生产与运作管理 习题集
生产与运作管理习题集
第一章 绪论
一、判断题
1. 有形产品的变换过程通常称为生产过程。（ ）
2. 生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。（ ）
3. 生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。（ ）
4. “发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。（ ）
5. 生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。（ ）
6. 生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。（ ） 7. 运输公司属于顾客参与的服务生产。（ ） 8. 生产是指一切有形产品的生产（ ）
9. 生产运作管理的目标永远是质量、成本、交货期。（ ）
10. 企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源。（ ） 11. 生产运作是社会组织的唯一职能。（ ） 二、单项选择题
1. 生产与运营活动是( )。
A．投入资源要素 B．产出最终产品
C．投入—变换—产出过程 D．信息反馈与管理提升过程 2. 输入生产要素中最活跃、最重要的因素是( )。
A. 生产对象 B. 生产信息 C. 劳动力 D. 生产资金 3. 用户购买产品和要求提供服务的第一需要是( )。 A. 品种 B. 交货期 C. 价格 D. 质量
4. 在现代企业生产与运作系统中，与企业相互依赖，已被看作为重要组成部分的是( )。 A. 零售商 B. 供应商 C. 生产对象 D. 用户 5. 企业生产与运作系统的立足点是( )。
A. 市场导向 B. 市场需求 C. 企业需求 D. 竞争需求 6. 从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统( )。
A．设置和运行的管理 B．设置的管理 C．运行的管理 D．机制的管理 7. 组织创造价值的主要环节是( )。
A. 营销环节 B. 生产运作环节 C．财务环节 D．组织环节
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8. 能构成生产运作系统主体框架的要素是( )。
A．生产计划 B．生产库存 C．生产技术 D．质量管理
9. 自20世纪70年代以来，在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点是( )。
A. 生产职能 B. 人事职能 C. 财务职能 D. 研发职能 10. 下列不属于生产与运作管理基本职能的是( )。 A. 组织 B. 计划 C. 战略 D. 控制 11. 生产与运作系统正常运行的基本保证是( )。
A. 人员组织要素 B. 质量管理要素 C. 生产与运作计划要素 D. 库存控制要素 12. 实现市场营销战略的基础是( )。
A. 生产与运作计划 B. 生产与运作系统 C. 生产与运作控制 D. 生产与运作战略 13. 生产与运作系统的首要基本功能是( )。
A. 满足社会需要、市场需要 B. 满足企业目标需要 C. 提供优质产品 D. 提高生产效率
14. 在生产与运作系统运行整个过程中，各个环节串联的主线是( )。 A. 信息 B. 用户 C. 资金 D. 订单 15. 生产与运作系统柔性体现在( )。
A. 质量 B. 数量 C. 品种 D. 价格 16. 下列关于制造业与服务业的区别说法错误的是( )。 A. 制造业主要产出有形产品，服务业主要提供无形产品 B. 制造业的产品可以运送，服务业通常很难运送
C. 制造业的销售是服务提供的一个组成部分，服务业的销售与生产分离 D. 制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要 17. 生产与运作系统的首要基本功能是( )。
A. 满足社会需要、市场需要 B. 满足企业目标需要 C. 提供优质产品 D. 提高生产效率 18. 企业运行的关键环节是( )。
A. 生产与运作战略 B. 生产与运作系统 C. 生产与运作控制 D. 生产与运作管理 19. 决定企业命运、企业兴衰的因素是( )。
A. 资源 B. 信息 C. 质量 D. 市场需求 20. 在市场经济条件下，企业必须遵循的首要原则是( )。 A. 以市场为导向的原则 B. 创新的原则 C. 均衡生产与作业的原则 D. 科学管理的原则 21. 下列不属于生产管理的基本问题是( )。
A．提高质量 B．降低成本 C．保证交货 D．提高产量
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22. 下列不属于生产与运作系统结构化的要素是( )。
A. 生产技术 B. 生产与运作计划 C. 生产与运作系统的集成 D. 生产能力 23. 多品种生产是组织生产与运作过程( )的体现。 A. 柔性 B. 连续性 C. 比例性 D. 目标性 24. 在一定程度上制约着成本和质量的是( )。
A. 生产手段 B. 生产对象 C. 生产资金 D. 生产信息 25. 现代企业生产与运作系统运行的基础和保证是( )。
A. 生产手段 B. 生产资金 C. 劳动力 D. 生产对象 三、多项选择题
1.生产运作系统的硬件要素主要包括( )组成。
A．生产技术 B．生产计划 C．生产能力 D．生产设施 2. 为了创造产品和服务，所有组织都要发挥三种基本职能，即( )。 A．市场营销 B．生产运作 C．财务会计 D．计划协调 3. “顾客满意”的概念应贯穿于企业活动的( )阶段。
A．战略规划 B．产品设计 C．生产制造 D．销售服务 4. 支持和控制生产运作系统运行的要素主要包括( )。
A．人员组织 B．生产计划 C．生产技术 D．质量管理 5. 下列属于生产与运作系统结构化的要素是( )。
A. 生产技术 B. 生产与运作计划 C. 生产与运作系统的集成 D. 生产能力 6. 根据各类社会组织生产特征的不同，生产运作可以归纳为以下两种类型( )。 A. 制造性运作 B. 服务性运作 C. 科学性运作 D. 艺术性运作 7. 生产运作系统的运行管理包括( )。
A. 计划 B. 组织 C. 控制 D. 领导 8. 下列属于生产与运作管理基本职能的是( )。
A. 组织 B、计划 C、战略 D、控制 9. 生产与运作系统的柔性不是体现在( )上。
A. 质量 B. 数量 C. 品种 D. 价格 10. 下列关于制造业与服务业的区别说法正确的是( )。 A. 制造业主要产出有形产品，服务业主要提供无形产品 B. 制造业的产品可以运送，服务业通常很难运送
C. 制造业的销售是服务提供的一个组成部分，服务业的销售与生产分离 D. 制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要 四、简答题
1. 简述社会组织的三种基本职能？ 2. 生产运作管理的内容有哪些？
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3. 制造型性生产与服务性运作有那些区别？ 4. 生产运作管理的目标是什么？ 5、什么是生产系统？它的要素有哪些？
6、当今世界，影响企业运营管理最重要的因素是什么？
第二章 生产与运作战略
一、判断题
1. 质量、成本、交货期这三个生产运作管理的基本问题的优先地位是随时间和企业的战略而变化的。（ ）
2. 规模经济是指随着生产规模的扩大，其单位产品成本存在下降的趋势。（ ） 3. 生产运作战略往往比公司战略低一个层次，故不需高级管理者来做出选择。（ ） 4. 当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。（ ） 5. 当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。（ ） 6. 成本可以无限降低。（ ） 7. 事业部战略又称经营战略。（ ） 8. 生产运作战略是一种职能战略。（ ）
9. 基于时间竞争战略的焦点在缩短对顾客响应的时间上。（ ） 10. 自制还是外购，不是生产运作战略要考虑的。（ ） 二、单项选择题
1. 20世纪60年代产品竞争的焦点是( )。
A．成本 B．市场 C．质量 D．时间
2. 从生产战略的角度看，在市场中处于劣势的公司应该优先选择( )作为工作重点。 A．价格 B．销售费用 C．质量 D．服务 3. 生产运作战略属于( )。
A．公司级战略 B．部门级战略 C．职能级战略 D．以上都不是 4. 20世纪90年代产品竞争的焦点是( )。
A．成本 B．市场 C．质量 D．时间 5. 下列反映了基于时间的竞争思想是( )。
A. 把生产转移到低工资的国家 B. 把资源集中在最具有经济效益的生产活动中 C．弹性制造、快速反应等 D.兴建新的设施 6. 波特的低成本制造，产品差异和市场集中属于( )。
A. 公司级战略 B. 部门级战略 C. 生产运作战略 D. 职能级战略
7. 1913年，下列哪家公司的T型汽车生产移动式装配流水线是生产管理中的一块里程碑？( )
A. 美国通用公司 B. 美国福特公司 C. 日本丰田公司 D. 德国奔驰公司
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三、多项选择题
1. 生产运作战略是由( )组成。
A. 质量 B. 竞争力排序 C. 竞争绩效指标 D. 行动方案 2. 企业的外部环境包括( )。
A. 竞争 B. 客户 C. 经济 D. 技术 3. 以时间为基础的战略包括( )。
A. 弹性制造 B. 快速反应 C. 丰富品种 D. 工厂设在接近顾客的地方 4. 在当今世界范围内的竞争市场中，应该比以前更注重的外部因素有 ( )。 A. 客户需求 B. 内部效率 C. 资源条件 D. 技术 四、简答题
1、生产运作战略包含哪些内容？ 2、简述生产运作战略的特点。 3、简要分析基于成本的战略。 4、简要分析基于质量的战略。 5、简要分析基于时间的战略。
第三章 产品与服务设计
一、判断题
1. 产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争优势的主要因素。（ ）
2. 零件标准化是提高生产率的一个主要因素。（ ） 3. 模块设计是标准化的一种形式。（ ）
4. “并行工程”就是将本来串行的活动变成并行的技术。（ ） 二、单项选择题
1. 下列不是并行工程的特点的是( )。
A. 在生产前即已注意到产品的制造问题 B. 设计成本低
C. 较快速推出新产品 D. 适于小批量、多品种生产 2. 物料消耗控制的关键阶段是( )。
A. 采购阶段 B. 设计阶段 C. 库存阶段 D. 生产工艺阶段 3. 企业对市场需求多样化、差异性的集中体现是( )。
A. 产品质量 B. 产品价格 C. 产品品种 D. 产品服务 三、多项选择题
1. “顾客满意”的概念应贯穿于企业活动的 ( ) 阶段。
A．战略规划 B．产品设计 C．生产制造 D．销售服务 2. 下列关于新产品开发重要性的说法正确的是( )。
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