3. C 4. D
外国企业多使用问题分析工具 以上说法都正确
13.在对问题进行状况评估时，首先要： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
排出轻重缓急 查明具体难题 准备采取行动 计划行动步骤
14.通过对目标的描述，企业应当： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
弄清楚希望达到的结果和具体目标 弄清楚达到目标必须满足的条件
弄清楚在方案的实施过程中人、财、物、时间是否具备和充足 以上都包括
15.潜在问题： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
可以完全杜绝
是指对成功能产生危害的因素
分析时应把重点放在一旦发生将产生的后果上 不需要理会
试卷2
1.决策： 回答：正确
1. A 2. B
只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情 每个人每天都在进行
3. C 4. D
与企业的普通员工无关 与个人的日常生活没有关系
2.下列关于状况评估的说法错误的是： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
状况评估针对的是单一问题
状况评估需要澄清和评估所面临的难题群 要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法 能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息
3.识别可能的原因时，要： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性 列举可能的原因
对收集的信息进行有效的评估 以上都包括
4.传统的价值观要求： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
直率坦荡 雷厉风行 高深莫测 任性率真
5.传统的决策思维模式是： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
谁官大，谁决策 拍脑袋，拍胸脯，拍屁股 以任务为导向，以人治为驱动 以上都包括
6.在对问题进行评估时： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
严重性是第一位的 紧急性是第一位的 发展性是第一位的 应当结合三者考虑
7.状况评估的用途不在于： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
以正确的方法收集、分析和评估信息 为制定工作计划提供依据
帮助确定公司内部跨部门的工作目标 完成上级管理者布置的任务
8.要保护行动计划不受干扰，就进行： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
决策分析 潜在问题分析 问题分析 过程分析
9.在进行问题分析的准备时，首先要： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
明确解决问题的误区 明确解决问题的困难 明确问题分析的作用 描述面临问题
10.下列说法不正确的是： 回答：正确
1. A
妄下结论可能是因为信息不足
2. B 3. C 4. D
错误定义问题是因为看到很多信息似乎都跟问题有关
领导决策，报喜不报忧，人人说好话的文化传统，更加重了妄下结论这一问题 错误定义问题可能是因为没有掌握正确信息
11.在问题的分析与决策过程中： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉
中国的企业主要使用自己制造的适合单个企业情况的模型 外国企业多使用问题分析工具 以上说法都正确
12.要了解一件事情的本质，最低限度要问： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
三个为什么 五个为什么 七个为什么 九个为什么
13.中国绝大部分企业是： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
目标型 任务型 结果型 问题型
14.明示决策目标： 回答：正确
1. A 2. B 3. C
是好的决策的必要组成部分 应当就事论事，不涉及以往的决策
可以稍微模糊一点，为以后的修改和调整留下空间
4. D 以上都包括
15.潜在问题： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
可以完全杜绝
是指对成功能产生危害的因素
分析时应把重点放在一旦发生将产生的后果上 不需要理会
试卷3
1.决策过程中不得不面对的问题是： 回答：正确
1. 2. 3. 4.
A 怎样正确决策 B 如何降低决策的风险 C 决策的风险越低越好 D 以上说法都不对
2.要进行正确决策，就要： 回答：正确
1. 2. 3. 4.
A 对问题做出正确的判断 B 对环境做出客观的评价
C 对企业拥有的资源做出有效的评价 D 以上都包括
3.澄清问题时： 回答：正确
1. A 要把简单的问题合并成一个问题