一、Windows XP操作题
包含：
修改文件属性：右键点击文件，选择属性。 删除文件：右键点击文件，选择删除。
媒体播放器：右键点击文件，选择打开方式：windows media player。
画图另存为：右键点击文件，选择打开方式：画图。另存为，选择类型、命名。 压缩：右键点击文件，选择添加到压缩文件，注意后缀是要求rar还是zip。 更名：右键点击文件，选择重命名。
桌面壁纸：在桌面空白处，右键点击，选择属性，再选择桌面，选择图片-设置。 千千静听：打开千千静听，将音频文件放入，右键点击文件，选择格式转换。 拷贝：就是复制过去，原来的文件保留。 转移：就是剪切过去，原来的文件不留着。 新建：右键点击，选择新建。
二、Office操作
Word 举例
包含：
页面设置：在文件-页面设置中，可以设置纸张、页边距、版式（奇偶页）。 标题样式：先选中标题的文字，再按要求在格式-段落、字体中设置。
段落：选中段落，在格式-段落中，可以设置段落格式（包括对齐方式、缩进、行距等）。注意特殊格式-首行缩进。
字体：选中文字。在格式-字体中，可以设置字体的大小、间距等。
边框与底纹：选中所需要的文字，在“格式”→“边框和底纹”中，可以设置边框的线型、底纹的图案。
分栏：选中所要求的文字，在“格式”中的“分栏”。 插入图片：在“插入”中，图片部分。注意图片的位置。 题注：依次单击“插入”→“引用”→“题注”，打开“题注”对话框。 艺术字：选择“插入”—“图片”—“艺术字”。注意阴影格式，可以点视图－工具栏－在“绘图”前打钩，就看到了。
字母大小写：选中字母，同时按下（Shift+F3），即可切换这些字母的大小写。 替换：单击“编辑”→“替换”菜单命令，打开“查找和替换”对话框，注意单击“高级”按钮，可以看到“格式”按钮，再次修改字体、间距等。
分隔符：将鼠标放在指定位置，单击“插入”--“分隔符”，即可插入分隔符、分页符、分节符等。
页眉页脚：选择 “视图”，然后选择“页眉和页脚”，可以添加页眉、页脚，还有页码等。注意奇偶页的设置在页面设置中。
画线：使用“绘图”工具栏，“自选图形”中“线条”中的直线。 项目符号：将鼠标定位在文本前，选择“格式”，然后选择“项目符号与编号”。 页码：点击 “插入”，选择里面的“页码”按钮，在弹出的“页码”对话框中我们可以在“位置”和“对齐方式”中自定义“页码”的位置，最后确定即可。
Excel举例
包含：
输入公式：在单元格中，先输入“=”，然后在输入单元格的编号、数学符号即可。如：输入“=C2+D2+E2”，即为计算C2、D2、E2三个单元格的和。
函数：需要掌握常见函数。 平均值（AVERAGE）：点击菜单栏的“插入”选择“函数”，在常用函数里，选择“AVERAGE”函数。然后在弹出来的窗口，第一行输入需要求平均值的范围。然后点击确定，就可以求出第一行的平均值了。再然后拖动右下角的填充手柄。拖下去，就会得到其他行的平均值了。有时候所求的平均分小数太多了，我们需要进行保留。具体保留多少位，看题目的需要，一般是保留两位，选择平均分那一列，点击右键，点击“设置单元格格式”。在弹出来的窗口选择“数字”- “数值”-“小数位数”然后点击确定就好了。这样EXCEL就会自动保留两位小数了。
最大值（max）：点击菜单栏的“插入”选择“函数”，在常用函数里，选择“MAX”函数。第一行输入要求查看的数列，就可以得到这一些的最大值。
最小值（min）：点击菜单栏的“插入”选择“函数”，在常用函数里，选择“MIN”函数。第一行输入要求查看的数列，就可以得到这一些的最小值。
排序（rank）：点击菜单栏的“插入”选择“函数”，在常用函数里，选择“RANK”函数。第一行输入要看次序的那个单元格，第二行输入要排序的那一列数据，第三行是看升序（输入1）、降序（输入0）。如在C2单元格中输入公式：=RANK(B2,$B$2:$B$31,0)，确认后即可得出B2单元格在B2到B31中的排名结果。在上述公式中，我们为了让Number参数采取了固定引用形式，增加了一个“$”符号，这样设置后，选中C2单元格，将鼠标移至该单元格右下角，成细十字线状时（通常称之为“填充柄”），按住左键向下拖拉，即可将上述公式快速复制到C2列下面的单元格中，完成排名统计。
求和（sum）：点击菜单栏的“插入”选择“函数”，在常用函数里，选择“SUM”函数。第一行输入要求查看的数列，就可以得到这一些的总和。
条件判断（if）：点击菜单栏的“插入”选择“函数”，在常用函数里，选择“IF”函数。第一行输入要判断的关系式，第二行输入符合关系式的显示内容，第三行输入不符合关系式的显示内容。如在C29单元格中输入公式：=IF(C26>=18,\符合要求\不符合要求\，确信以后，如果C26单元格中的数值大于或等于18，则C29单元格显示“符合要求”字样，反之显示“不符合要求”字样。
计数（COUNT）：点击菜单栏的“插入”选择“函数”，在常用函数里，选择“COUNT”函数。它可以统计数组或单元格区域中含有数字的单元格个数。
特殊函数：注意查看说明，一般都不难。 条件计数（countif）：点击菜单栏的“插入”选择“函数”，在全部函数里，选择“COUNTIF”函数。第一行为数据区域，第二行为判断的条件。
条件求和（sumif）：点击菜单栏的“插入”选择“函数”，在全部函数里，选择“SUMIF”函数。第一行输入要求判断的区域，第二行输入要判断的条件，第三行输入要计算的数据区域。如在D64单元格中输入公式：=SUMIF(C2:C63,\男\，确认后即可求出在单元格C2到C63中，带“男”的数据和。
单元格格式：右击单元格，选择单元格格式，可以设置数字、显示0、显示小数点、对齐、字体、边框、图案等。
改表名：在工作表的最下边，右键单击表标签选择重命名。
排序：在 “数据”—“排序”中,注意在“排序”对话框里选择左下角的“自定义”,里面有 “排序选项”。
分类汇总：在点“数据” -“分类汇总”中，设置我们需要汇总的区域。假如我要
汇总英语成绩，首先我们在分类字段里面选择英语，汇总方式选择求和，选定汇总项在英语前的方框上打勾。
插入图表：在菜单栏“插入”—“图表”中，注意选中要求画的数据图，不一定要全部的数据。
边框与底纹：选中要设置的单元格,右击，设置单元格格式，即可进行设置。 保护：在“工具”中“保护”，保护工作表。 筛选：选择“数据”菜单下的“筛选”，注意高级筛选的东西。 数据透视表：对表格中的数据进行全部选择，点击“数据”，点击“数据透视表和数据透视图”。注意将要求的字段拖放到指定的位置，行字段、列字段、页字段、数据项。
PPT举例
包含：
幻灯片版式：点击“格式”—“幻灯片版式”，然后按要求选择版式。 插入图片：点击“插入”—“图片”—“来自文件”。 母版：点击“视图”，找到母版，然后再点击幻灯片母版。 切换方式：点击“幻灯片放映”，点击“幻灯片切换”。然后可以通过“修改效果”下的速度设置来修改幻灯片切换时的速度、时间、声音。
自定义动画：选择“设计”，然后在“幻灯片设计”下拉菜单中选择“自定义动画”，选择要加入动画的图片或者文字，在右边选择加入的自定义动画的类型，选择自定义动画的进入方式（“单击时”是指单击鼠标后运行，“之前”是指在前一个动画播放之前自动进入，“之后”是指在前一个动画播放之后自动进入）等。
动作按钮：单击“幻灯片放映”—“动作按钮”。在幻灯片中拖拉出一个按钮来，此时系统自动弹出“动作设置”对话框。选中“超链接到”选项，然后单击其右侧的下拉按钮，在随后弹出的下拉列表中，选择“幻灯片”选项，打开“超链接到幻灯片”对话框，如选中第十七张幻灯片，确定返回。右击按钮，在随后弹出的快捷菜单中，选择“添加文本”选项，并输入文本（如“课堂练习”），根据需要设置好文本的字号、字体等，调整好按钮大小，并将其定位在合适的位置上即可。
背景：“格式”—“背景”，然后根据自己需要背景设置好后 点击“应用”即可。 超链接：按住左键选择要设置超链接的文字，按上方的“插入”-“超链接”-选择要链接的文件 。注意，一般都是选择左侧的“本文档中的位置”。