平衡计分卡在ZJ建筑公司绩效评价中的应用研究

近年来,国内外建筑业面临巨大的市场压力、激烈的行业竞争以及不断调整的产业结构,建筑公司要想在行业内脱颖而出,就必须制定适宜企业的战略目标,快速抢占市场。ZJ建筑公司本是建筑业的领军者,但是由于公司一直沿用简单传统的绩效考核办法,无法适应瞬息万变的市场环境,导致公司近年来的业绩水平不断下降,整体处于低迷状态,止步不前。所以,公司迫切需要在绩效考核方面推陈出新,改善现行绩效评价办法,建立一套适宜公司发展的系统全面的绩效评价体系。

平衡计分卡作为一种绩效管理的工具,恰好在绩效评价方面满足ZJ建筑公司的要求,它立足于公司的战略目标,可以帮助企业解决原先财务与非财务指标上的失衡问题,以长远的眼光看待企业的发展需求。建筑施工企业应在以后的发展中重视绩效评价,利用绩效评价来改进组织管理能力,进而提升企业效益。基于这一视角,探索平衡计分卡在ZJ建筑公司绩效评价中的应用有实际意义。

本文共分为六个部分。第一部分,明确了本文的研究意义和目的,详细梳理了国内外在建筑行业绩效评价中使用平衡计分卡的研究成果。第二部分,简单介绍了目标管理、平衡计分卡绩效评价等相关理论基础。

第三部分介绍了ZJ建筑公司现行绩效评价办法及其局限性,分析了公司对平衡计分卡绩效评价体系的需求,并且从四个方面阐述了ZJ建筑公司引入平衡计分卡的前提条件。第四部分,根据ZJ建筑公司的战略与愿景,绘制战略地图,将每个层面之间的关系直观体现出来。然后在财务、顾客、内部流程和学习成长四个维度中选取了20个评价指标,设置权重时选择层次分析法,完整地构建出公司的绩效评价体系。

第五部分,通过计算和调研ZJ建筑公司的2017年的各指标数据,对评价指标进行综合评分,最终得出评价结果。针对评价结果,向公司提出了一些指标方面出现的问题和改善对策,同时还评估了平衡计分卡在公司中应用的预期效果。第六部分,从平衡计分卡实施的前提条件,实施过程,专业技术等方面对公司提出了相应的建议和对策,保障平衡计分卡得以应用。

第七部分,对本文进行了总结,找出文章不足之处,并且对平衡计分卡的未来发展做出展望,提出进一步研究的方向。本文所设计和应用的平衡计分卡绩效评价体系虽然是针对ZJ建筑公司的,但是建筑施工行业的其他类似企业也可以在此基础上,结合自身特点进行指标上的调整与改进,从而建立起新的评价体系。平衡计分卡可以帮助建筑企业弥补传统绩效考核的缺陷,多维度地全方位地认识自身的绩效水平,并且能够有针对性地进行改善和提升,最终增强建筑企业的核心竞争力,实现企业价值最大化。