错 对

标准答案： 对

一 单选题

1. 评价组织中主管人员职位时,最经常使用的方法是

比较法 职务系数法 时距判定法

关键职务分析法

标准答案： 比较法

2. 管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有

手段标准 进度标准 目标 以上都是

标准答案： 目标

3. 个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面

前者更有效 后者更有效 两者同样有效 两都无效

标准答案： 前者更有效

4. 最理想的标准是

实物标准 费用标准 资金标准 可考核标准

标准答案： 可考核标准

5. 在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是

人际角色 联络角色 决策角色 信息角色

标准答案： 决策角色

6. “用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制”，是指下列哪种管理方法

利用——命令式方法 温和命令式方法 商议式方法

集体参与式方法

标准答案： 商议式方法

7. 早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季 消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷 走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。 根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者?

1.1型 5.5型 9.1型 1.9型

标准答案： 1.1型

8. 评价结果较为公正、客观，但可能要花费较多的时间和费用，是以下哪种效益评价的特征。

首长评价 群众评价 专家评价

市场评价

标准答案： 群众评价

9. 把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照什么划分部门

时间 人数 职能 过程

标准答案： 职能

10. 所谓计划工作的前提条件，是指计划实施过程中预期的。

发展前景 目标

内外部环境 氛围

标准答案： 目标

11. 下列哪些理论与激励无关。

需求层次理论 双因素理论 权变理论 期望理论

标准答案： 权变理论

12. 从管理的职能来看，指导和领导工作所引发的下属才能约占

60％ 40％ 20％ 50％

标准答案： 40％

13. 在需要层次理论中，人的最高层次的精神需要是。

安全的需要 社交的需要

尊重的需要

自我实现的需要

标准答案： 自我实现的需要

14. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部

没有历史包袱

能为组织带来新鲜空气 可以迅速开展工作 具有广告效应

标准答案： 能为组织带来新鲜空气

15. 在指导与领导工作中,沟通联络定义是指

人与人之间的交流 人与机器之间的交流 机器与机器之间的交换 以上都是

标准答案： 人与人之间的交流

二 判断题

1. “管理科学”学派：是以统计学和行为科学作为基础的。

错 对

标准答案： 错

2. 领导者与管理者是完全等同的。

错 对

标准答案： 错

3. 综合管理者的管理幅度大于专业管理者的管理幅度。

错

对

标准答案： 错

4. 行为科学的概念：利用许多科学的知识来研究人类行为的产生，发展和变化规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥人的作用，调动人的积极性。

错 对

标准答案： 对

5. 根据公平理论，平均分配是最合理的。

错 对

标准答案： 错

6. 管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。

错 对

标准答案： 对

7. 期望理论主要讨论刺激和行为之间的关系。

错 对

标准答案： 对

8. 现代冲突理论认为，冲突是不可避免的

错 对

标准答案： 对

9. 过分集权会降低组织成员的工作热情。

错