策略（ ） ? A、折扣定价 ? B、公平定价 ? C、满意定价 ? D、渗透定价 ? 答案：C,D

38、SET协议的目标是（ ）

? A、防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输 ? B、提供一个开放式的标准，规范协议和消息的格式

? C、解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证 ，实现客户和商家、银行间的互相认证

? D、保证上网交易的实时性、是所有的支付过程都是在线的 ? 答案：A,B,C,D

39、下列属于电子商务政务系统建设原则是( ) ? A、开放性原则 ? B、美观性原则 ? C、安全性原则 ? D、实用性原则 ? 答案：A,C,D

40、选择网络中介服务供应商要考虑的重要内容为（ ） ? A、成本 ? B、信用 ? C、创新 ? D、覆盖

? 答案：A,B,D

? 三、判断题(每题1分,共20题)

41、统计信息对物流战略发展有价值，而且也能对控制、操作起到指导、启发的作用。（ ） ?

? 参考答案：B

42、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在有三个方面。（ ） ? 答案：A

43、交易事务指互联网时代电子商务各实体之间所从事的具体的非商业活动内容。（ ） ? 答案：B

44、目前手机有两种不同的支付方式：手机话费充值和指定绑定银行支付。（ ） ? 答案：B

45、 商家要参与SET交易，首先要开设网上商店，在网上提供商品或服务；其次网上商店必须集成SET交易商户软件，顾客在网上购物时，由网上商店提供服务，购 物结束进行支付时，由SET交易商户软件进行服务；然后到接收网上支付业务的收单银行申请并且在该银行设立账户；最后同持卡人一样，上网申请一张数字证 书。（ ） ? 答案：A

46、按交易的地域范围，电子商务可以划分为成5种类型的电子商务。（ ） ? 答案：B

47、一个典型的CA系统包括RA注册机构，CA服务器，安全服务器和数字证书库等（ ） ? ? 参考答案：A

48、Internet是一个开放性网络，具有全国性、互动性、连接方便、连接费用低、信息资源及表现形式丰富和使用方便等特点，但是，它又同时存在着各种安全风险，开展这种电子商务活动对于安全技术及电子商务政策、法规建设有着很高的要求。（ ） ?? 参考答案：B

49、1998-2000年，我国B2B电子商务的主要任务是发展政府项目，比较有代表性的是“三金工程”。 （ ） ? 答案：A

50、品牌形象定位方法它是一种：“钻空子”的方法。（ ） ? 答案：B

51、C2C模式为消费者提供了便利和实惠。（ ） ? 答案：A

52、数字证书(又称为公钥证书、公钥数字证书)简称证书，是一个经证书认证机构数字签名的包含用户身份信息以及公开密钥信息的电子文件。其常用的证书文件扩展名为.cel。（ ） ? ? 参考答案：B

53、数量过大的企业网站不会使用户处于无所适从的尴尬境地。（ ） ? 答案：B

54、互联网时代电子商务具有全球化 ，数字化，低成本性，安全性的特点。（ ） ? 答案：A

55、与其他各种广告形式相比，在网上的广告成本要更高。（ ） ? 答案：B

56、企业内联网模式。企业内联网模式是指企业有限地对商业伙伴开放，

允许已有的或潜在的商业伙伴有条件地进入自己的内部计算机网络，进行商业交易相关操作。（ ） ? 答案：A

57、电子商务不能有效的促进现代物流活动和金融支付实现一元化管理。（ ） ? 答案：B

58、麦肯锡管理咨询公司认为，主要有四种新兴互联网时代电子商务模式。（ ） ? 答案：B

59、SET协议于1996年6月1日推出的一种新的电子支付模型。（ ） ? ? 参考答案：A

60、电子商务的客户订购信息采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会被泄露。（ ） ? 答案：A

? 四、案例分析题(每题4分,共5题)

61、 某公司主要经营玉石饰品，共有4名员工，其中1名经理、2名销售员、1名玉石鉴定师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公 司经理决定压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来说，网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以 考虑。

? (1)、该公司选择虚拟服务器较为合理的原因是（ ） ? A、公司是一家刚开始使用电子商务网站的小型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传

? B、公司是一家刚开始使用电子商务网站的大型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传

? C、网站可以帮助其公司大量销售玉石饰品 ? D、玉石饰品适合网络销售 ? 答案：A

? (2)、用虚拟主机方式建立电子商务网站具有（ ）特点 ? A、投资小，建立速度快，安全可靠 ? B、无须软硬件配置及投资 ? C、无须拥有技术支持 ? D、覆盖面广，影响大 ? 答案：A

62、 火星电子集团是一家总部设在深圳的大型现代化企业，拥有雄厚的高科技实力和庞大的生产设施，从事彩色电视机、家庭影院、卫星数字接收机的开发、生产和销 售，在多个国家和地区建立了稳定、可靠和多层次的销

售网络。目前，该集团拟通过建立电子商务网站的方式，实现其全球化的营销战略目标。

? (1)、请问该企业在进行电子商务网站的整体规划时，需要考虑哪些方面的因素（ ） ? A、网站信息内容确定 ? B、网站目标定位 ? C、网站的客户定位 ? D、网站的盈利模式设定 ? 答案：A,B,C

? (2)、没有利润的企业网站肯定是不能长期维持下去的，因此，盈利模式的设定对网站来说是十分重要的。说明该公司还需考虑（ ） ? A、网络广告促销计划 ? B、客户付款方式的设定 ? C、网上购物流程的设定 ? D、网站的盈利模式设定 ? 答案：D

63、\计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司，该公司于1984年创立，自创立开始，D公司就提出并严格执行：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发 货。销售渠道的简化，让销售成本得以降低，降低的销售成本进一步降低了售出的产品价格。在欧美发达国家，计算机的产业发展使得计算机每个关键部件都是标准 化的产品。由于消费者比较熟悉标准化的产品，所以消费者在购买这种类型的产品时比较放心。在欧美互联网高度发达、电子交易法律法规和安全技术发展比较成熟 的情况下，消费者对电子商务模式的接受程度很高。消费者的这一理念使D公司能够有效和明确地了解客户需求，并迅速做出回应。正是这种大胆地直接和客户接触 的网络直销观念使D公司成为20世纪90年代以来最成功和最大的计算机公司之一。D公司通过首创的革命性“直线定购模式”，与大型跨国企业、政府部门、教 育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为，D公司的电子商务网站带来了巨大商机，它在整个业务中的比重将越来越大。 D公司在欧美的成功让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。D公司进入中国后，面对强大的本土竞争对手——L计算机公司，仍然坚决采取网 络直销模式，拒绝在电脑城设立分销门店。然而，中国的销售并没有按照D公司管理者的设想取得预期的成果，中国的网络直销走得很艰难。相比竞争对手——中国 的本土企业L公司，D公司在中国的销售业绩相差很远。D公司在中国的失败和L公司在中国的巨大成功，让我们不由想到一位L公司人说的话：“我们更懂中国的 消费者。”时至今日，中国的消费者绝大部分没有接受网络购物，尤其是价值几千甚至上万元的电脑产品，消费者不到现场体验，自己操作一下是不会轻易下单购买 的。\ ? ? ? ? ?

(1)、D公司在欧美的成功取决于哪些因素（ ） A、了解顾客需求，对客户需求迅速做出反应 B、财大气粗，设备完善 C、政府补贴多

D、与其它企业结成行业联盟

? 答案：A

? (2)、D公司在中国失败的原因主要有哪些?（ ） ? A、成本领先

? B、与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系

? C、没有考虑到中国的实际情况 ? D、中国的消费市场没有成长起来 ? 答案：A,B

64、 沃尔玛成功的利器——物流配送沃尔玛百货有限公司(简称沃尔玛)由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发 展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球十几个国家开设了超过7000家的商场，员工总数超过190多万，每 周光临沃尔玛的顾客近176亿人次。2006财政年度沃尔玛全球销售额达到3449亿美元。沃尔玛连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬 企业”排行榜。沃尔玛从1996年就开始在我国开设连锁店，但2012年沃尔玛在我国营业额为100亿美元，仅占总营业额小部分。2013年11月报道 称，沃尔玛CEO兼董事长Mike Duke最近宣布，沃尔玛将在今后三年里开设110个大型购物中心和山姆会员店。同时，将在接下来一年半的时间里关闭15～30个其在我国的连锁分店。沃 尔玛将采取“地理重定位战略”，将大多数新连锁店的位置集中在规模小然而今后发展速度更快的城市。同时，所有连锁店里放置更新换代并且更加新鲜的商品。沃 尔玛将建立新的商品配送中心，以保证商品配送和供应链管理更加高效…… ? (1)、从沃尔玛物流配送的案例中我们可以得到以下启示：( ) ? A、物流配送对于企业发展的重要性 ? B、物流是一个复杂的系统

? C、要重视信息及现代信息技术的应用 ? D、规模出效益 ? 答案：A,B,C,D

? (2)、电子商务下物流配送除具备传统物流配送的特征外，还具备以下基本特征：（ ）。 ? A、信息化 ? B、现代化 ? C、社会化 ? D、一体化

? 答案：A,B,C

65、\中国制造网(www．made-in-china．com)是一个中国产品信息荟萃的网上世界，面向全球提供中国产品的电子商务服务，旨在利用互联网将中 国制造的产品介绍给全球采购商。中国制造网现已成为中国产品供应商和全球采购商共享的网上商务平台(B2B)。中国制造网集中了大量的制造企业，并且可供 选择的产品种类也非常丰富，涵盖农业食品、服装饰件、工艺品、汽摩及配件、箱包和礼盒、化工、计算机产品、建筑和装饰材料、消费电子、电气电子、家具摆 设、医药卫生、轻工日用品、照明、机械、冶金矿产和能源、办公文教、安全和防护、服务、运动健身和休闲娱乐、纺织、五金工具、