致的 D. 相对立的

10. 下列不属于“三名”的选项是（ ）。 A. 名称 B. 名门 C. 名品 D. 名人

11. 知晓公众又称（ ）。 A. 行为公众 B. 现在公众 C. 未来公众 D. 将在公众

12. 下列关于名牌的说法中错误的是（ ）。 A. 名牌的评定内容是品质和价值 B. 名牌的评定主体是组织与产品 C. 名牌的最终归属是著名品牌 D. 名牌的评定方式是认知和确定

13. （ ）是公共关系实务工作的必要前提。 A. 传播实施 B. 调查研究 C. 公关策划 D. 公众分类

14. 下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（ ）。 A. 政府的喉舌、官方的工具 B. 都以传播为主要的工作手段 C. 都源于传播学 D. 是两门交叉学科

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15. 网络传播的优点不包括（ ）。 A. 信息传输容量无限大 B. 超越时空,覆盖全球 C. 信息传播高速瞬时 D. 信息的可信度高

16. 以下不属于公共关系工作机构的是（ ）。 A. 公关员 B. 公关公司 C. 公关部 D. 公关协会

17. “特尔斐法”指（ ）。 A. 集思广益法 B. 排列法 C. 匿名咨询法 D. 默写法 E. 检核表法

18. 名牌的基础是（ ）。 A. 美誉度 B. 忠诚度 C. 指名度 D. 知名度 E. 定位度

19. 被誉为“企业的心”的是（ ）。 A. EIS B. VIS C. BIS D. MIS E. AIS

20. 公共关系的对象是（ ）。 A. 公众 B. 广大公众 C. 人与人群 D. 特定的公众

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）A. 对公共关系如何影响公众的认识

公关意识的概念包括（ ）基本含义。 V 1. 谋学网www.mouxue.com

B. 对影响和争取公众的必要性和能动性的认识 C. 对公众地位、作用的认识 BC

2. 观察记录的记录方法有（ ）。 A. 卡片记录 B. 事后追记 C. 同步记录 D. 录音记录 BC

3. 根据公众对组织的态度将公众分为（ ）。 A. 行为公众 B. 边缘公众 C. 顺意公众 D. 逆意公众 CD

4. 影响传播效果的因素有（ ）。 A. 受者接收信息的条件 B. 信息的重复 C. 传播媒介

D. 信息的内容与表现方式 BCD

5. 公共关系策划的内容和程序包括（ ）。 A. 制定计划 B. 方案优化 C. 综合分析

D. 书面报告与方案的审定 BCD

6. 确定公关预算总额的方法有（ ）。 A. 竞争对垒法 B. 固定比率法 C. 目标先导法 D. 投资报酬法 E. 量入为出法 BCDE

7. 公关人员必须具备（ ）的心理素质。 A. 勇于表现自我的心理 B. 开放乐观的心理

C. 追求卓越、渴望成功的心理 D. 易于投入、热情工作的心理 E. 自信的心理 CDE

8. 按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可分为（ ）。 A. 书面文献

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B. 电子文献 C. 声像文献 D. 口头文献 BC

9. 名牌对经营者的利益影响包括（ ）。 A. 获利功能 B. 促销功能 C. 竞争功能 D. 文化功能 E. 导购功能 BCDE

10. 成功的创新包含（ ）层次。 A. 品牌形象创新 B. 市场创新 C. 组织形象创新 D. 管理创新

E. 科技与产品创新 BCDE

一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。）A. CS B. VIS C. CIS D. BIS

2. 被誉为“企业的脸”的是（ ）。 A. EIS B. VIS C. MIS D. AIS E. BIS

3. 公共关系传播的核心内容是（ ）。 A. 组织名誉 B. 组织规模 C. 组织范围 D. 组织形象

4. 公共关系学的基础与核心是（ ）。 A. 组织和媒体的关系 B. 组织和社会的关系 C. 组织同公众的关系

企业识别系统的英文缩写是（ ）。 V 1.